运营经理餐厅服务员日常工作内容
1. 清洁指定区域的卫生
(1)餐前半小时,检查工作区域的卫生是否达标:
a.各类服务用具、杯具洁净、无污渍、无杂物;
b.桌布口布花洁净美观,无破损;
c.工作台、桌椅地面干净;
d.餐厅整体洁净美观;
(2)检查完毕,填写《餐前餐后检查表》。
2.餐前应备
(1) 按照各区域工作台的应备卡备足各类餐具、布草、易耗品等;
(2) 备足餐桌上的纸巾、牙签等。
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3.检查设备设施
(1) 检查各区域的设备设施是否运转正常;
(2) 设备设施出现故障,必须立即报修,10分钟内将《报修单》送至工程部。大杨树
4.摆台
(1) 将分工区域内的餐台按照自助餐厅规范摆好;
(2) 摆台要求美观、方便客人使用。
5. 掌握宾客信息
户口本样本(1) 至预订处查看宾客预订记录及客史档案;
(2) 熟记分工区域和已预订宾客信息。
6. 掌握菜品信息
及时更换沽清菜品的菜牌。
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收银员日常工作内容
1 每日按规定时间到公司出纳处交清前一天的营业款项及报表。
2 按时到岗,备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作。
3 收款时认真审核服务员开出的单据,确认金额及数量正确,如有错误立即退还服务员,交总经理确认误单后签字作废。
4 认真识别现金真伪,发现应立即退还该服务员向客人解释并调换。
5 认真填写营业后的交款单据,须做到帐物相符。
6 严禁在收银台存放酒水或与工作无关的私人物品。
7 收银员不得在上班时间中途离开岗位。
8 收银员不得在收银工作中营私舞弊、贪污、挪用公款,损害公司利益,如经发现给予开除并赔偿经济损失。
9 收银员应认真整理好每日帐单,避免单椐遗漏。每日终了,将钱放入保险箱中,并做好当日营业报
表。
论文如何投稿10 收银员在营业结束后,应认真核对好当日营业收入款,如出现短(长)款,应及时查明原因,如属收银员自身造成短款,由当日收银员全额赔偿,属其他原因造成的或未查明原因的,报财务部,经财务部查明后处理。
11 收银员应严格遵守财务保密制度,必须严格按指定的收银折扣、管理人员签字权限操作(如有超出及时提醒),否则给公司带来的经挤损失由收银员赔偿。
12 收银员在操作过程中,如遇错单作废必须由总经理签字方能认可,否则一切损失由承接责任人承担。
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