globalization无锡位于长江三角洲的中心，面积4650平方公里，人口518万，是国家首批优秀旅游城市。凭借其独特的秀丽风光，依托丰厚的人文底蕴，发达的现代文明，无锡被誉为“太湖明珠”。
1 无锡旅游业发展现状
1.1 基础设施及景点开发建设情况
1.1.1 基础设施
为了适应旅游业的发展，无锡近几年来大力推行“旅游即城市”战略，将旅游规划和城市规划建设紧密衔接，城市和旅游相融相生，城市面貌、交通条件、购物环境、休闲环境、娱乐场所和娱乐设施均能满足休闲度假旅游对城市总体环境的要求。
①交通。无锡水陆空交通便捷，是江苏省重要的交通枢纽。京沪、沪杭、宁杭、沿江、锡澄、锡宜等高速公路支撑无锡交通全方位，沪宁铁路横亘东西，京杭运河纵贯南北。
歌颂老师的名言 ②饭店设施。截止2007年底，全市共有星级饭店66座。其中：五星级饭店4座，四星级18
座，三星级37座，二星级7座。可以看出，无锡星级饭店的数目并不多，需要在今后进一步提升饭店的档次，更好地满足中高端旅游者的需求。
③旅行社。截止2007年底，全市共有旅行社112家，其中：国际旅行社15家，国内旅行社97家。从表1可以看出，近几年来，无锡的旅行社不断发展壮大，但规模普遍不大，国际旅行社的数目不多。
1.1.2 景点设置
无锡目前的旅游区主要分为沿太湖旅游区、古运河风情旅游区、吴文化民俗旅游区、江阴人文景观旅游区和宜兴生态园林旅游区。截止2007年底，全市共有等级旅游景区30个。其中：AAAAA级旅游景区1个，AAAA级旅游景区11个，AAA级旅游景区7个，AA级旅游景区11个。同相邻的旅游大市苏州相比，无锡不仅在旅游区数目和等级上均有很大差距，需要进一步努力。
1.2 无锡旅游经济概况
微笑服务心得体会 无锡旅游业产出占GDP的比重逐渐上升，2007年达到11.6%，同比增长18.3%。可见，旅
游经济已经成为无锡新的经济增长点。
公务员考试科目 1.2.1 国内旅游。①无锡国内旅游的客源地集中在江浙沪地区，这些地区经济发达，且离无锡的距离也比较近。可见无锡国内旅游的客源地相对局限，未来可以更多地开发西部地区的客源，增加客源量。②国内游客年龄结构。无锡国内游游客年龄主要以25-64岁的人为主，占到97.57%，而14岁以下和65岁以上人所占比例很小，呈现了“中间大，两头小”的态势。因此，青少年及老年市场是将来无锡旅行社可以开发的潜力市场。
1.2.2 入境旅游。①旅游接待量。无锡2007年接待的入境旅游者人数为76.15万人次，受金融危机及太湖蓝藻事件的影响比2006年略微下降0.02万人，但总体影响不大。
蜻蜓种类 ②旅游创汇收入。无锡近几年的入境旅游外汇收入呈逐年递增趋势。2007年全市共实现旅游外汇收入3.62亿美元，比上年增长14.2%，占江苏省的10.4%，位居第三。
③主要客源国。目前来无锡旅游的国外旅游者大多数仍集中在亚洲，欧洲的旅游者并不多，需要进一步开发。
1.2.3 出境旅游
随着无锡市民生活水平的不断提高，近年来越来越多的无锡市民选择出境旅游。目前无锡市民选择的出境游目的地主要集中在日本、马来西亚及美国三地，占到出境游的2/3。值得注意的是，近年来无锡到印度旅游的人数逐年增加，2007年达到了无锡出境游的2%，这在以前是没有过的。
2 无锡旅游业发展中存在的问题
从无锡旅游业发展现状来看，目前无锡旅游业整体呈现了良好的发展态势。2010年，上海世博会即将召开。在大好形势下，我们必须清醒地认识到目前无锡旅游业发展中尚待解决的问题。
2.1 旅游产品陈旧单一，缺乏新意 无锡的名品、名店、名社无论是数量上还是质量上都还未达到应有的标准。
2.1.1 旅游产品结构单一
可见由于旅游资源的局限，无锡的旅游活动向来以观光旅游为主，结构单一。变化单一的观光旅游沉闷、枯燥，缺少参与性和娱乐性，造成游客的停留时间短，回头客少。此外，
无锡的夜生活贫乏，不少旅行社把只把无锡作为一个过境地，逗留时间最多不超过半天。旅游景点多为静物，缺乏参与性，观光型旅游产品一家独大。旅游产品不注重“主次”(主要景观与次要景观)、“长短”(较长线路和较短线路)、“同异”(相似旅游资源与相异旅游资源)、“冷热”(冷点景区与热点景区)等搭配。这些都降低了无锡旅游产品的竞争力。
2.1.2 旅游商品缺乏创新端午节电子贺卡
无锡的旅游商品款式陈旧，生产规模小，技术含量低，缺乏有影响力的旅游产品。除酱排骨通过工艺的改良使用真空包装后，顺利打入全国市场外，油面筋由于没有解决压缩包装问题不方便携带而局限于就近销售，未能得到推广；惠山泥人是传统手艺，但由于缺乏创新还停留在以前的老款式，不符合现代人的审美情趣。所以许多外地游客感到无锡选得中的有地方特的旅游商品除了肉骨头和小笼包外实在太少了。
2.2 竞争激烈，缺乏合作意识
无锡位于长江三角洲的中心地带，周边有扬州、苏州、常州、南京、上海等著名旅游城市，这些城市与无锡距离很近，拥有丰富的旅游资源并且景点与无锡存在同质性，因而抢
走了无锡的许多客源。虽说“太湖佳绝处，毕竟在鼋头”，但太湖并不仅仅属于无锡。苏州等城市也坐拥太湖，而且他们目前也正着力开发太湖旅游资源，打“太湖牌”。同时，无锡的旅行社大多为中小企业，除了无锡中国旅行社位列全国百强行列，其他多数旅行社实力单薄，信息、资源有限，无法提供全方位的个性化服务，因此它们未来的竞争中将会越来越艰难。
2.3 缺乏标志性的城市旅游品牌，产权意识薄弱
无锡20多年来一直以“无锡充满温情与水”的口号为宣传语，而且《太湖美》中“太湖美，美就美在太湖水”的歌词也早已闻名遐迩，近期又在推广“无锡是个好地方”的宣传语，但同苏州、杭州等著名旅游城市相比，缺乏如“西湖十景”这样的标志性城市旅游品牌。国家旅游局权威人士曾指出：“无锡虽有得天独厚的自然资源，但没有名山大川，也没有世界文化遗产，旅游产品属于二流，游人常常将这里作为过境地，所以光看接待人数等经济指标并不能体现旅游的水平”。
同时，无锡市旅游局市场处人士分析道，无锡旅游界打造旅游品牌起步早，投入大，成效卓著。但令人值得反省的是，知识产权的保护意识明显滞后，往往是只做不“注”，导致花
费了巨大的财力、人力和物力辛辛苦苦打造出来的旅游品牌拱手相让。“太湖明珠――无锡”，是无锡旅游界历经几代人精心打造的休闲城市品牌，临到注册时，才发现“太湖明珠”的旅游、餐饮、食品等72大类的商标，早已被无锡、苏州的一些企业“瓜分一空”。相对于旅游品牌的商标被抢注，更多的是这些品牌的网名、网址屡屡被抢注，此类“故事”不下十几桩，令人扼腕叹息。
发布评论