xxx年，我局在市委、市政府的领导下，认真贯彻落实全市信访工作会议精神，紧紧围绕深化改革，加快发展，促进稳定这个大局，加强领导，强化措施，不断加大督查督办及落实力度，解决众关心的热点、难点问题，处理了大批人民众的信访，较好地完成了全年信访工作的各项任务，为推动我市两个明建设做出了积极的贡献。
个税等级一、认识到位，思想明确，各科室做好信访工作的主动性强
为了把信访工作措施切实落到实处，及时化解各种矛盾，局党组坚持把信访工作摆在重要位置，贯彻落实总书记“三个代表”的重要思想，结合开展整顿机关作风活动和党风廉政建设，在干部职工中大力提倡和发扬求真务实、艰苦奋斗、密切联系众的作风，教育和引导广大干部职工从讲政治、讲稳定、讲大局和坚持党的众路线的高度出发，充分认识新时期信访工作的重要性和紧迫性，正确处理改革、发展、稳定的关系，把信访工作作为促进全市民主法制建设和社会稳定的大事抓，进一步提高了干部职工的思想认识，增强了大家全心全意为人民服务的自觉性。在实际工作中，局党组针对不同时期的信访形势和任务，结合业务工作，及时对各科室信访工作提出具体要求，有力地促
进了全局信访工作的深入开展，及时妥善解决了大量的信访问题。截止目前，我局共受理各类信访案968（次）。其中：信1（次），访212人（次），电741（次）。从信访类型看，受理民事类问题共688
（次），占信访总量的711%；受理经济类问题共203(次），占信访总量209%；受理其他问题共77（次），占信访总量的8%。这些问题当场答复处理的案占97%，预约答复的案占43%。目前全部办结完毕。
牛奶可以美白吗二、健全机构，完善网络，认真实行信访工作领导责任制
根据市委xxx精神，年初，局里和各科室签订了横向目标管理责任书，把信访工作、综治工作一齐纳入目标，强化了信访工作目标管理，并把信访工作作为开展整顿机关作风活动的一项重要内容，认真督查，促进了信访工作责任制的全面落实。今年，我局进一步强化了信访网络建设，做到了有分管领导、有兼职工作人员、有信访室牌子、有办公场所、有信访制度。形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、工作人员直接抓、上下动手一起抓、层层都有领导抓的工作局面和行之有效的工作网络。按照“分级负责，归口办理”的信访工作原则，各科室严格照办事，努力做好各项工作，认真办理信访案，基本做到了有着落，事事有交待，使信访工作的领导责任制得到了有效落实。
三、加强领导，明确责任，确保了信访工作的顺利开展。
我局坚持把信访工作纳入重要议事日程，做到了有计划、有安排、有要求、有措施、有督查、有落实。并坚持定期不定期召开专题会议，听取信访工作汇报，分析信访形势，研究信访动态，排查不因素，有针对性地研究工作，探讨办法，有效地开展了信访工作。一是继续实行信访工作“一把手”
负责制；二是进一步完善了信访案回访制度和包案处理重要信访案等制度；三是局领导经常亲自批办信访案，对许多案亲自主持协调处理，使一些疑难问题及时得到了解决。中国礼节
教师个人计划四、突出重点，强化措施，减少了集体上访、越级上访和重信重访问题。
一是重视信访信息工作，协助领导解决了重大疑难信访问题。我局按照《信访信息工作暂行办法》的要求，组织工作人员深入调查研究，掌握情况，及时上报信访信息。一年，共向上级和主管部门提供信访信息4条，其中一季度报送的信息《影响我市社会稳定的几类民间纠纷及特点》经市政府主要领导批示以参阅下发到市直有关部门，作为各部门决策和指导信访工作的依据。二是针对重点问题，尽力做好超前工作，使大量的热点、难点问题及时解决，有效地化解了矛盾、纠纷。如：今年x月x日上午，“148”指挥中心接待了xxx等十二户居民的访。访者反映，因他们居住的xxx楼房处于xx黄金地段，xxx公司准备在菜根谭
该住宅楼离马路米的空地上筹建商业门点，xxx公司想一并占用一楼十二户居民的住房，但在双方协商的过程中xxx公司言辞过激，并借xxx公司某领导的名义强行压制这些居民，从而引起了他们的反感，使协商陷入了僵持状态。后，xxx公司又声称xx 公司就此事已上会作了研究，决定x月x日动工修建，要求一楼的十二户居民在x月x日前必须接受公司的安排。否则，后果自负。情急之下他们想xx公司领导上访，或是强行阻止施工队伍动工修建。听完十二位当事人的陈述后，“148”工作人员查阅了他们
的房屋所有权证和附有公证书的房屋买卖合同，告知该房(本权属秘之音所有，更多请登陆网络查看)屋只有他们自己才能行使处分权，其他任何单位和个人都不能予以处分。如果xx 公司在没有与他们达成协议之前擅自动工修建，其行为构成侵权，在一楼居住的十二户居民作为相邻关系的一方，在该公司的建筑影响到其通风、采光或造成损失的情况下，可依据《民法通则》的规定要求排除防碍、赔偿损失。在依法进行解答的同时，“148”工作人员本着实事求是的原则，晓之以理，动之以情，引导他们要正确处理双方的关系，采取积极的态度与对方进行协商，在自愿平等的基础上尽量能够达成一致意见。并告知其必须完全放弃领导上访和强行阻止等不理智的想法。经过近两个小时的解答工作，十二位当事人对“148”的意见表示赞同，愿意
依法解决。为此，一有可能激化的纠纷在“148”值班人员的帮助下得到了圆满的解决。三是上下联动，切实解决好重点问题。如：x月x日上午，当事人xxx心事重重地到“148”指挥中心，他向工作人员反映他于1999年7月xx，与xx粮管所口头协议约定：安装价值200余万元的磨面机设备，安装费万元。现粮管所已付给xxx3万余元，剩余的1万多元粮管所以延误工期为由拒绝支付。为此，双方发生争执以至恼怒撕打。xxx一气之下堵到粮管所所长的门口声称要杀掉所长的儿子和妻子。“148”工作人员听了后，首先以理说法，稳住了王大成的激情，并立即向主管局长作了汇报，局长决定由“148”中心值班人员与xxx司法所取得联系，及时对这一纠纷进行联合调处。x日上午8时，“148”工作人员赶到xxx政府，与镇司法所的司法助理员一同前往粮管所进行调解。据此，主持调解的“148”工作人员和司法助理员根
据事态现状和归责原则并根据工程承包合同规定，依据事实，阐述法律、讲清道理，通过寓法寓理的调处工作和说服教育，把双方当事人的意见和想法统一起。最后双方达成一致意见。至此，一可能激化的“民转刑”纠纷在“148”与司法所工作人员的联合调处下画上了圆满的句号。
四则运算的意义总体讲，xxx年我局信访工作在市委、市政府和市信访办的高度重视和积极支持下，取得了良好成绩，但是还存在着信访统
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