曹渊:营销6个核⼼要素你掌握了吗?
⼀、⾏业发展周期
因为任何⾏业都有⼀个发展周期:红利期—稳定期—衰退期。
微商:在2012年刚起步的时候,去做的⼈就很容易轻松发财,但是现在越来越难做了,现在竞争越来越激烈对微商的要求也越来越⾼,最近⼏天常分享的社营销,可以说是微商和实体营销的结合升级,现在必须具备社营销的思维才能做好微商。
实体店:如果你10多年前开,也很容易挣钱,早在60年代,你只要下海经商,摆个地摊,挑个单⼦⾛街窜巷都能挣钱,现在就是把实体店装修得再好,如果没有很好的商业思维,都随时有倒闭的可能,为什么会造成这么⼤的差距呢,因为那个时候做⽣意的⼈少,物质稀缺,不需要太多的⽅法技巧,只要是⼈需要的东本西,你去卖都会有⼈要,卖出去就有钱挣和营销⽔平没有太⼤的关系。
过去传统⾏业70%的经营者,是靠时机机遇挣钱产品好、有市场需求,只要你不是个傻⼦就能挣钱
现在是好时机吗?对于很多传统⽣意⼈来说⽣意越来越难做,在产能过剩的移动互联⽹时代,因为电⼦商务的发展导致很多产品价格透明化,以前做⽣意不需要讲究太多的营销技巧营销策略,现在竞争越发激烈的今天,如没有营销思维,不懂互联⽹时代的⼯具,跟不上时代的步伐,显然迟早要被社会淘汰,
对于具备营销思维的现代化商⼈来说,那就是好时机,有了互联⽹,付款更⽅便,收钱也更⽅便。
微商,实体店都陷⼊到货难卖的境地,因为微商多了,消费者不够⽤,因为实体店多了,⽹购多了,消费被分流了,这个时候很多⼈坐以待毙,还按照以前的⽅式⼲,温⽔煮青蛙般的倒闭了。
互联⽹来了,⼤家⼀窝蜂的去发朋友⼴告,⼀窝蜂的去做商城,⼀窝蜂的上美团,⼀窝蜂的去开,现在⼜⼀窝蜂的去做⼩程序。
都想引流,都想从顾客⼝袋⾥掏钱,都只想着挣顾客,没有把顾客的利益放在⾸要位置,结果顾客越来越少了,偶尔的零星顾客消费,已经⽆法把你的成本覆盖掉了,那么最后,⽣意就很难做了。
社思维:⽤免费的社,把顾客圈起来,⽤社运营的⽅式,让顾客重新和实体店摆脱纯粹的买卖关系,建⽴真正的粉丝和朋友关系,这个是社思维的⽅向——建⽴顾客强关系。
⼆、商业势道术
势:趋势,⽅向
道:⾃然规律,在营销⾥⾯,⼈的本性
术:营销策略⽅法
很多⼈喜欢听术,喜欢听⼈说怎么⼲,然后去模仿,但是⼀旦模仿起来,发现做不了,即使套⽤成功,但为什么?
因为照葫芦画瓢,很容易⼲不动,世界上没有两⽚树叶是⼀样的,更别说⽣意了,
只有弄成功商业背后的原理,才能够做到举⼀反三运⽤⾃如。
有句话:有道⽆术,术尚可求。有术⽆道,⽌于术。势不对,努⼒⽩费。
很多⼈都喜欢听⼲货,⾃⼰⼲的时候⼜不会⼲了,为什么?
因为礼品不会选,海报不会做,别⼈谈合作不会谈,顾客上门不会话术,建了社,根本不知道在⾥说什么,畏畏缩缩,提⼼吊胆。
gotobed当你能够明⽩社的商道的时候,你就能够把术运⽤⾃如。
三、社营销6个条件
社的商道:100%利他,100%输出价值,100%参与感。
于已有利⽽于⼈⽆利者,⼩商也;
于已有利⽽于⼈亦有利者,⼤商也;
于⼈有利,于已⽆利者,⾮商也;
损⼈之利以利已之利,奸商也。
⾏⼤商之道,做⼤商之商⼈,
1、利他,站在友的⽴场考虑问题,你说的每句话,每个动作,都要给你加分,⽽不他——想着办法给友带来好是减分。
2、输出价值——闲聊创造不了价值,⼀味的刷屏更会让⼈厌烦。
3、⽤户最需要的:有的时候你觉得对⼤家好,其实并不是他们所需要的,你想给予别⼈的时候,你要想清楚:如果你是友,你喜欢这样的的吗?⼰所不欲,勿施于⼈。
⽐如:有的餐厅刚建,在⾥通知到家,今天到餐厅吃午餐,送饮料,结果⼤家发现饮料还有1个⽉就过期的,不仅没有让员感谢你,相反还骂你。
4、参与感——让会员积极的参与到社中来。
每个⼈都有四个需求:消费需求,精神需求,占便宜需求,赚钱需求。
5、展⽰个⼈价值:每个⼈内⼼⾥都渴望被认同,都想尝试当⼀把主⾓,都想拥有更多的朋友,做为社组织者,其实就是帮助⼤家搭建这样⼀个可以展⽰⾃我,可以交到⾼质量朋友的⼈。
6、占便宜是⼈之天性,但是我们可以设计出别⼈觉得占便宜,我们仍然挣钱的⽅案。
当然你能够让顾客挣钱,顾客就愿意积极的参与到帮你转介绍中来,这⼀切都是可以设计出来的。
我在社实战的⼀年中,发现了⽆论是社营销,还是其他营销都同样的商业盈利设计宝典:
四、营销六个核⼼要素(万能营销公式)
四、营销六个核⼼要素(万能营销公式)
产品—流量—信任—价值—成交—裂变被业界称为万能营销公式,因为所有的⽣意都包含这6个核⼼要素
任何⽣意,只要你按照这6点去匹配,你打通这六点,⼀定是可以挣到钱的,为什么很多微商五个号,每个有5000⼈,却挣不到钱?
因为你虽然有产品,有流量,但是在当下的朋友圈环境中,没有信任,也不会塑造价值,按照错误的⽅式来做,所以没有成交。
实体店:要么产品过时,没有竞争⼒,要么没有流量来源,要么不会塑造价值带来成交,不会发动顾客转介绍。
总之:不挣钱的绝对是缺少其中的要素,挣钱的六个基本要素基本上是相通的
营销的六个基本要素作简单分析:
1、产品
好的产品是⼀切营销的前提,很多⼈认为产品就是货,这样说太⽚⾯,你卖⾐服,⾐服就是产品;你摄影,拍照就是产品;你开⽔果店,⽔果就是产品。
你说腊⾁西施,为什么⼈家愿意买他的腊⾁?⼩虎醉蟹,⼈家为什么买⼩虎的醉蟹?
他们除了卖产品以为,还卖个⼈故事,⽤个⼈故事来打动⼈。
案例:⽕锅店社营销案例
实体店⽼板做社:⽤社来卖⾃⼰个⼈形象,⽤个⼈形象来带动⽣意,他的⽕锅店,开业2个⽉平均每天是20桌,现在60桌,7天,⽇业绩翻3倍。
⼤家觉得很轻松,他⽤了2个⽉潜⼼设计和训练,光鲜的背后,是认真付出。
产品——如果你是⾼频的实体店,就是可以复购的商品,那么你店⾥的商品,储值卡,你的个⼈形象,都是产品。低频:就是消费频次没有那么⾼的商品,可能消费⼀次就没有第⼆次了,也可能⼀年只有⼀两次消费。
低频消费实体店,我们的产品——和你客户需求有关联的商品。
⽐如:昨天那位做婚纱摄影的,谁会拍第⼆次?只有⼆婚吧。
如果你能够给客户提供酒店预订,婚宴预订,红酒预订,蜜⽉旅⾏,都是他们需求的。你建⽴社为他们搭建这样的信息平台,不也是产品吗?
顾客的需求被满⾜了,他们觉得有价值,⼀定可以和你建⽴信任,你转介绍拿提成可以挣钱,⼉童摄影和亲⼦旅游结合做社,不就盈利了吗?
如果你是卖建材的,顾客有没有厨卫,电器,净⽔,家具的需求,你是为了挣钱,还是为了摄影或者卖建材?
你想把这些⽣意切⼊,你必须有你的个⼈IP,就需要在社⾥打造。
2、流量
⾼频类的消费:
促进血液循环
顾客进送礼。借助其他实体店引流进。
3、给顾客发进海报和⾛⼼⽂案。
低频:你可以建⼀个售后服务
⾼频快消不需要售后服务,但是有交流和中奖礼品需求。
低频的⽣意⼀般单价⾼,有售后需求,因为顾客知道他不复购,你让他抽奖,他担⼼有套路。
3、信任
顾客扫码进,80%的⼈怀疑你的动机,怀疑你是为了推销⽽建,怀疑你的礼品是质量差的,怀疑到店领奖有套路,我们对⼀件新事物,往往都是抱有怀疑的态度,我们要做的⼀切,就是为了消除误会。
小学四年级数学下册我教给⼤家的⽅法就是:
三等奖为50元现⾦⽴转
⼆等奖和⼀等奖为实物
因为三等奖是50元现⾦,他们就相信⼆等奖和⼀等奖的价值了,⼈家不可能认为⼆等奖和⼀等奖的成本⽐三等奖还低的。
三等奖看到了,这样⼀等奖和⼆等奖⾄少有60%的⼈相信了。
来领奖的⼈,你不要要求他买东西,也不要强迫他们发朋友圈,因为这个是交易,顾客很逆反,下次就不愿意来了。
你只要他做⼀件事情即可,他也很乐意的,晒奖品到⾥。
你说:⾥很多顾客说我是骗⼈的,我很郁闷,你能帮我证明⼀下,发⾥吗?
顾客拿⼈⼿短,举⼿之劳是没有问题的,因为⾥流量是你的,他没有⼈任何损失,⼀般⼈都顺道说两句:奖品不错,真实的,质量很好。
问的笔顺然后⾥⽓氛⼜起来了,你的信任就⼀步步建⽴起来,当然光靠抽奖是不⾏的,主要发表⼀段⾛⼼的⽂字演说:
在两个奖之间发表,因为⼤家等着奖。
⾛⼼的⽅式:你的经历,你开店来的酸甜苦辣,你的⼈⽣价值观,你对家庭的责任感,你经历的难忘的事,你建这个的⽬的,⼈听到感⼈的故事,容易被感动,然后就放下防备⼼理,和你产⽣共鸣,对你印象深刻。
4、价值输出
当信任有了,我们就要输出价值,这样员才参与进来,只要他们参与了,就会从理性冷眼旁边变成感性冲动。
1、⾸先要有门槛,你要强调不是你的顾客不能进,这样他们有荣誉感。
2、要会塑造奖品的价值,要视频,说明,细节图。
3、内要有⼲货知识输出,⼀次好的分享,可以引起很多⼈的共鸣和发表感慨讨论。
4、收集周边便民信息,⽐如快递号码,政府部门电话,周边打折信息。
5、你⾃⼰下载⼀些软件,查内容,整理⼀些,给⼤家分享,带来⼤家有奖竞答。
6、带领⼤家做游戏,有奖游戏,刺激且好玩。
5、成交
会挖掘员的痛点,会讲故事把他们变的感性,⽐如美容院的顾客,要给顾客灌输:⼥⼈不把⾃⼰弄的漂亮,最后吃亏的还是⾃⼰的思想。
很多⼈在美丽和健康⾯前,⼜想省钱,因为痛点不够,所以要使劲挖,昨天卖228元洗头精的,你平⽩⽆故会买吗?
当他不断告诉你⼏⼗元的洗发精的危害的时候,你就想买了。
成交:⾥的⼩号和互动员很重要,什么是互动员?就是和你⼀起做社的其他店主,他帮你,你帮他。
如果你在⾥预售报名,需要接龙
第⼀个接龙很重要,就像线下搞活动,谁第⼀个站上去很重要,如果⼀个⼈没有,很尴尬。
元旦活动
这个时候⼩号和互动员接龙,超过3个⼈接龙,后边⼀⼤堆。圆明园的电影
要抓住时机晒好评,我为什么在免费直播的时候发了很多实体店⽼板说业绩提升的截图?因为光靠我说还不⾏,还要摆证据,要塑造出活动的好处,赠送礼品如何超值。到京东,淘宝同类的礼品,卖的贵的。
活动要限时限量,很多⼈都是拖到最后⼀刻,当名额满的时候,还私下⾥求你卖他⼀个,说句难听的话:⼈都是贱兮兮的,有的时候不珍惜,失去了才后悔莫及。
最后是零风险承诺,不满意可以退,XX⽇期前可以退。
你看天猫,京东都是7天⽆理由退货。只要你严格按照这个流程⾛下来,你⼀定能够把业务翻倍。
6、裂变
最后⼀点:你想把⽣意持久的做下去,就要裂变,因为就这些顾客,时间久了肯定会疲惫,⼀定要有新鲜⾎液。
如何来裂变顾客呢?敬请期待明天分享!