滞销商品处理流程
1.流程图
2.流程概述
滞销品
流程目的
及时处理滞销商品，激活每一个商品，以发挥坪效
适用范围
各分店
定  义
滞销1商品: 商品状态为正常商品，日均销量大于0，食品连续15天（含）以上，非食品连续20天（含）以上销售量均为0之商品。
    滞销2商品：商品状态为正常商品的CD、磁带、书籍、化妆品彩妆连续60天（含）以上销售量均为0之商品。
参与部门
流程中承担职责
信息部
确认滞销商品品项，交运营部
运营部
1、确认商品库存量，检讨、检讨商品陈列、清洁、陈列方式、包装是否存在不足；
2、商品存在不足时，对商品进行相关改良；
3、分析商品价格是否具有竞争力；
4、商品没有竞争力时进行调价；
5、分析同类商品是否过多。
督察部
督察退供应商程序
采购部
与运营部分析商品价格是否具有竞争优势
备  注
3.工作程序
信息部定期确认滞销商品，注明滞销商品产生的原因，在报表右侧对应商品最后一栏旁注明产生原因及处理方法，并在报表的右下方签上姓名、日期（例如：王平11/20）。
安排课员盘点，如盘点后确有破包、坏机或虚库存商品则处理如下：
退货或换货。
折扣出清。
库存调整（含报废）。
对非破包、坏机或虚库存之滞销1商品，营运部做以下处理
检查是否陈列，若未陈列立即陈列。
陈列位置不佳的，调整商品陈列位置。
商品卖相与包装不良的，进行整理改善。
商品价格没有竞争力的，进行市调，协调采购改价。
经以上处理仍为滞销商品的，建议采购改状态。从滞销开始到改状态应在四周内完成。
滞销2商品只须检查是否出样即可，但文化用品课的滞销2商品如有污损的可做退货或折扣处理。
如果是同类商品太多，由营运部建议做下架处理并退回供货商，由督察协助。
4、附表
（无）