医患冲突论文（5篇范文）
第一篇：医患冲突论文
浅谈医患关系冲突相关内容
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在社会主义国家，医患关系本质上是兄弟式的、没有阶级差别的同志式关系，在政治上应该是社会主义精神文明建设重要组成部分。但是，由于个体人中的职业道德|、政治素质不同，在具体的工作中，医患关系也遇到了不少新矛盾和新问题。为了清楚的表达这个观点以寻求解决的方法，首先从医患双方的权利与义务谈起。
医生作为一种职业，其服务对象是病人，其拥有专业知识与技能，有诊治权和干涉权。对求医
患者有权利施行论断和，并且可以在特殊情况下限制患者自主权利，为了是达到对患者负责的目的。权利与义务不可分割。医生的义务也就是全心全意医好患者病症。患者也享有平等的医疗权、疾病的认知权、知情同意权，要求隐私权。同时履行义务：遵守医院纪律制度，支持医院发展，配合医生。那么为什么当前医患关系会出现紧张情况呢？这里面有深刻的社会、经济原因和人为因素。
关键词:医患关系,医疗机构,医患之间,医患冲突,职业道德,医患沟通。
正文:医患关系是人类文化特有的一个组成部分，是医疗活动的关键、医疗人际关系的核心。著名医史学家西格里斯曾经说过：“每一个医学行动始终涉及两类人：医师和病人，或者更广泛地说，医学团体和社会，医学无非是这两人之间多方面的关系。”所以医患关系是指以医务人员为一方，以病人及其社会关系为另一方在医疗诊治过程中产生的特定人际关系。现代医学的高度发展更加扩充了这一概念的原有内涵，“医”已由单纯医生、医学团体扩展为参与医疗活动的医院全体职工；“患”也由单纯求医者、病人扩展为与之相联系的社会关系比如
家属、单位甚至朋友。在临床医疗过程中,建立良好的医患关系有利于保障医疗工作的开展,保持形成良好的心理环境和情绪氛围.因此,我们要营造一个和谐宽松的医疗环境,促进医疗事
业的发展.在新时期,要处理好医患关系主要从尊重患者的权利、提高自己的语言沟通能力以及提高医生的自身素质上着手.医务人员需要解决好以下几个问题。1。要有良好的医德，医德的最充分的体现是高度的责任心、同情心，应以换位思考顾及患者的需要，比如尽量减少病痛、缩短时间、达到最好疗效。医生的不仅是医治的结果，还包括对患者精神上的慰藉。严格按章办事，规范操作，对患者一视同仁，实际工作中灵活运用语言、行为、心理技巧沟通交流，与患方成为朋友。2。过硬的医术，不断学习专业知识，以严谨的科学作风使技术精益求精。在诊断、过程中认真细致、严谨周密、实事求是、坚决杜绝一切由于缺乏责任感而造成的拖延、差错、事故，取得患者的信任与尊重。患者应尊重医务人员，理解他们工作的特殊性、高专业性、高风险性，患者应认识到个体差异的不同。应给予医生正确理解，积极与医生沟通，了解疾病，正确看待疾病的转归。某些疾病不到一定的时机难以确诊，医生确诊必须有一段时间观察。在发生疾病后，患者良好的心理素质显得很重要，可谓三分诊疗，七分休养即是这个道理。患者不应对医护人员无礼，甚至扰乱医院正常工作秩序，做出触犯法律的行为。医患的密切关系的建立会淡化消费关系、利益关系，但做得这一点似乎很难。虽然在当代医疗活动中，医患关系依然是道德关系，但是医患关系逐渐在技术化、市场化、民主化、法制化，再期待仅仅通过道德自律来实现医患双方的权利和义务的
可能性已经非常小。可能随着时间的流逝将更多地是法律关系,医患关系的法律化会是医患关系演化的必然趋势。一：医院和医生有主要责任: 医患之间的不理解，主要问题出在是在医院。而出现的这些问题根源在于医院的经济利益，如在医院的药品采购中获益，医生给病人乱开药等等不合理现象。医院质量管理薄弱，医疗安全存在隐患，造成了目前医患关系紧张的局面。不少医院忽视医疗质量管理，三级查房流于形式，观察病情不仔细，诊断不及时，死亡病例、疑难病例讨论不深入，危重病人交接班制度不落实。不合理检查、用药和的情况依然严重；医务人员不按技术规范开展诊疗，不重视患者临床表现，过分依赖辅助检查结果，处方管理不严，药物应用不合理，抗生素滥用现象也很普遍。医务工作者心理失衡是造成问题的主要根源。心理失衡其实也是一种心理疾病，是盲目攀比的结果。其实，当你选择了这一行业（医务工作）时，如果初衷是为了发财，那就选错了行业，注定做不了一名合格的医务工作者。无论社会怎样发展，“救死扶伤，治病救人”是医务工作者的最终追求和根本目标。医务工作者是一项崇高的职业，在从事这一行业之前，首先要问一问自己的良心，是否能做到这一点。二：监管部门和媒体也该反思
十年前，我把患者当上帝。十年后，我把患者当敌人，我要完善相关检查（媒体说的大检查）拿出证据证明我没误诊漏诊，为疗效我用好药（难免贵，但我不会用没疗效的“新药”）
药贵不是我的错，便宜有效的药我也用，药费贵病人骂，疗效不好病人骂得更厉害。所有这些能怪医生吗？医患关系紧张，媒体不无关系，一边在发布虚假医疗广告，一边在煽风点火。很多病人到医院去，可以不做手术的要求做手术，不用输液的要求输液，医生不是售货员，但病人得不到满足就跟医生吵架，若你是医生你应该坚持原则呢还是赚个好人当呢？生病是痛苦的，的过程也痛苦，不同于去酒楼和商场，病人把消费观念用于看病也不恰当。指责医生是不公正的，他们也是市场经济下的普通人，而且承受着高强度、高风险。医生需要关爱，他们也是人，也需要生活，也需要心灵的平静和慰藉。我相信有良知的医务人员心里也是很不愿意见到目前这种情况，而且在医患严重对立的情形中，有些正直的医护人员可能会受到伤害。建议一：扭转局面不能只靠“呼吁”
公正评价”不是呼吁得来的。作为卫生部主管卫生工作的主要职能部门，其责任不是“呼吁”，而是扎扎实实做好医德医风建设。到那时，不用卫生部“呼吁”，对医务工作者的“公正评价”自然会从公众心中回来。卫生部是医疗行业的行政管理机构，有责任有义务有权力管好医疗行业行风，不能呼吁了事。呼吁在很大程度就是倡议，医疗界不响应又怎样，照样乱收费。关键是深入调查摸底，对症
下药治理整顿，对情况严重的要摘他“乌纱帽”，发现一个处理一个，才能端正行风，医患关系才能和谐。在“如何评价医护人员的工作？”上，卫生部既然认识到“之所以出现一些很违心的舆论情况，这和当前的医疗卫生体制改革其中的一些政策、体制有关系”，就理应由卫生部门还医务工作者一个公道，而不是“呼吁公众给医务工作者给一个公正、公平的评价”。不过解铃还需系铃人，之所以出现“丑化医务人员的舆论”，若不是医务人员中的一些不懂得自尊、自爱、自重的害之马，以自身的言行丑化了自身，何来“丑化医务人员的舆论”？
建议二：加大医疗事业投入 实行透明化管理
强烈建议医院实行上下级垂直管理，卫生技术人员和医疗设备统一由卫生部卫生厅统一调度和发放，医疗收入和分配由卫生部统一管理，人才和技术流动得以真正实施，避免各自为政。现在的体制造成有很多新的疗法新的手段，往往要好几年才传到下级医院，从而导致了技术差距的不断拉大，严重影响了医疗服务质量。个人认为：四个问题的第一个问题即“医院公益性质淡化，由于政府投入不足”是根本原因。
一、由于政府投入不足，逼得医院不得不向病人收取过高费用；
二、对医务人员的待遇存在严重的不公平现象（地域不平衡、医院级别不平衡）。
三、医务人员的整体待遇太低，一个月做几个“10多小时”手术的医生的基本工资竟然比不过一个银行的柜台，造成了一些医生心里不平衡；
四、一些“潜规则”、“土政策”严重阻挠了医疗创新，影响了医院、医生形象。五,加强优质有效的医患沟通，医患沟通中医生起主要作用,要求医生应具有良好的服务态度、全心全意为病人服务的精神和语言艺术能力。建议三：深入医疗体制改革
医患关系论文在广大乡镇卫生院自负盈亏，上级卫生主管部门考核医院的业绩就是经济指标，导致了抗生素的滥用，临床医生乱开处方，使民众增加负担。决策者及卫生主管部门要从根源上制订正确合理的规则，医院管理围绕经济效益而不是为民众健康服务的错误倾向才能得到彻底纠正。加强医院软硬件建设，在软件建设上医院要加强职工思想想道德教育,加强对医务人员服务水平和技巧的培训等,提高医务人员的职业道德修养和技术水平，严格执行操作规范,保证医疗安全。在硬件
建设上要从为患者创造舒适的就医环境,加强医院信息建设和基础设施建设。加强医院软硬件建设，在软件建设上医院要加强职工思想想道德教育,加医疗队伍职业道德教育。
参考文献:陈召 《中国卫生事业管理》
郭雪梅 赵冰 《图书馆杂志》
孙秀锋 梁自乾 黎洪棉 《中国临床康复》
戴伟华 沈均 罗雪莲 《中国民康医学》
姚红玲 余奇劲 《医学与哲学：人文社会医学版》
第二篇：国外如何避免医患冲突
国外如何避免医患冲突
频频发生的伤医案，不但使广大的医务人员蒙上了阴影，如临深渊如履薄冰，行医成了一件危险的事情，其最终伤害的只会是每一个病人。
美国：医院门口都有安检，装备金属探测仪防止凶器入内
2004年美国职业安全卫生管理局(OSHA)就颁布了第一版《医疗和社会服务工作者防止工作场所暴力指南》，该指南就如何建立一个安全的医疗环境，避免和防范暴力侵入，提出了可
操作的指标。“指南”有几方面规定，一是医院的报警防范设施和与警方的合作：如医疗场所必须安装报警钮，配备手持报警器、移动通讯步话机等有效的报警系统；医院大门必须装备金属探测器，以避免凶器入内；必须装备24小时监控系统；设置紧急员工避险房间，保证区有备用出口；家具布置和区陈设应避免妨碍员工脱困，避免设置容易刺激暴力或被利用来行凶的物品。美国各地警方非常注意在医院附近的巡逻，病患家属很难进入区和住院区，进入者都要签到并佩戴通行证等。二是美国的医院多有严格的门禁制度，医院须建立暴力记录的患者“限制访客”名单，并发放给护士站和访客签到处；医院有权了解患者的行为是否有暴力或攻击倾向；建立一个发现有攻击性行为的问题患者记录本。三是对医护人员的建议，如不鼓励佩戴项链等饰品，防止发生冲突时伤及自身等。
“指南”公布后，各医疗单位加强了防护措施，许多医院还建立了专门调解医患纠纷的机构“伦理委员会”。该机构会就如何、何时停止、采取何种恢复手段等，和患者及家属充分沟通。医患纠纷发生后也会首先和患者接触，倾听对方意见，并进行充分沟通、协调。这一措施将许多可能导致医患纠纷的隐患提前消化，也可在医患矛盾发生后，有效缓解患者方面的抵触情绪。
加拿大：分流病人，减少医患摩擦
在加拿大，患者除非急诊，一般要先看家庭医生，再由家庭医生决定是否进行体检，及是否专科医生或专门医院就诊。家庭医生其实类似一个“收发室”，疑难杂症和大病都会转去专科医生或医院处，这样一来，病患能直接接触的家庭医生不负责任，负有责任的专科医生、医院又不和病患直接接触，有效保护了医护人员的安全。
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