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随着我国的医疗制度的不断完善，加之当前的 发展不断深入，而且其取得的效果非常显着，同时医学事业的发展上也获得很大的成功。但是目前的医患关系却是日益紧张，当前政府也在不断的想办法对医患关系进行解决，构建一个和谐的医患关系是当前医院管理的首要任务，因为医患关系的正常与否，直接关系到整个社会的团结，它对于卫生事业部门的发展具有深远的影响，因此本文就医患关系存在的相关显着问题进行分析与研究，并对如何采取有效的措施来构建和谐医患关系进行建议。
1 造成医患关系不和谐的原因
1.1 医学的探索性、实践性、风险性 医疗事业是高风险事业，我国的医学水平还不能完全
医治任何疾病，这种现状在将来还会保持很长的一段时间，无论是技术再先进还是设备再优秀的医院也不能避免这一现状，正因为这个原因，加上患者及其家属对医疗服务的探索性、实践性、风险性缺乏充分的认识，使得他们认为优秀的医院就一定能够医治好患者，从而对越优秀的医院期望值越高。而医护人员虽然对患者抱有同情之心，但由于受科学技术发展、诊疗水平以及疾病本身的不确定性等各方面的限制，并不能保证治愈每个患者，并且还有可能出现不可预见的医疗护理并发症等，这些都使得患者及家属认为在医院花了钱但健康方面的问题却没有得到解决，从而迁怒于医院，迁怒于为之服务的医护人员。
1.2 沟通不足，人文关怀缺失 医疗事业不仅仅面对的是疾病和痛苦，准确地说是面对生病的患者，这就体现了医疗事业必须包含医疗技术和人文关怀两方面。目前很多医院存在只重视医院的经济效益而忽略人文关怀，出现 轻人的情况，在医疗过程中有的医院重视仪器设备忽略对患者的沟通和交流，上述情况都造成医患关系紧张。
1.3 医疗保障体系不完善 目前社会体普遍认为人一旦进了医院不死也得脱层皮，这也
从侧面看出了看病难、看病贵，这主要是由于我国目前的医疗保障体系还不够健全和完善，使得医疗保险的覆盖率较低，公平性也较差，造成患者家庭的支出过大、负担过重，从而导致医患关系紧张。
1.4 解决医疗纠纷的法律体系不完善 由于医疗事业的特殊性和高风险，使得医疗纠纷越来越多。目前我国针对医疗纠纷的法律体系还不够健全，在很大程度上并不能有效的解决医疗纠纷，加重了医患关系紧张程度。
1.5 患者申诉和维权渠道受阻 根据以往的经验来看，患者申诉和维权的渠道不顺畅是造成医患关系紧张的主要原因，一旦出现了医疗事故，单事故的鉴定费用就高达上千元，患者申诉和维权的成本过高，申诉和维权的渠道不顺畅造成医患关系紧张。
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