加强思想政治工作 促进医患关系和谐
摘 要：思想政治工作是我党的政治优势，随着我国医疗卫生体制改革的不断深入，医院的思想政治工作面临许多新情况、新问题。笔者结合自身从事医疗卫生行政工作以及支部书记的工作实践，从医院工作的特性和医院思想工作的作用切入，探讨加强医院思想政治工作对构建和谐医患关系的作用。
关键词：思想政治工作；医患关系；和谐
中图分类号：b824  文献标志码：a  文章编号：1002-2589（2012）28-0261-02
思想政治工作是我党的政治优势，随着我国医疗卫生体制改革的不断深入，医院的思想政治工作面临许多新情况、新问题。笔者结合自身从事医疗卫生行政工作以及支部书记的工作实践，就如何适应当前形势发展要求，更好地开展医院思想政治工作，有力提高医务人员整体素质和医疗卫生服务水平，促进医患关系和谐，作初步探讨。
一、医院工作的特性
（一）具有鲜明的党性
医患关系论文
医院的宗旨是“救死扶伤”，这就决定了医院是为广大人民众提供医疗服务、促进人民身心健康的重要机构。因此，医院要以人民众的身心健康作为工作的出发点和归宿点，要把人民众的切身利益放在第一位，医院的宗旨直接反映了我们党为人民服务的立场，具有鲜明的党性。
（二）具有深刻的理论性
医院在长期业务实践中形成的一整套工作制度、规定、方法，揭示了医院工作人员的思想规律、立场观点和行为规范。反映了思想政治工作在医院的实际工作中必然的、固有的本质和联系。体现了医院思想政治工作自身规律，具有深刻的理论性。
（三）具有广泛的众性
医院除了自身的员工外，每天还要服务于求医问诊的患者及其家属。医院工作具有广泛的众性，因此医院思想政治工作首要为医院员工所掌握，然后转变为广大员工的自觉行为，才能更好地为患者及其家属服务，医院的思想政治工作才能出现生动活泼的局面。
（四）具有现实实践性
医疗行为是一项实践性很强的社会活动，在医院工作中要尽其所能为广大患者及其家属真诚服务，急患者所急，想患者所想，为患者谋取实际利益，解决患者实际需求。“德为医之本，无德不成医”，这既是医疗卫生行业所强调的良好医德，也是社会对医者恒之不变的要求。医院思想政治工作要立足于并服务于医院宗旨，要注重加强正确的舆论导向，不断推出医德高尚的正面典型，并且对于医院内的行业不正之风通过适当的方法加以曝光，使正气得以弘扬，歪风不敢露头，从而为医院的医德医风和精神文明建设营造出良好的氛围，增强医院员工的凝聚力。
二、医院思想政治工作的作用
（一）思想导向作用
通过思想政治工作引导医务人员深刻认识到，医院是落实党和政府对人民众关心、爱护的重要载体；也是健全和巩固社会保障体系、实现以人为本理念、构建和谐社会的重要组成部分。因此医务人员要站在维护广大患者根本利益的战略高度，来审视和把握医患关系，坚持把患者利益放在第一位，树立和强化全心全意为患者服务的思想。
（二）职业道德教育作用
目前医德医风问题是人民众反映较为强烈的重点、难点问题，严重影响了医疗卫生行业的形象和声誉，是导致当前医疗卫生行业诸多负面影响的主要因素。通过思想政治工作，把医德医风的职业道德教育作为医务人员的必修课，引导医务人员树立良好的职业道德，每一位医者都要以患者满意为己任，在不断提高医疗卫生服务品质的同时，积极了解和满足患者的需求，诚信服务，把医患关系良性化。
（三）人文培育作用
把思想政治工作的导向性要求体现在医院的管理中，通过有效的思想政治工作把柔性导向与刚性约束有机结合起来。充分把握每个医务人员都希望得到尊重、肯定、信任的心理特征，不断给予鼓励和关心，特别是当医务人员工作上、生活上、思想上碰到困难时，要给予真情的关心和帮助。时刻把医务人员的冷暖记在心上，诚心诚意帮他们解决实际困难。使员工在“情”的激励之下爱岗敬业，在“法”的约束下努力工作，有利于培育医务人员的爱心和人道主义情怀。
（四）舆论宣传作用
当前社会上有许多对医疗卫生行业的，这既有历史、政策等客观原因，也有医务人员人生观、价值观等主观原因。我们可以通过卓有成效的思想政治工作，充分利用医院的宣传阵地，以及加强与新闻媒体的联系，宣传医务人员中涌现出的先进人物和先进事迹等，使医务人员树立正确的人生观、价值观，同时还引导人们客观看待医疗卫生行业，更好地理解和尊重医务人员的劳动和风险。从而在医院内部形成有利于凝聚人心、振奋精神的舆论环境，在医院外部形成有利于改革发展的社会氛围。