争优势。科特勒总结归纳的STP模型也缺少对目标市场细分的过程和到位的过程。这些观点大体从大的方面描述定位过程,强调的是定位理念,而对于具体的定位技术和方法没有涉及。实际上,整体营销过程就是市场定位的过程,即狭义的定位步骤。我们将其归纳为位过程(研究市场、细分市场和选择目标顾客)、选位过程(细分目标顾客需求利益、确定满足目标顾客的利益点)和到位过程(产品、价格、分销和促销策略的组合)。我们在选位过程中增加了一个细分目标顾客需求利益的内容,因为定位不是满足目标顾客的所有方面的需求,而是他们某一个或几个方面的需要。
党建工作述职报告
狭义定位过程是到目标顾客偏好、分析竞争者状况和形成竞争差异点的过程。
补充新概念:定位点:企业选择、确定并提供给目标顾客的营销要素的某一特征,这一特征是目标顾客最为关注并且具有相对明显竞争优势的利益或者价值点。
图2.定位过程图
图3. 波特的钻石模型