保险公司内勤年度总结范文（通用5篇）
一次不经意的工作生涯就这样结束了,回首这一年来,你有没有什么收获可以与大家共享？做一个工作总结 。以下是我为大家收集整理的保险公司内勤年度总结范文，多篇可选，欢迎阅读、借鉴并下载。
保险公司内勤年度总结范文 第1篇
我是20xx年年初来到xx这个大家庭的，作为一名四级机构的综合内勤走过了整个20xx对于刚走出学校涉世未深的我来说，胜任这份工作是一个不小的挑战。在这一年的工作中我收获了很多，也成长了很多，同时也看清了本身很多缺点与不足。
综合内勤的工作内容大体分为三块。
一、运营方面
这是我最重要最关键的工作，这块工作的专业性很强，要求也很严格。实在说来：
1、契约
岗位职责：审核投保资料，适时做好业务登记。分类精准、扫描投保资料。审核通知书/系统问题件的通知、发放、追踪、回销。承保前撤件的适时处理，保单的登记发放，与三级机构的业务交接，数据核对，回执的追踪、登记、扫描、录入。要求：当日完成，初审差错率≤2%，影像删除率≤4%。
2、保全
审核、辅导填写各类保全申请书，完备保全资料，劝阻退保，解释条款。受理客户、业务条线、系统内的业务查询、业务辅导。要求：资料齐全，适时精准，自动积极。
3、理赔
受理理赔报案，了解保险事故，提示注意事项，重点案件适时上报。受理理赔申请，确认申请主体，审核各类材料的有效性，引导填写理赔申请书，适时与三级机构进行交接。适时发放《结案通知书》，做好理赔结论的解释。要求：判定精准，处置妥当，资料齐全无差错。
4、查（契约/理赔）
公司年度总结
联系契约体检客户，提示相关注意事项，认真核对体检项目，避开漏项，全程陪伴完成各项体检项目，适时领取体检报告，适时与三级机构进行交接。约见客户进行契约调查，搭配三级机构运营人员详实了解投保经过和客户紧要信息，引导客户完成各类问卷。搭配三级机构相关人员进行理赔查勘，走访医院、公安等相关部门。
二、财务方面
1、现金的收取，包括现金保费，单证保证金的收取，现金收入要适时送存开户银行，适时将存款凭条送至中支财务。制作现金保费收入明细，适时与中支财务进行交接。
2、费用报销。报销单的填写，发票的黏贴，报销款的登记与分发。
3、仓库物品的管理，包括卡单、投保单的、行销辅佑襄助品的买卖，建立电子台账。
三、行政方面
1、用品的购买与领用，留存好领料单。
2、部日常必需品的购买。
3、打印复印服务，以及打印复印费用的收取和适时上缴。
4、的保管，做好物品的出库与入库登记。
5、搭配产说会、创说会等活动。
综合内勤的工作事情很多也比较杂，要想面面俱到每个方面做得很圆满的确不简单，在很多事情的处理上需要快捷把控，刚开始接手这份工作时我由于阅历不足，做的比较吃力而且很多地方不尽如人意，我通过一年多的磨练渐渐理清思路，各项工作的开展也渐渐走向正轨。
在今后的工作中我要捉住每个学习的机会不断提高本身，不断提升自身的'工作本领，不仅要完成工作，还要把工作做好做细。尤其是在自身不足的地方要痛下苦工，积极搭配机构的工作。争取在明年做的更好！
保险公司内勤年度总结范文 第2篇
今年以来，我们依据上级公司有关竞赛要求，积极搭配开展了首季度“岁岁如意”贺岁保险、“幸福家庭”“合家欢快”等劳动竞赛活动，并自行组织了摩托车、意外险等突击活动，重要工作情况总结如下：
一、狠抓理赔和防灾防损质量的提高。
公司从狠抓第一现场的查勘率入手，坚持实事求是、“快速、适时、精准、合理”的原则。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，把握第一手资料，严格依照快速赔付流程，为客户供给力所能及的便利。一是坚持双人查勘，双人定损，交叉做案，限时赔付，不断提高服务质量；二是坚持24小时值班制度，积极参加“三个中心”建设，以进一步提高服务水平；三是加强考核、加大督查力度。对理赔过程中显现各种问题一经查实，轻者批判教育，重者严厉处理，决不姑息；四是积极做好防灾防损工作。在分管领导的负责下，防理部门自动与各业务部门联系，适时拟订了重点客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查方法、冬季防火防爆安全检查方法，始终做到提前把握，提前介入，积极会同相关业务部门对预案执行情况进行检查落实，对可能显现的问题适时实行措施，以削减损失，加强防范风险的本领。我们先后到有安全隐患的xx纸业、xx药业、xx公司等重点客户单位帮忙整改隐患，订立防灾预案，深受客户的好评，收到良好的社会效果。
二、调整经营思路，强化创新意识，提高公司效益水平
今年我司在抓好效益型险种业务的同时，认真梳理“垃圾”业务，对往年赔付率高于100%的劣
势险种坚决予以放弃，对赔付率较高但仍存在一点利润空间的险种选择性承保。去年我司农险、养殖业保险赔付率高达106%，我司从大局启程，坚决的暂时停止该险种的进展。企业一揽子保险存在保险费低，保障范围大、保险金额高的经营风险，特别是碰到洪涝祸害、被盗的事件，往往造成较高的赔付率，我公司从效益启程，对该险种的承保范围、承保条件进行了严格的限制。在重视各险种效益进展的同时，我们更改以往的经营套路，xxx厂车险业务属于我司续保业务，续保时间为9月份，但今年多家保险公司对此业务虎视眈眈，介入竞争，企图分羹，为保证万无一失，我司决断提前续保，使其他保险公司措手不及，稳固了业务的进展。xx纸业有限公司保险业务一直以来是我司囊中之物，续保是在11月份，公司经理室知道一旦提前续保，当年不仅会损失几万元保险费，也加大了下半年的业务压力，但为了弥补上半年因丢弃“垃圾”险种而带来的业务缺口，更好的调整序时业务结构，更多的实现已赚净保费，决议提前续保了该企业保险业务。我司这些工作是适应股份制改革后经营工作新形势的进展需要做出的大胆尝试，也是变化思想的试验性思路。
正是由于我司员工勇于承当重任，擅长开动脑筋，充分调动积极性和制造性，做到人人有担子，个个有责任，因而，在强大的外部竞争中，我司上半年不仅没有丢失任何阵地，巩固了我司财险市场龙头老大的地位，还实现了新增业务的突破。
保险公司内勤年度总结范文 第3篇
20xx年是我加入太平洋人寿保险公司第四年，回望过去的一年，感慨万千，在这一年里，在公司领导的引导下，在同事的帮忙和搭配下，我在学习和工作中成长，渐渐成熟，现将一年的工作、学习、思想作一总结汇报，以便来年更进一步，有所提高。
自加入公司我一向从事白水营销部综合内勤岗，综合内勤是公司的后勤保障人员，日常重点工作是核保初审、保全受理、理赔受理以及营销部日常财务工作，除此外还包括公司文件上传下达、文件管理、档案管理；95500协调回访；外勤人员入司、离司手续办理，柜面客户接待以及领导交付的其他工作。