□ 李银浩 刘 鹤
摘 要：互联网的发展和媒体技术的变革，一方面使得大众话语权得到提升，人们可以更加平等自由地发表言论；另一方面也加速了后真相时代的到来，“真相还在穿鞋，谣言已环游世界”。本文以后真相时代为研究背景，基于拉斯韦尔的5W传播模式，从传播内容、渠道、效果等方面出发探析网络谣言的传播特点，并提出有针对性的治理措施。
关键词：后真相时代；网络谣言；传播特点；治理措施
“后真相”及网络谣言的概念界定
（一）“后真相”概念界定
“后真相”是指随着社会关系茧房化和重归部落化，使得信息传播过程中真相有时变得不重要了，重要的是情感和观点[1]。“后真相”不是指事物没有真相，而是说人们不再把对真相的关注放在优先地位。在了解某个事物时，人们首先关注立场、情绪和利益，其次才是真相。也就是说，后真相时代真相并未被篡改，只是变得不再重要了，人们更愿意关注符合自己情绪和立场的事。
（二）网络谣言概念界定
国内对网络谣言的界定大致如下：“网络谣言作为谣言的一种，并未脱离谣言的基本特点，之所以称之为网络谣言，是因为其发布和传播过程是通过网络进行的。”[2]由此可以看出网络谣言的特点：网络谣言是在网络中进行传播的；网络谣言是一种没有经过事实证明的言论；网络谣言在传播中有意无意地对真相进行曲解或加工，具有某种目的性。
后真相时代网络谣言的传播特点
基于拉斯韦尔的5W传播模式，本文从传播内容、渠道、效果等方面出发，探析后真相时代下网络谣言的传播特点。
（一）传播机会增加，主体隐蔽性强
社交媒体时代，微博、、短视频、直播等平台在为人们提供信息服务的同时，也使谣言传播的机会空前加大。网络谣言的传播几乎不需任何成本，网络的互动性、即时性也给谣言传播带来了极大便利。而且，网络谣言的主体隐蔽性更强。造谣者和传谣者在网络上进行匿名传播，谣言的源头常常无法被有效追踪。同时，互联网的隐蔽性还助长了部分造谣者的侥幸心理，他们认为匿名在网络上发布信息不会受到追查和惩罚，这就使得一些人对造谣和传谣更加有恃无恐。
（二）谣言议题广泛且有偏向性
中山大学大数据传播实验室发布的《年度谣言分析报告（2016）》显示：健康养生、疾病、金钱、人身安全、政治、政策相关、社会秩序等成为排名靠前的谣言主题，其中人身安全、食品安全等“安全类”谣言议题占网络谣言总数的55%左右。
由此可见，网络谣言的内容十分广泛，并且与大众的利益和情感相接近。后真相时代，人们更加关注自己的立场、情绪和利益，真相反而变得不那么重要。当网络谣言的内容与大众的利益和情感相接近时，谣言更容易被人们接受，传播也会变得更加迅速。
网络谣言议题内容还具有偏向性的特点。根据马斯洛需求层次理论，需求从低到高可以分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类，其中生理和安全需求是基础，这两者得到满足后，大众才会追求更高的需求层次。这也进一步解释了为什么生命安全、食品安全等“安全类”网络谣言传播最为广泛。
（三）社交软件成为谣言主要传播工具
随着网络的发展，微博、用户明显增长，网络谣言传播的主要渠道也演变为以、微博、抖音为代表的社交媒体平台。在新华网承办的中国互联网联合辟谣平台的“辟谣专区”中，笔者随机选择100条网络谣言进行分类，结果发现，通过朋友圈及传
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播的谣言有76条，微博传播6条，抖音传播6条，头条号传播5条，百度贴吧传播2条，百家号传播1条，其它未标明传播来源的谣言4条。
根据信息源相似理论，如果信息的传播者与接收者拥有较为接近的社会和文化背景，那么对于发布者传播的信息，接收者会产生更大的心理认同，因此会更加容易接受相关信息。在微博、等社交软件中，成员与成员之间拥有相近的文化或社会背景，彼此之间存在较高的信任度，因此网络谣言的传播也就更加便捷。这也解释了为什么网络谣言在社交软件中更易传播。
（四）谣言传播后续负面影响持久
由于网络即时性和互动性的特点，网络谣言在极短时间内就可以实现现象级的传播。同时，其所产生的负面影响也持续存在。所谓“造谣一张嘴，辟谣跑断腿”正是这个道理。谣言影响持久的原因有如下几方面。
首先，受众没有及时收到辟谣信息；其次，网络的特点使得信息能够长时间保存。此外，在后真相时代，人们更愿意相信自己所秉持的信念与想法，即使有辟谣信息出现，网民也更倾向于相信与自己认知相一致的“事实”。因此，网络谣言生成后，其后续负面影响相对持久。例如，“7·7杭州女子取快递被造谣事件”就在网络上发酵了很长时间，一年后造谣者才最终受到法律的惩罚，造谣风波才得以平息。
后真相时代网络谣言的治理措施
（一）发挥主流媒体信息权威作用
主流媒体是连接政府与公众的桥梁，拥有丰厚的媒体资源、可靠的信息来源以及专业的从业人员等诸多优势，为大众提供丰富的信息，具有很高的权威性。主流媒体还可以邀请有关专家学者对相关问题进行专业解答，并且可以与政府相关部门相互配合，对各类信息进行梳理和管控。主流媒体有实力整合上述资源，以达到网络谣言治理效果的最大化。面对网络谣言，主流媒体应发挥其信息权威的优势及时辟谣，将真相摆在大众面前。新冠疫情期间，人民网《求真》栏目等平台多次发布辟谣信息，卓有成效地减少了谣言的传播。
（二）将网络实名制真正落到实处
我国于2015年开始推行网络实名制。网络实名化不会影响网民发言的积极性，而是引导网民更加理性地发布和传播信息。不法分子为了获得无法追溯背后真实用户的网络账号，形成了一条分工明确的“养号”、恶
意注册黑产业链。因此，必须从法律法规、加强监管
和技术层面将网络实名制真正落到实处。
（三）加强对受众的情绪疏导
后真相时代，网络谣言在很大程度上能与大众的情
感共鸣、主观立场、现实利益相互呼应，所以具有更强
的传播力和感染力。而且在特殊背景时期，往往会有大
量谣言产生，这是因为特殊背景下公众情绪比较容易产
生波动。如在突发社会事件面前，公众会产生恐惧、焦虑、担忧等情绪，这些情绪很容易被网络谣言利用。因此，需要加强对受众的情绪疏导，避免受众因为过度恐慌、焦虑等情绪而做出过激行为，以减少“集体无理性”
事件的发生。同时，相关部门和媒体要畅通信息渠道，
及时公开事件相关信息，以稳定公众情绪。
（四）引导意见领袖
意见领袖是指活跃在人际传播网络中，经常为他人
提供信息、观点和建议并对他人施加个人影响的人物，
作为媒介信息和影响的中继和过滤环节，对传播效果产
生着重要影响[3]。意见领袖往往拥有数量可观的粉丝
和关注者，其传播的信息也会被更多人关注并转发。对
于网络谣言，意见领袖是一把“双刃剑”。如果意见领
袖对谣言进行转发，无疑会使得网络谣言的传播范围更广、危害更大；反之，若意见领袖能够自觉抵制谣言并
积极辟谣，那么网络谣言就可以得到更好的控制。因此，
引导意见领袖的传播行为十分重要。各网络平台应完善
相应规章制度，督促意见领袖对自己的言论负责，不要
轻易评论或转发未经核实的谣言或信息。意见领袖自身
也要提升辨别谣言的能力，保持谨慎求实的作风，让自
己成为真相的传播者，而不是谣言的扩散者。
[参考文献]
网络谣言的危害[1]李彪，喻国明.“后真相”时代网络谣言的话语空间与
传播场域研究——基于朋友圈4160条谣言的分析[J].
新闻大学,2018(02):103-112+121+153.
[2]潘相国.网络谣言与新闻真实[D].华中师范大学,2002.
[3]郭庆光.传播学教程(第二版)[M].北京：中国人民
大学出版社,2011:49.
（作者为河北师范大学新闻传播学院新闻与传播专
业硕士研究生）
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