文／邢旭亮
网络谣言的危害摘要：网络在改变大众生活的同时，也潜移默化地改变了人们的传播和交流方式。网络传播中出现的谣言有虚拟性、隐形性、多元化、时效性特点，给社会的发展带来了许多恶劣影响，形成原因有技术、利益、
社会、个人等因素，要从政府、媒体、个人三方面入手进行治理。
关键字：网络；谣言；治理措施
一．谣言定义、网络谣言、现状
曾经有很多专家学者给谣言下过这样那样的定义，在我国学术界普遍接受的概念是学者胡钰给谣言下的定义：谣言是一种以公开或非公开渠道传播的对公众感兴趣的事物、事件或问题的未经证实的阐述或诠释。它是社会信息系统传播中的噪声污染。从人类开始传播行为开始，谣言就一直伴随左右，谣言与事实往往让人难以区分，给社会带来了不好的影响。特别是在信息化时代，计算机的普及以及网络技术的不断成熟，公民可以利用网络进行从前口口相传的谣言，让谣言的负面影响更为深远。本文从网络谣言的特点，网络谣言产生的原因对网络谣言进行分析，以提出网络传播中谣言的一些防范措施。
二．网络谣言特点
谣言的传播本身具有多种特性，但当它插上了网络的“翅膀”，综合了网络的特性，便有了自己的特点。
首先，网络的虚拟特性，打破了现实社会中人的身份标识，为网络谣言的散布提供了前提。在互联网上进行交流，人们一般使用虚拟身份，不需要实名制，一个“社会人”在这里完完全全作为一个“网络人”存在，不需要承担任何的社会角，没有任何的社会规范和道德法律进行约束，也就消除了许多人在现实
交往中的尴尬和压力，可以尽情抒发自己的观点。当一切都发生在一片“漆黑”的空间里，并且没有“灯光”去指引和照耀，这个空间将是无法受到控制的，这间接地给网络谣言的滋生提供了沃土，网民们不用再顾及形象，可以肆无忌惮地进行话语传播，其中的许多信息也就开始变质，失去了真实性。
其次，网络的隐形特性，造成谣言的信息源隐蔽，信息传播分散。要想制止谣言的不断扩散，最直接的途径就是掐断谣言的产生源头，也就是责任者。但是在网络中这种做法很难做
到，网民的行为完全是不被人所知的，其身份、标识都已经不存在，想要寻仿佛大海捞针；并且网络谣言的传播过程就像大树的树根一样，从一枝分出左右两枝，左右两枝上又各自分出许多枝，不断扩散。一个信息从传播主体传播出去，传到受众那里，受众又继续向下传播、裂变所得到的信息，并且根据自己的理解和体会进行加工，导致最初的传播主体已经很难被发现，为网络谣言的制止造成了难题。
再次，网络的多元化特性，造成谣言种类繁多。自媒体时代的到来，让网友有了更多的场所呈现自己的观点和话语，微博、、QQ空间都成了网络谣言可能滋生的海洋。2010年2月，关于山西一些地区要发生地震的消息通过各种渠道疯狂传播，造成山西数百万众走向街头躲避地震，随后陕西省地震局公开辟谣。
在后来公安机关调查查明的5名造谣者当中，一名20多岁的大学生通过在网上发帖声称父亲的朋友在国家地震局观测到地震前兆，一名打工者以“10086”的名义发送地震局公告信息，一名工人在微博发布消息
起哄，许多网友担心朋友家人安危，也在QQ空间上不断转载，造成了事态的扩大。
最后，网络的时效特性，提高了谣言传播效率，远远增大了谣言的威力。网络谣言在产生后利用各种途径（QQ、、贴吧）进行传播，在短时间内可以成几何倍数的增长。2008年的一条“广元橘子剥皮后蛆虫”的短信，一时之间不知道在网上转载了多少次，直接导致10月下旬，仅次于苹果的中国第二大水果柑橘的严重滞销，光在湖北省就造成大约15亿元的损失，给果农带来了灭顶之灾。
三．网络谣言形成原因
1.技术因素
信息化时代，现代科学技术不断发展，让谣言的传播方式同讯息的传播一样趋于多样化，口头传播、文字传播、电讯传播、网络传播并存，不同的传播方式，其影响和危害也大有区别。网络谣言传播随着信息技术的促进，计算机的普及，互联网的便捷，信息的流动速度，传播范围都远远超越传统谣言传播方式，从前的口口相传谣言，现在通过网络的各种传播平台，可以瞬间送至成百上千万的用户，再通过评论、转发等手段继续传递，最终造成不可预期的影响。
2.社会因素
网络谣言的产生和传播，社会因素提供了大的时代背景。中国的社会大环境正处在一个转型期，大众文
化与正在形成的消费社会，对于社会的各个阶层来说，欲望不断膨胀，价值观、
人生观都有较大转变，矛盾也突显出来，一部分体和个人对于现实生活的不满无处发泄，非理性地用网络来排解，当某些负面情绪产生共鸣时，网络谣言就产生了。另一部分觉得自己受到不公待遇，内心缺乏安全感和不确定因素的网民，则受到利用和蛊惑，对产生的谣言进一步转发传播。
3.利益因素
改革开放，市场经济在我国蓬勃发展，为人民的生活水平带来了质的飞跃，却也造成了诸多的问题。一些领域的利益集团，为了从中牟利，不顾网络的秩序和社会的，通过网络散布大量谣言，中国的两大乳业巨头就曾在各种渠道互相诋毁对手，其中蒙牛“未来星”的品牌经理更是同北京一家公关公司合作，在网上制定了详细的网络谣言攻击计划，发动了网络写手、知名博主、僵尸粉丝等众多手段攻击对手，提高影响力。在这当中，不得不提的就是一些网络推手公司，他们提供各种网络造谣服务，从中非法获利，著名的网络红人“秦火火”、“立二拆四”都被依法刑拘，“水军十万”等一批专业的网络炒作、造谣公司也相继落网。
4.个人因素
网络谣言能够拥有强大的破坏力，从根本原因来看还是个人因素所致，人的各种心理给网络谣言的产生
提供了滋生的余地。首先，是人的求知心理。在一些重大事件发生时，由于大量的真实有效信息没有及时公开的传递到受众那里，大家转而通过一些非正式渠道了解信息，更容易成为谣言产生的话题。正如非典时期的谣言传播，我国政府的相关部门对信息的公布不够及时、准确，随着病情的恶化，人们开始产生质疑、模糊的心理，通过网络渠道开始发泄；其次，是人的宣泄心理。谣言的传播并不是全都出于恶意的攻击，只是希望借助这一条能够释放自己内心压抑已久心情的谣言，把自己的负面情绪到一个合理的释放出口。出于缓解精神压力，放松在现实社会中疲惫心情的目的，人们在网上传播一些不属实的信息，已达到心理上的平衡；最后，是人的盲从心理。当受众在网络上查阅信息时，往往由于缺乏对相关信息的了解，以及知识程度的限制，无法判断信息的真伪，从而直接盲目的认定信息的真实性，或是趋向于同大多数人的行为保持共同性，大肆传播谣言信息。
网络谣言的大量出现，给网络空间的正常秩序造成混乱，网民的注意力被吸引，甚至被利用，上网休闲、娱乐的时间被占用，渐渐失去了网络原本的魅力。许多真实事件再与网络谣言相结合，利用人们的好奇心，具有很强的煽动性，对整个社会的秩序同样造成扰乱。一些谣言的出现甚至给他人带来利益上、名誉上的损失，甚至生命的危害。网络谣言的肆虐，久而久之，人与人之间的信任感也被弱化，变得不再相信彼此，互相猜忌，也间接降低了政府
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