小吃门店店长岗位职责
店长岗位职责小吃门店店长是一家小吃门店的掌舵者,其职责涉及店面运营管理员工管理、销售营收、库存管理、顾客服务等多项事务。下面详细介绍小吃门店店长的岗位职责:
1.店面运营管理
负责小吃门店的日常运营管理,包括店面卫生及保洁、环境装修及维护、设备设施的运作及维修、排班管理等。要保证门店的整洁、安全、有序。
2.员工管理
负责门店的员工招聘、培训、调配、考勤、绩效管理、薪酬发放等相关工作。要降低员工流失率,提高员工工作积极性和工作效率,并确保员工的服务质量符合顾客的期望。
3.销售营收
负责门店的销售业绩,制定营销策略和销售计划,以提高销售额和利润率。要保证产品质量和口感优良,提高门店知名度和美誉度,增加顾客口碑和口碑传播。
4.库存管理
负责门店的库存管理,控制进货、定货及财务收支等事宜,以保证门店的盈利能力。要关注商品的品类、种类、品质、价格等方面,将库存加以合理使用,并减少损失。
5.顾客服务
负责门店的顾客服务,积极关注顾客的反馈和建议,及时解决顾客的问题和不满。要保证门店提供良好的服务体验,使顾客感到舒适和满意,增加客户黏性和口碑。
总之,小吃门店店长是一家小吃门店的核心管理者,需要具有全面的商业意识和敏锐的市场洞察力,同时要有良好的团队管理能力和协调沟通能力。只有全面理解并有效落实以上职责,才能管理好一家小吃门店并顺利运营。