旗舰店店长是负责管理、组织和营销某品牌的专卖店的职位,主要负责店面的日常管理、业绩达成、员工培训等相关工作。以下是旗舰店店长的岗位职责:
1.店面管理
2.销售业绩管理
旗舰店店长需要负责店铺的业绩目标制定、达成和分析,对业绩较差的产品和销售员进行分析提升,提高店铺的销售额和利润。
3.员工管理
旗舰店店长需要招聘、培训和管理店铺所有员工,确保员工理念与店面理念一致。奖励优秀员工,辅导并提升管理劣质员工。
4.客户关系管理
旗舰店店长需要确保对顾客进行良好的服务和关怀,增加客户黏性和忠诚度,并根据客户反馈及时制定改进措施,提高客户满意度。
5.市场营销管理
旗舰店店长需要负责制定店铺的市场营销策略,包括促销活动、广告宣传、推广方案等,以及对竞品进行市场调研和分析,保证市场占有率和竞争力。
6.商品管理
旗舰店店长需要监管店铺的进货和销售情况,及时掌握最新的市场变化趋势,并确保店铺产品的库存和销售任务,定期进行库存盘点等工作。
7.上级要求的其他工作
旗舰店店长需要配合上级的要求,完成相关的任务,例如提交销售报表、提供市场研究报告等,确保店面整体运作符合公司的要求。
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