第一章测试
1.礼仪起源于（ ）。
A:祭祀
B:道德规范
C:国家典章制度
D:风俗习惯
答案:A
2.礼仪的起源时期是（ ）。
A:秦
B:原始社会
C:夏
D:周
答案:B
3.（ ）是我国最早的礼仪学专著。
A:《礼仪》
B:《仪礼》
C:《礼记》
D:《周礼》
答案:BCD
4.中国古代的“礼”和“仪”，实际是两个不同的概念。（ ）是制度、规则和一种社会意识观念。
A:礼
B:礼仪
C:仪式
D:仪
答案:A
5.“不学礼，无以立”是谁提出的？（ ）
A:孔子
B:不详
C:孟子
D:老子
答案:A
6.礼仪的规律有（ ）。
A:等级相称律
B:时空有序律
C:客随主便律
D:约定俗成律
答案:ABCD
7.约定俗成律，是指各种礼仪规范都是在社会生活中（ ）形成的。
A:共同议定
B:自然
C:国家规定
D:众所习用
答案:AD
8.等级相称律，指礼仪是划分为一定等级的，礼仪的等级与（ ）和（ ）等级必须相称。（ ）
A:礼貌
B:礼仪主体
C:礼仪客体
D:仪式
答案:BC
9.时空有序律，是指一切礼仪行为和礼仪活动中的（ ）、（ ）顺序都是有意义的。（ ）
A:空间
B:主体
C:时间
D:客体
答案:AC
10.（ ）是礼仪的核心原则。
A:以右为上
B:尊重的原则
C:女士优先的原则
D:宽容的原则
答案:B
第二章测试
11.仪表，是指人的外表，它包括容貌、姿态、风度以及个人卫生等方面。从理论上来说，仪表包含了（ ）。
A:服饰
B:仪态
C:仪容
D:发型
答案:ABC
12.仪容修饰的基本原则不包括（ ）。
A:修饰避人
B:简约端庄
C:浓妆艳抹
D:干净整洁
答案:C
礼仪的功能13.男士发型要求（ ）。
A:前不覆额
B:后不及领
C:短不为零
D:侧不掩耳
答案:ABCD
14.气味管理的基本原则（ ）。
A:清新宜人
B:自然味道
C:清洁
D:香喷喷
答案:AC
15.服饰的功能（ ）。
A:增强自信
B:传递信息
C:美化形象
D:辅佐社交
答案:ABD
16.TPO原则，T代表：（ ）。
A:时间
B:传说
C:目标
D:才能
答案:A
17.商务人士佩戴的首饰，应符合身份，数量以少为佳，一般全身不超过（ ）种。
A:4
B:2
C:3
D:1 
答案:C
18.面试时佩戴首饰一定要避免（ ）。
A:佩戴粗制濫造的假首饰
B:造型夸张、奇异的首饰
C:珠光宝气
D:数量以少为佳
答案:ABC
19.表情运用讲究自然、亲切、和离、友善。在丰富的表情之中，（ ）和（ ）运用最具礼仪功能。（ ）
A:微笑
B:眼神（目光）
C:牙齿
D:头 
答案:AB
20.一般不带感情彩的手势礼是（ ）。
A:形象性手势
B:象征性手势
C:指示性手势
D:情意性手势
答案:C
第三章测试
21.致意的基本规范是，位卑者应当首先向位尊者致意。（ ）
A:错
B:对
答案:B
22.常见的见面礼仪有（ ）。
A:鞠躬礼
B:吻手礼
C:亲吻礼
D:握手礼
E:拥抱礼
答案:ABCDE
23.在人际交往中，以下哪种握手礼的先后顺序是不正确的？（ ）
A:主人先伸手，客人后伸手
B:年长的先伸手，年幼的后伸手
C:男方先伸手，女方后伸手
D:上级先伸手，下级后伸手
答案:C
24.鞠躬礼是以标准的（ ）为基础的，它是用来表达对另一方的尊重。
A:坐姿
B:行姿
C:站姿
D:蹲姿
答案:C
25.人际交往，礼貌为先，与人交谈，（ ）在先。
A:称呼
B:寒暄
C:握手
D:点头
答案:A
26.选择称谓时应该遵循哪些原则（ ）。
A:称呼要规范恰当
B:注意文化差异
C:称呼别人要礼貌敬人
D:就高不就低
答案:ABCD
27.工作中的称谓应当准确规范，一般可以分为下面哪几类（ ）。
A:职称性称呼
B:职务性称呼
C:行业性称呼
D:学衔性称呼
答案:ABCD
28.自我介绍的时间最好控制在（ ）。
A:两分钟
B:半分钟到一分钟
C:三分钟
D:五分钟
答案:B
29.在为他人作介绍时，还要注意一个很重要的问题，就是指“先介绍谁,后介绍谁”的问题，遵循的总原则是（ ）。
A:先来后到
B:见机行事
C:尊者有优先知情权
D:掌握主动权
答案:C
30.名片是（ ）献给世界文明的一件礼物。
A:欧洲
B:英国
C:西方文明
D:华夏先人
答案:D
第四章测试
31.在拜访别人办公室的时候，你应该（ ）。
A:敲门示意，征得允许后再进入
B:直接闯入，不拘小节
C:如果门是虚掩着就没有关系，可以直接进入
D:推门而入，再作自我介绍
答案:A