为深入践行党史学习教育学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行的目标要求，推动市卫生健康委“我为众办实事”实践活动深入开展，按照市委党史学习教育领导小组统一部署和安排，市卫生健康委郑重向社会公开承诺。
  一、推行医疗助老便利服务，拓宽挂号途径，设置老年人专用窗口，简化诊疗流程，完善转诊服务，做好宣传引导，解决老年人看病就医不便捷的问题。此项工作在2021年6月底前完成。
  二、提升农村医疗卫生人员服务水平。为乡镇卫生院招聘医学毕业生，开展农村卫生人才能力提升培训，培训覆盖基层医疗卫生机构临床骨干医师、全科医师和村医，解决农村医疗卫生人员服务能力弱的问题。此项工作在2021年12月底前完成。
  三、进一步优化营商环境，提高办事效率。推进实行“公共场所电子证照”办理，加强网络系统建设和电子证照系统培训，并做好宣传，让公众切身感受到电子证照带来的便利，实现“一次不跑、零跑腿”服务。此项工作在2021年9月底前完成。
  以上承诺，请广大众和社会各界予以监督。
  人民检察院开展“承诺践诺”行动，公布“我为众办实事”十项举措公开承诺书，全体检察人员结合检察工作职责，向社会承诺全力办好以下十项实事：
  十项承诺
  一、整合12309检察服务中心功能，统一对外受理控告、申诉、举报、司法救助、国家赔偿、检务公开等业务，“12309”电话24小时保持畅通，努力做到高效、便捷。及时发布重要案件信息，及时发布终结性法律文书，更好维护人民众知情权、参与权、监督权。
  二、压实“众来信件件有回复”工作责任，做到七日内程序性必回复，三个月内办理进展或结果答复。对众向检察机关提出的合理诉求，无论是否属于检察机关管辖，程序性问题一律在7日内回复。对不属于检察机关管辖的案件，在向申诉人及时回复的同时，依法向有管辖权的单位移送。对属于检察机关管辖的实体性问题，一律在三个月内就进展或结果向申诉人答复。
  三、用心用情化解信访积案，准“症结”解决众“急难愁盼”问题。将公开听证作为化解信访积案的常态化办案机制，自觉接受监督，做到“应听证尽听证”，以公开促公正、用听证赢公信，力争案结事了，事心双解。
  四、落实基层院首次申诉信访案件领导包案制度，切实解决众合法诉求。对属于检察机关管辖、办理难度大的首次信访案件，按照领导分工，均由检察长、副检察长、党组成员及专职委员会委员包案办理，亲自接待众、批阅信件，并依法予以处理，促使矛盾化解。
  五、落实接访“三到位一处理”。众利益无小事，在接访过程中做到诉求理清到位、释法说理到位、程序引导到位，行为违法依法处理。让众带着疑惑来，带着明白走，依法保障众合法权益。
  六、远程视频接访，让众“多跑网路，少跑马路”。充分发挥12309检察服务中心“互联网+”优势，大力推进远程视频接访工作，最大限度减少来访众往来奔波，方便快捷反映诉求。
  七、设立“非公”绿通道，依法保护“非公”企业合法权益。对于涉“非公”企业相关案件，实行专人受理、优先分流转办。
党员公开承诺践诺书
  八、依法保障律师执业权利。设立专门律师接待室，成立专门检察官办案组办理律师职业权利监督案件，为律师提供网上预约、异地阅卷、免费电子卷宗拷贝等线上线下便捷服务。
  九、推行“六亮两诺”工作法。在接待工作中亮出党员身份、亮出岗位职责、亮出办事流程、亮出工作制度、亮出“三个规定”、亮出保密纪律，进行党员先锋承诺、进行保密安全承诺，以态度赢公信。
  十、深入推进“司法救助+”帮扶工作，给困境中的众带来希望的曙光。进一步拓宽救助面，做到符合救助条件的“应救尽救”，最大限度释放检察温度。