林锐
选自《软件工程思想》
可行性分析是要决定“做还是不做”。
需求分析是要决定“做什么,不做什么”。
即使可行性分析是客观的、科学的,但决策仍有可能是错误的。因为决策者是人,人会冲动,有赌博心态。如果可行性分析表明做某件事的成功率是10%,失败率是90%,倘若该事情
的意义非常大,决策者也许会一拍脑袋:“豁出去,干!”于是这世界就多了一份极喜与极悲。
4.1 节讲述可行性分析的四大要素:经济、技术、社会环境和人。
目前国内很多软件公司做系统集成项目,如果谈谈系统集成项目的可行性分析将很有意思。
可是那些系统集成项目大多是政府机构的,由于软件行业尚不规范并且客户方存在腐败现
象,所以业内流传“没有做不了的系统集成项目”。软件公司的注意力几乎全集中在“如何
拿到项目订单”以及“拿到订单后如何蒙混过关”上,使我丧失了卖弄“可行性分析”的机会。既然不能正面指点一个人如何做好事,那么就规劝他不要做坏事吧。
4.2 节讲述可行性分析案例——投资软件公司失败的教训。
作者本来没有资格谈论投资,但事有凑巧:近一年来我关闭了一个亏损30 万元的软件公司(我自己的);休克一个年亏损200 万元的软件公司(朋友的);扼杀一个200 万元的投资方案(陌生人的);踩灭一个处于萌芽状态的100 万元的投资设想(熟人的)。鉴于现在比较富有的民营企业渴望投资软件行业的越来越多,值得谈谈这方面的可行性分析。我将讲述亲身经历后的感受,提一些建议。
不论是为客户做软件项目还是为自己做软件产品,都要进行需求分析。需求分析最恼人之处
是难以在项目刚启动时搞清楚需求,如果在项目做了一大半时需求发生了变化,那将使项目
陷入困境。
4.1 可行性分析的要素
做可行性分析不能以偏盖全,也不可以什么鸡毛蒜皮的细节都加以权衡。可行性分析必须为
决策提供有价值的证据。
联想集团领导人柳传志曾说:“没钱赚的事我们不干;有钱赚但投不起钱的事不干;有钱赚
也投得起钱但没有可靠的人选,这样的事也不干。”柳传志为决策立了上述准则,同时也为
可以行性分析指明了重点。
一般地,软件领域的可行性分析主要考虑四个要素:经济、技术、社会环境和人。本节只是
泛泛地解释这四个要素,旨在建立全局分析的观念。4.2 节将结合案例围绕上述要素进行重
点分析与评注。
4.1.1 经济
经济可行性分析主要包括:“成本——收益”分析和“短期——长远利益”分析。
一、成本——收益分析
成本——收益分析最容易理解,如果成本高于收益则表明亏损了,如果成本大大高于收益那就亏大了。商人都不喜欢做吃亏的事情。有些商店成天贴着“最后一天跳楼大拍卖”的标语,意思是:我准备吃大亏让你占便宜,同志,你快上钩吧。
如果是为客户做软件项目,那么收益就写在合同中。如果是做自己的软件产品,那么收益就是销售额。
人们在预估产品销售额时常常过分乐观而犯下大错。那些对你的产品说恭维话的人并不见得就是要买货的人,俗话说“嫌货才是买货人”。当你没碰到一个挑刺的人而感觉这产品好得会让你发大财时,就要做好会破产的心理准备。
如果做的是小本生意,那可得对成本进行细算。软件的成本不是指存放软件的那张光盘的成本,而是指开发成本。要考虑的成本有:
(1)办公室房租。
(2)办公用品,如桌、椅、书柜、照明电器、空调等。
(3)计算机、打印机、网络等硬件设备。
(4)电话、传真等通讯设备以及通讯费用。
(5)资料费。
(6)办公消耗,如水电费、打印复印费等。
(7)软件开发人员与行政人员的工资。
(8)购买系统软件的费用,如买操作系统、数据库、软件开发工具等。有些老板买盗版的
系统软件,却按市场价算成本,可从美国佬那里赚一笔。
(9)做市场调查、可行性分析、需求分析的交际费用。
(10)公司人员培训费用。
(11)产品宣传费用。如果用Internet 作宣传,则要考虑建设Web 站点的费用。
(12)如果客户是政府部门,还要充分考虑用于吃喝玩乐、行贿的费用。
(13)如果公司的风水不好,会有很多莫名其妙的管理费。每戳一个红艳艳的公章都要化一把钞票。
二、短期——长远利益分析
人们喜欢吃着碗里的、看着锅里的,还想着别人家里的。短期利益和长远利益兼得是人们梦寐以求的事。在商业上,这等好事可不会轻易降临。
短期利益容易把握,风险较低。国内软件公司经常出现一窝蜂地去做信息管理系统、多媒体光盘、系统集成项目或Internet 服务。每当我们沉迷于短期利益不思进取时,应该好好回忆
童年时代那些伟大的抱负,给自己一些激励。
长远利益难以把握,风险较大。能为了长远利益不惜短期亏损的人,要么是雄心勃勃的将帅之才,要么是“纸上谈兵”、“眼高手底”的那一类庸人。国内目前有不少Internet 企业,只投入不产出。为了成就将来的霸业,甘愿现在拼财力、比耐性。最后存活下来的几个公司将瓜分市场。
那些为长远利益奋斗的人们,你们可得把长征的路途走完啊,千万别让事业中途夭折。
4.1.2 技术
技术可行性分析至少要考虑以下几方面因素:
(1)在给定的时间内能否实现需求说明中的功能。如果在项目开发过程中遇到难以克服的
技术问题,麻烦就大了。轻则拖延进度,重则断送项目。
(2)软件的质量如何?有些应用对实时性要求很高,如果软件运行慢如蜗牛,即便功能具
备也毫无实用价值。有些高风险的应用对软件的正确性与精确性要求极高,如果软件出了差错而造成客户利益损失,那么软件开发方可要赔惨了。
(3)软件的生产率如何?如果生产率低下,能赚到的钱就少,并且会逐渐丧失竞争力。在
统计软件总的开发时间时,不能漏掉用于维护的时间。软件维护是非常拖后腿的事,它能把前期拿到的利润慢慢地消耗光。如果软件的质量不好,将会导致维护的代价很高,企图通过偷工减料而提高生产率,是得不偿失的事。
技术可行性分析可以简单地表述为:做得了吗?做得好吗?做得快吗?
4.1.3 社会环境
社会环境的可行性至少包括两种因素:市场与政策。
市场又分为未成熟的市场、成熟的市场和将要消亡的市场。
涉足未成熟的市场要冒很大的风险,要尽可能准确地估计潜在的市场有多大?自己能占多少份额?多长时间能实现?
挤进成熟的市场,虽然风险不高,但油水也不多。如果供大于求,即软件开发公司多,项目少,那么在竞标时可能会出现恶性杀价的情形。国内第一批卖计算机的、做系统集成的公司发了财,别人眼红了也挤进来,这个行业的平均利润也就下降了。
将要消亡的市场就别进去了。尽管很多程序员怀念DOS 时代编程的那种淋漓尽致,可现在
没人要DOS 应用软件了。学校教学尚可用用DOS 软件,商业软件公司则不可再去开发DOS 软件。
政策对软件公司的生存与发展影响非常大。整个90 年代,中国电信的收费相当高,仅此一
招就把国内互联网企业打得奄奄一息。某些软件行业的利润很高,但可能存在地方保护政策,使竞争不公平。政策不当将阻碍软件公司的健康发展,可最怕的还是政府干预企业的正当行为。
例如:
现在家电行业竞争非常激烈,其中有一个著名企业的总裁十分了得,把对手打得节节败退。于是中央领导人就来视察该企业并作讲话:“你们的业绩辉煌,得到了中央的高度重视,⋯ . 但我们是社会主义国家,不是资本主义国家,你们总得给兄弟企业的同志们留口饭吃吧!”
有一次我拜访了北京大学一位研究经济学的朋友。这个年青人,还是个党员,竞然这么说:“我最近在研
究国内明星企业的兴衰问题,我发现了一个规律,明星企业一旦被政府领导人视察过,它就忘了自己是谁,就会做些走向死亡的蠢事。”
我实在不明白企业中为什么还要有“书记”职位。我以为“书记”乃是天下第一号可笑的官
衔,“书记”本是“秘书”(secretary)的同义词,是个可有可无的行政人员的称呼,在中国竟然成了最大的官衔。每次看到新闻联播把错叫成总书记我都十分气愤:因为总书
记的称喟只对几千万的党员适用,国家的新闻机构难道不面向十多亿普通老百姓?如果我将
来的工作单位还靠“书记”来管事,我每天准忙着生气,那里还有精力去编程。
4.1.4 人
有句名言:“人分四类——人物,人才,人手,人渣。”
如果一个软件公司里上述四类人齐全了,那么最好的分工是让“人物”当领导,“人才”做
第一线的开发人员,“人手”做行政人员,“人渣”负责行贿。
这里只谈公司的领导与开发人员“行还是不行”。“人物”毕竟是少数,“人才”可是济济的。举重若轻的那类“
人才”可以做领导,举轻若重的那类人才适合做软件开发人员。假如一
持有学士、硕士和博士文凭的毕业生到软件公司应聘,该如何录用呢?我的建议如下:
先选择本科毕业生,因为他们正当青春、干劲十足、不摆架子、不耻下问、要求不高、奉献
甚多。
其次选择硕士毕业生,如果该生没象范进中举时那么老,并且在读硕士时没有天天去造文章
而丢弃了编程工作,那么让有经验的学士程序员带他们煅练几个月就可以用了。
可行性分析怎么写如果学士、硕士被其它公司取光了,那只好捡几个博士充数。博士到了软件公司有什么用呢?我想不出有什么用,只知道他们挺值得可怜的:从硕士读到博士出头,这六七年时间,真本
事没学多少,倒学会“眼高手低”甚至“弄虚作假”;毕业时蓦然回首,发觉青春已被虚度,心灵已呈老态,唯有长叹短嘘,强把自负作自信。我也将博士毕业,就要论为三手贷贱卖了。真羡慕那些比我年轻的学士、硕士们,他们可以远走高飞,唉!
4.2 可行性分析案例——投资软件公司失败的教训
谈到软件产业,不能不提及比尔·盖茨与Microsoft 公司。因为比尔·盖茨创建了Microsoft
公司并成为世界首富的事实,使得无数从事软件工作的人们心存同样的梦想。有太多人急着
想做中国的比尔盖茨。有个年青人发明了一种汉字输入法,便在媒体上放言欲覆盖比尔·盖茨。中央电视台特冲动地把一个上了年纪的院士请来,让他谈谈自己与比尔·盖茨的比较,
害得这位院士一个劲地辨解自己不是中国的比尔·盖茨。
近几年来,一批Internet 英雄企业如Yahoo、Netscape 兴起。尤如打破了秦始皇一统的天下,重返春秋战国时代。让软件人员走出了Microsoft 的阴影,看到了阳光灿烂的软件世界。于
是各各样小不点儿的软件公司在国内遍地开花。
打破水缸的小孩子很多,但并不见得就会有司马光的业绩。由于“经济、技术、社会环境、
人的因素存在差异,有些事情美国人能做成,我们模仿着做未必就能做得成功。虽然“星星
之火、可以燎原”,但我们的国力薄弱,实在容不得把有限的火种扔到不毛之地。所以要进
行可行性分析,如果不可行,就不要急着去做。本节三个案例是作者亲身经历的,我力求讲
清楚错在哪里,并总结经验教训。希望读者看后能提高警惕,免犯相同的错误。
4.2.1 可行性分析案例之一
这个案例讲述我从开公司到关闭公司的一些经历和感受。
我从本科三年级开始编写图形程序,一见钟情后便如痴如醉,不管一切地抛弃了本科与硕士
的微电子专业。1997 年春季,我到了向往已久的浙江大学CAD&CG 国家重点实验室读博士学位。我幸福地幻想着大干一番自己喜爱的专业。开学的第一天,我兴冲冲地奔向实验室。进门不到5 分钟,就因不懂规矩被看门的年青女子训了几次。为了不再冒犯规矩,我就老老实实地抓起一份计算机报纸并且站着阅读。突然一个气得脸铁青的男人(机房管理员之一)对我断喝:“你在干什么!你怎么可以不经允许就翻看别人的报纸!”我就象一个情窦初开的
少年飘飘然地去拥抱梦中情人,不料迎来两个耳光,此下场比《猫和老鼠》中的猫还惨。
不出几日,我就发现实验室里人们大多轻言寡语、小心翼翼、井水不犯河水。初到此实验室的北方同学极为迷惑地问我:“你们浙江人是不是都这个德性?我看你不太象嘛。”
我颇费周折地考入CAD&CG 实验室,却尚未热身就全力而退,决心自立门户(至今我都没
有用实验室的计算机编过一行程序)。
那时我穷困潦倒,只有一床,一盆,一壶,一碗。我那些穷朋友们象挤牙膏一样挤一些钱资肋我。我买了一台计算机,就在宿舍里开发软件。1997 年8 月,我去北京参加首届中国大
学生电脑大赛软件展示。路费也是借的,同学为我壮胆时说:“如果不能获奖,就回到实验
室干活吧。”我说一定会拿第一名,这是必须实现的近期目标。
于是我拿了第一名,号称大学生“软件明星”。回到浙大后没啥反应,我就向杭州的几个报社发一份简讯。不久有一个记者来采访我,谈了一天,我发现记者还是不太明白,干脆自己写新闻报道,并且含蓄地做了一个广告:万事俱备,只待投资。10 月份我被评上浙江省青
年英才(大学生代表),又获得中国大学生跨世纪发展基金特等奖。我到东软集团(沈阳)参加“民族软件产业青年论坛”,大不咧咧地作了一次演讲。由于我能说会道,频频上电视,
引来近10 个投资者。我选择了一位年龄比我大一倍、非常精明的商人作合伙人,成立了“杭州临境软件开发有限公司”。彼时,我可谓光芒四射,卓而不,名片上印着“以振兴民族软
件产业为已任,做真实、正直、优秀的科技人员。”浙江大学想开除我,被我“晓之以理、动
之以情”安抚住。
我当时想开发一套名为Soft3D 的图形系统,此系统下至开发工具,上至应用软件,无所不包。公司名字起为“临境”有两个含义:一是表示身临其境,这是我对图形技术的追求;二是
表示快到了与SGI 公司称兄道弟的境界,这是我对事业的追求。
我从实验室挖来一位聪明绝顶的师弟做技术伙伴(他的头明显比我的大,估计其脑容量至少是我1.5 倍)。我曾经以师兄的身份为他洗过一双袜子,他因此觉得我是个好人。我俩一拍
即合,常常为Soft3D 的设计方案自我倾倒。一想到Microsoft 公司的二维Windows 系统即
将被Soft3D 打击得狼狈不堪时,我们就乐不可支,冲劲十足。到了1998 年7 月份,我们做了一套既不是科研又不全象商品的软件,我宣传了几个月都没有人要。1998 年10 月份,我用光了30 万元资金,只好关闭公司。不久我被一位朋友捉到北大方正去“劳改”,两个月后
我才心服口服地承认自己失败了。
在失败一周年来临之际,我客观地从可行性分析角度说明了我和投资方所犯的错误,写此文以祭我那幼年夭折的软件公司。
一、我的主要错误
(1)年青气盛,在不具备条件的情况下,想一下子做成石破天惊的事。我的设计方案技术
难度很大(有一些是热门的研究课题),只有30 万元资金的小公司根本没有财力与技术力量去做这种事。分析经济与技术可行性,即可否定我的设计方案。
(2)我以技术为中心而没有以市场为中心去做产品,以为自己喜欢的软件别人也一定喜欢。