1 目的
2 范围
本程序适用于企业的最高管理层对质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性以及对质量方针和质量目标的持续适宜性进行评审。
3 职责
3.1总经理负责程序的全面贯彻和正确执行，并主持管理评审会议，批准《管理评审计划》和《管理评审报告》。
3.2 管理者代表负责编制《管理评审报告》，提供全面的质量管理体系运行情况的总结；审核《管理评审计划》，批准整改措施计划。
3.3行政部负责编制《管理评审计划》，做好管理评审会议的准备和记录。
3.4行政部负责提供质量方针和质量目标实施情况的报告和产品质量分析报告。
3.5各职能部门负责人负责准备并提供本部门与质量管理体系有关过程和活动的实施情况报告，组织制订并实施直接与本部门有关的各项整改措施。
4 程序
4.1 评审时间：每年一次，评审间隔时间不超过12个月，如果法律法规、市场需求或内部组织机构发生重大变化或调整，或发生重大质量事故，可随时组织评审。
4.2 总经理每年年初向行政部下达起草管理评审计划的指令。
4.3行政部负责编制《管理评审计划》，报送管理者代表审核、总经理批准。在正式评审前一个星期，向涉及人员发出《管理评审计划》。
管理者代表4.4 参加管理评审的人员：总经理、公司高层人员、管理者代表、各职能部门负责人、内审人员，必要时相关部门人员也可参加。
4.5 管理评审的输入内容
4.5.1 市场信息以及顾客反馈信息；
4.5.2 员工的合理化建议；
4.5.3 产品质量分析报告；
4.5.4 质量方针和质量目标实施情况汇总分析报告；
4.5.5 质量管理体系过程和活动的实施情况报告以及质量管理体系运行情况报告；
4.5.6 近期的质量管理体系审核报告及相应的不合格项报告；
4.5.7 近期的纠正和预防措施报告；
4.5.8 上次管理评审整改措施的落实情况和效果评价报告等。
4.6 管理评审的实施
4.6.1 参加管理评审的人员在收到《管理评审计划》后，依据评审内容、目的，通过调查、分析有关的记录，在一周内，准备好提交的资料。总结报告/评审资料的准备通常情况如下：
1 销售部准备产品质量及销售情况分析报告。
2 市场部收集并汇总市场信息以及顾客反馈信息。
3 各职能部门按职责分工，针对质量管理体系中各主管过程和活动的运行情况，分别准备相应的运行情况报告并收集员工的合理化建议。
4 行政部准备质量目标实施情况汇总分析报告
5 管理者代表准备全面的质量管理体系运行情况报告。
6 内审人员准备近期的审核报告和相应的不合格项报告及纠正和预防措施报告。
4.6.2 总结报告/评审资料的提交
1 各职能部门准备的主管过程和活动报告应于管理评审实施前三天准备完毕并提交给管理者代表，管理者代表在此基础上，在管理评审实施前准备好全面的质量管理体系运行的情况报告。
2 各职能部门应按《管理评审计划》中所确定的参加本次管理评审的人数，准备相应数量的资料，提交管理评审；并另外准备提交行政部归档保存。
4.6.3 管理评审会议的召开
1 公司所进行的管理评审通常以会议的形式进行，管理评审由总经理主持，行政部负责会议的准备工作，作好会议的签到和会议记录并予以保存。
2 参加评审人员应按《管理评审计划》的安排，对所提交的报告进行逐项的研究和讨论，确定不合格或改进项目，并进行原因分析，提出相应的整改措施要求，并落实责任部门。
3 行政部按管理评审会议的分析和讨论结果，填写《纠正预防措施处理单》，经管代同意后下发给相应的责任部门。
4.7《管理评审报告》，其报告内容可能包括:
a)质量管理体系有效性及过程有效性的改进，包括对质量方针、质量目标、组织机构、过程控制等方面的评价；
b)与顾客要求有关的整车销售及维修服务的改进，对现有产品要求符合性的评价，包括是否需要进行产品、过程审核；
c)资源需求等。
4.7.1 管理评审结束后由管理者代表依据《管理评审记录》编写《管理评审报告》。
4.7.2《管理评审报告》经总经理批准后，由行政部负责发给参加评审人员并作好记录。
4.8 整改措施的实施与跟踪
4.8.1 有关责任部门收到整改措施后一周内，对存在的问题提出改进计划，经管理者代表审核后报总经理批准后实施；跨部门的由管理者代表协调。
4.8.2 管代对整改措施的实施情况进行跟踪验证。对验证不符合要求的，督促有关部门重新执行本程序有关条款。
4.9 由于管理评审所引起的文件更改按《文件控制程序》的规定执行。
5 相关文件
5.1文件控制程序
5.2记录控制程序
5.3内部审核控制程序
5.4纠正/预防措施控制程序
6 记录
6.1管理评审计划
6.2管理评审记录
6.3管理评审报告
6.4会议签到表
6.5各职能部门提交评审的报告资料
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