志愿者面对志愿工作中的人和事的基本原则
  志愿者面对志愿工作中的人和事的基本原则 1
  一、自愿性原则
  志愿服务必须是自愿参加的。这个自愿是主动的而不是被动的，是自觉的而不是强迫的。自愿性是志愿者服务的基本特征之一。可以通过有组织的方式去动员志愿者，但应该让每个志愿者都在没有任何压力的情况下自愿投入到志愿服务之中。相反，如果一些志愿服务不是每个人都自愿参加，而是在某些组织或个人的强迫和压力下去参与的，其社会意义就会大打折扣。被迫参与到志愿者服务之中的人员不是真正意义上的志愿者，他们即使参加了志愿服务活动，也很难持续发挥积极的作用。强制参与、强制“奉献”、募集摊派或变相摊派，对志愿者进行
单位管理不符合公益活动自愿原则。
  二、公益唯一性原则
志愿工作不应被视为达到其他目的的手段。志愿服务的非工具性包括两个方面:志愿服务的非
工具性和服务组织者的非工具性。就志愿者而言，在提供志愿服务时，应始终坚持以利他和公益为基本目标。志愿者的服务可以获得报酬，但不应该是获得报酬的基本目的。即使没有任何回报，他们也应该能够坚持做志愿者。对于服务活动的组织者来说，也是非工具性的，即志愿服务不应被大量用于实现服务以外的目标，无论是经济目标还是其他政治目标或社会目标，否则志愿者的动力就会受损。
公益的独特性还体现在，志愿者未经许可，不能为服务对象开展工作计划之外的服务。比如，不允许志愿者向客户宣扬宗教；活动时间内不宣传任何与公益活动无关的内容。
  三、非牺牲原则
  “非牺牲原则”的内涵在于，我们并不要求志愿者或者公益的机构一定要以一种牺牲和剥削自己的形式来实现公益行为和目标。大家完全可以根据自己能够提供的资源和服务，在不牺牲自己根本利益和基本影响自己生活的情况下，做好社会服务和公益事业。义工个人可以做出是否大量牺牲自己利益的决定，但公益组织不能强制或倡导义工大量牺牲个体利益去参加公益活动。在社会整体效率和利益提高的同时，不以部分人的利益牺牲和社会冲突为代价，这种形式的社会发展是最健康的社会进步模式。
  四、量力而行原则
应根据非营利组织的人力、物力和财力条件开展工作。实际上，服务需求是多方面和多层次的。志愿服务必须从实际出发，从社会需求的实际出发，把主观愿望和客观实际结合起来，把社会需求和服务能力结合起来，实事求是，量力而行。要分清现在能做什么，接下来能做什么，未来能做什么，不能做什么。我们既不能什么都不做，也不能主宰世界。社会需要关注很多方面，志愿者可以在很多方面有所作为。但是志愿者组织和志愿者的力量是有限的，不可能满足所有的需求。并不是所有的社会需求都适合志愿者来完成。公益组织和志愿者要量力而行，准定位，有所为有所不为。
  五、对服务对象的尊重和平等原则
  在公益活动中对受助对象应持互相帮助的平等精神，不应有“施予”的心理和＂救世主＂的态度；在活动中不能以高高在上的姿态和受助人对话，要尊重服务对象的隐私权，不应随意公开服务对象的情况或资料：不能＂好心办坏事＂，所以志愿服务也要充分考虑服务对象的权益不被侵害。
  六、效率原则
  志愿服务应该讲求效益和效率。志愿者的付出是非常稀缺而宝贵的公益资源，在公益活动中要倍加珍惜。不应该只是为了做事情的行动，而不看行动的结果。组织者应当充分衡量公益活动投入产出的价值关系，做出决策。无节制地使用志愿服务资源，将影响公益活动的可持续发展，对志愿者的积极性也是一种挫伤。所以志愿者服务还应该讲求效率，尽量做到低投入、高产出。将“重行动本身而不重行动后果”的行为模式转化到“既重行动本身，也重行动后果”模式。合理地调动志愿服务者的人力和其他公益资源，使其服务活动能最大限度地发挥实效。
志愿工作
  七、安全性原则
志愿服务是一种奉献，但不需要牺牲，不遗余力的参与才值得肯定。重大事故将对公益组织的公信力、组织能力和可持续发展能力产生重大影响。甚至可能导致非营利组织的生存危机。因此，应该把安全原则作为公益活动的第一原则，其他原则都要从属于安全原则。组织者在组织公益活动时，应当认真评估活动的安全状况，在评估安全状况时应当遵循审慎原则。志愿者不应该被置于危险之中。要采取措施保证志愿者的安全，对志愿者进行安全教育，制定安全纪律。当安全与公益活动发生冲突时，最好暂停活动，确保安全，千万不要冒险。
同时，将公益组织和志愿者在公益活动中的财产安全纳入行动计划，制定严格的保障措施。避免严重的财产损失。
  八、非商业化原则
在市场化资本无孔不入的社会，公益活动很少脱离商业化的影响。但公益活动必须严格把握商业化与公益活动的结合度。在市场筹集公益资金的过程中，要保证公益主体性原则。要在社会效益第一的前提下实现非营利组织与合作企业的共赢，就要把公共利益和社会效益作为企业变相牟利的工具。志愿者应该更多地取代政府，而不是个人。志愿者一般不能用来帮助企业盈利。志愿者不能与客户或其家人进行任何形式的金钱或物质交易，志愿者也不能接受客户的礼物。
  九、尊重、宽容和包容原则
公益活动的参与者，在向大众传播的同时，其实也应该给予同伴这样的爱。每个人在活动中都应该互相理解，互相尊重。坚持严以律己，宽以待人的原则，己所不欲，勿施于人。我们应该充分尊重志愿者的工作，充分理解组织者付出的艰辛。对活动中出现的问题要理性对待，
不能过于苛刻。提问的方式和态度要尽可能的理性和宽容，目的只应该是为了下一次更好。不得对活动的参与者或组织者进行人身攻击。不能因为活动存在失误，就对组织者或参与者的人格做出任何。