个人志愿服务经历
北京大学第一医院 赵悦彤
我真正接触志愿服务的时间不算长也不算短,从进入大学以来至今,已经是四年有余。感谢我的大学给我提供了数量众多而且有着实际社会效益的志愿服务的平台,让我对志愿服务从好奇、憧憬,变为触手可及。
从中学开始,我对奥运会志愿者、马拉松志愿者、医院义工、环保志愿者等等都充满了敬意,他们无私的奉献让这个社会运转得更加顺畅、和谐,他们是真正将雷锋精神继承下来的人,他们为我国的社会主义精神文明建设贡献了重要力量。历史让中国走上今天的蓬勃发展之路,我们作为中国公民,有义务和责任推进社会发展,为国家的现代化建设锦上添花。
那我怎么才能像他们一样,向国家和社会贡献自己的绵薄之力呢?家乡的中学并没有志愿服务相关的组织和项目,志愿服务尚未发展起来。进入大学之后,志愿服务的大门终于向我打开,崭新的志愿服务生活也随之开始。
大一大二年级时,我选择了较为简单的志愿工作,在人民医院社工部正式注册。系统的志愿者
培训和严格的考核,让我对志愿服务肃然起敬,让我认识到,志愿服务不是有爱心就可以胜任的,服务人民、回报社会,更重要的是志愿服务的能力、责任心、耐心和认真严谨的工作态度。在这两年的时间里,我做过门诊大厅引导工作、自助挂号及预约取号指导工作、超声检查申请预约、血尿便常规留样指导工作、自助查询结果引导工作、便民服务引导工作和社保卡绑定办理就诊卡等咨询帮助工作等等,很快把人民医院的所有志愿服务岗位都熟练掌握,并指导了很多新加入的志愿者工作。两年的时间让我为自己感到快乐和自豪,让我对志愿服务工作的热心与日俱增。帮助别人之后获得的满足感和幸福感,就在那两年汹涌而来。
大二进入医学部学习后,我同时加入了红百合志愿者协会,在协会学长的带领下,我参加了北京市红十字血液中心世界献血日宣传活动,面对陌生的人,向他们宣传献血的意义,让我第一次认识到,宣教的意义就是引导人们形成科学的观念、倡导优良的社会氛围。宣教是医务工作者贯穿一生的职责,我们任重道远。
大三,我在同学的介绍下,加入了北大医学部阳光爱心诊所,多次免费为附近的爷爷奶奶测血压、血糖并督促他们规律去医院复查,回来如果有不明白的检查报告可以向我们咨询,并获取指导意见。在学长学们的带领下,我们一方面提高了为社区百姓的服务质量,一方面
学习了很多高年级的专业知识。在阳光爱心诊所,我第一次学习并实际操作了血糖仪,接受患者的咨询,第一次到了做医生的一点点感觉,也真切的感受到了患者的需求。
进入北大医院之后,我又在学长学的指引下,加入了北京大学第一医院青年志愿者协会,并且经过选举,直接担任了内联部部长一职,这是对我志愿工作经历和能力的认可。之后,我多次参加了协会的经典志愿服务活动——科普进社区健康促进系列活动,每一次都由我来联系本院各个科室的医生,向他们介绍活动形式与内容,介绍我们对接的社区概况,并引导他们随青协一同走向社区,将健康知识普及百姓。还有每年的35日,我们协会都会组织学雷锋活动,走进北海公园,为人们免费测量血压、分发各种健康知识宣传手册。今年年初,我随协会远赴怀柔参加由我院青协发起的三院联合义诊暨健康讲座活动,这次活动使我意识到了志愿服务的受众不应该仅仅是身边的人或西城区这个小社会,志愿服务应该在能力所及范围内,尽可能多的,在保证质量的基础上,帮助更多的人。甚至,在远离北京这个祖国心脏的地方,还有那么多留守儿童、孤寡老人、残障人士和弃婴孤儿等等,需要爱心的地方有太多太多,他们都等着我们志愿者这个体有一天能够有能力去帮助他们。这,从此坚定了我的志愿公益服务理想。
今年,在团委副书记和上一届副会长的支持和鼓励下,我参加了新一届青协副会长的竞选,并且最后成功当选,使我今后的很多想法变得更容易实现。
上任之后,我感受到了更多的责任,实实在在的责任。我在认真研究了我院青协发展历程和协会文化之后,对新一学年的活动进行了规划,以备协会各类活动的如期顺利开展。9月,在确定我的部长们之后,我战战兢兢地组织了第一个志愿服务活动——北大医院义诊周服务。在为期8天的志愿服务中,我们日复一日地为患者耐心地指引义诊科室、解答各种咨询、帮助33个科室、45位医生、16位护士老师们维护义诊秩序,惠及2938人次。直到910日义诊周正式落幕,我第一次对自己的工作感到认可,也对之后的挑战充满信心。2938人次,这个数字让我真真切切地感受到了志愿服务的力量。
后来,我又带领志愿者服务于第十五届“分娩镇痛与母儿健康”研讨会;继承协会的经典活动,举办科普进社区健康促进系列活动。协会的蓬勃发展,让北大医院青协有了更高的知名度,于是越来越多的组织团体会想到与我们合作,更有质量地去服务社会。
志愿工作目前,协会在我的带领下,有了许多新的飞跃。协会从学生主体扩展到了医院其他青年职工;志愿服务有了属于北大医院青协自己的精美证书;青协有了由我一手编纂的第一版协会
章程……
另外,我的志愿活动也不仅仅局限于医疗卫生方面。我从大一开始加入了中国大学生环境教育基地林歌项目,定期到各个宿舍楼回收旧报纸、书籍等,统一交给会长,然后把旧纸回收生产的笔记本分发给为环保做出贡献的同学们。我还参加过北大模拟联合国志愿者,为模拟联合国大会上各国发言人做指引和会务工作。关爱留守儿童方面,我参加国“伍涛蒲公英飞扬助学·大哥哥大”志愿项目,给留守儿童相互通信、给他们邮寄礼物,为留守儿童送去温暖和关怀,让他们感受到这个世界上除了父母还有来自其他人的爱和来自社会的温暖,使他们能够更健康的成长。我还多次参加北京急救中心120跟车急救活动,有白班也有夜班,帮助120的医生护士转运病人、开票据等等。这些志愿经历,让我见识到了人间百态,对社会各个阶层的生活有了初步的认识,对人们生活的需求也有了更深的了解。正如我之前说的,志愿服务不是有爱心就可以胜任的。爱心和责任心之外,对服务对象的了解才是做好志愿服务工作的基础。
我一边参加和组织志愿服务,也一边与其他志愿者和志愿组织互相学习、交流。在今年的迎新联欢会上,我与本院“青萌”协会主席结识,交换了对志愿服务的看法。志愿服务不是以居
高临下的姿态为了帮扶而帮扶,不是为了自我满足而带给服务对象闪光灯下的惶恐,而是要想他人之所想,帮助需要帮助的人;建立长效机制则是需要我们为服务对象提供持续、一贯的优良的服务,而绝不是只解一时之急。这正是青协一直以来所坚持的,我有义务将这精神传承下去!
在从医学生到医生的路上,我会继续心怀天下,永远记着社会之所需,并一直踏踏实实做好眼前的志愿工作,也希望感动更多的人加入我们。
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