1.弘扬“服务他人，奉献社会”的志愿者精神，明确志愿者工作的意义，端正工作态度，树立志愿者良好形象，努力营造志愿者氛围，为推动医院精神文明建设和医院志愿服务事业发展做贡献。志愿工作
2.自觉遵守徐汇区精神卫生中心、龙华街道社区卫生服务中心各项规章制度，在工作中严格按照志愿者工作各项规定流程办事，服从工作岗位的安排和调配。
3.熟悉岗位职责，热心岗位服务，牢记服务流程及相关要求，着装整洁，挂牌上岗，微笑服务，文明用语，保质保量地完成志愿者服务队委托的各项任务。
4.遵守上岗时间，自觉做到不迟到、不早退。因病因事不能按时上岗，必须提前向志愿者所属团队负责人请假，经批准后方可离开。
5.志愿者工作期间，做到不串岗、不打闹，不吸烟、不饮酒，服务空闲时间不得玩游戏、私自外出安排活动。
7.不得滥用志愿者的身份，向服务对象索取金钱或其他服务上的回报，或做任何欺诈行为。
8.不应对服务对象的情况妄下判断，提供服务范围以外的服务或建议；
9.在工作上与其他志愿者和工作人员相互合作、友好相处、相互尊重、相互关心、相互鼓励，养成良好的团队工作意识。
10.增强自我保护意识，注意自身安全。面对危机安全或破坏工作秩序的特殊情况，要冷静对待，注意维持秩序，同时迅速通知团队相关负责人，并根据实际情况向周边其他工作人员求助，不应妄顾自身的安全，做出危险的行为。
11.自觉参加本院组织的培训、调研及其他相关活动，努力提高志愿者自身的素质和服务水平。
12.自觉遵守医院有关保密指引，不得擅自将服务对象的资料用于其他用途。 精心搜集整理，只为你的需要
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