教师资格证面试考试真题：结构化人际沟通类（1）
人际沟通类题目，主要考查考生与人交往的能力，教师资格证面试中主要考查教师与学生、家长、同事、领导之间的沟通能力。
为帮助考生备考全国教师资格证考试，特整理了结构化的人际沟通类常见例题：
问：刚走上教师岗位，你发现没办法融入到其他老师当中，该怎么办？
【参考答案】
首先，我会以一颗平和的心来面对以上出现的情况，不会因为一时无法融入其他老师当中而影响自己正常的教学工作。
其次，我会反思无法融入其他教师的原因，是否是因为自己是新人，没有主动与其他老教师沟通交流，其他老师不了解我；还是因为自己的工作方式方法问题，影响到了其他老师的工作与教学等，从而导致自己无法融入其他老师。
若是因为自己没有主动融入别的老师，那我会注意主动向其他老师请教，积极参加老师们的集
体活动，让其他老师能够了解我。若是因为工作的方式方法，我会改变自己的工作方式方法，多跟其他老师沟通工作与教学，多请教，提高自己的工作与教学的效率，以获得老师们的认可。
最后，在以后的教学中，我会在提高自己的教学能力的同时，多和其他老师交流经验，多向他们请教，为融洽的教学团队贡献自己的一份力量，自己也努力争取早日成为一名优秀的老师。
教师资格证面试考试真题：结构化人际沟通类（2）
问：你是某个班的班主任，突然有一天，一位学生家长，气势汹汹地到你，要求你更换你们班的一位任课老师，对此你怎么办？
【参考答案】
遇到这样的情况，首先我会安抚该家长的情绪。
其次，待家长平静下来，我会对这件事情进行调查，了解原因。我将分别学生、家长、任
课老师等多方面了解情况。若是家长和任课老师之间存在一定的误会，那我就帮助他们进行调解，双方消除误会。
若是双方沟通后，家长仍然要求更换老师，那我会上报校领导，请校领导来定夺此事，期间我会积极配合校领导做好调查工作，将此事很好地解决。
通过这件事情，作为班主任，应多了解教师和任课家长的需求，全面做好班级的协调与管理工作。作为老师，要提高自己的教学，做学生和家长满意的教师。
任老师在以后的班主任工作和教学工作中，我会更加严格要求自己，避免此类情况再次出现。
教师资格证面试考试真题：结构化人际沟通类（3）
问：如果你是班主任，任课老师不配合，你怎么协调？
【参考答案】
（态度）如果我是这位班主任，面对这种情况，首先我要保持冷静，以平和的态度处理这件事情。
（原因、化解）首先，我会主动和任课老师进行沟通，真诚的说出自己的看法，并虚心听取任课老师的建议和看法，出问题所在。因为任课教师所反映的一些问题往往是学生们真实的一面，班主任要虚心诚恳，冷静听取科任老师的提醒、建议甚至批评。
如果是因为我和任课老师存在个人误会，我要及时的化解矛盾，建立相互之间的了解与信任。比如没有及时配合任课老师的工作，我要做一个深刻的反思，并向任课老师诚恳的道歉。班主任不应把任课教师在教学中遇到的问题简单而又片面地以为那是他们自己的事，课堂发生的事由科任教师管，不应与己无关，或袖手旁观，或有意回避，而应积极配合科任老师解决问题。
如果是因为平时和任课老师沟通不到位，导致双方的目标、管理方式不统一，在以后的工作中，可以建立定期的会晤工作，比如在班级里新立了一些规定或新采取了一项措施，班主任都要主动地告知任课教师，或任课教师有什么新的举措，或好的建议，便于及时的沟通了解。
（避免）一个班级的发展有赖于全体任课老师的共同努力，他们既承担各自的教学工作，又配合班主任参与班级的管理，彼此尊重信任，支持帮助，团结协作，密切配合，他们是我们
最可信赖的重要力量，有了他们的支持，班级才会获得的成功。
教师资格证面试考试真题：结构化人际沟通类（4）
问：安排学生去打扫厕所，学生家长不同意，你怎么办？
【参考答案】
（态度）面对这种情况，作为老师要保证沉着、冷静，以平和的心态处理好这件事情。
（原因、化解）首先，我会一个合适的机会向他们诚恳的道歉，因为事前没有争取他们的同意。同时和家长坦诚的进行沟通交流，让家长知道让学生打扫厕所的意义何在。比如，有些学生上完厕所，从来不会主动冲水，使得下一个来上厕所的感到十分不舒服。现在让学生适当打扫一下自己使用的厕所，体会如果厕所不干净带给自己不愉快的心情，通过亲身劳动的体验，学生才会懂得尊重自己的劳动成果，继而尊重别人的劳动成果，并培养对所处环境的保洁意识。同时也虚心听取家长不同意的原因。
如果不同意的是某一个家长，我会向他说明打扫厕所是为了培养学生的劳动意识和卫生观念，是所有孩子都参加的，不能搞特殊待遇，希望这位家长能积极的给予配合。
如果不同意的是大部分家长，我会虚心听取他们的原因和看法。是否活动的强度过大，或者活动给学生带来了一些健康问题等，针对这些意见，我会虚心的听取，通过和家长的协商，改进活动形式，或者改换劳动形式。比如，在自愿的情况下，由老师带领大家打扫一次厕所。并要求学生进行反思自己的日常行为
（避免）处理完这件事情后，我要进行反思，在以后安排类似任务时，一是要询问学生的意见，并及时和家长进行沟通，让家长和学生都能明白任务的意义，自愿的参与此项任务，才能起到应有的教育效果。二是要思考让学生清洁厕所不是简单的走形式，而真要锻炼他们的劳动意识和观念的话，就应该由老师带领学生一起清洁厕所，同时针对种种不文明的入厕现象进行分析，培养学生形成良好的道德观念。
教师资格证面试考试真题：结构化人际沟通类（5）
问：班长竞选的时候，候选者以贿赂同学的方式竞选，你作为班主任怎么处理？
【参考答案】
（态度）选举班委是班级管理的重要环节，也是体现教育民主化的重要一面。无论是班委候
选人的物还是班委人选的最后确定，班主任都应广泛听取学生意见，充分发扬民主，真正由大多数信赖的学生组成班委会。对于在班级民主选举中，出现的贿赂行为，班主任有责任引导学生合理使用民主的权利、避免民主的假象、引导学生对民主的正确认知。
（原因、化解）如果出现学生为了竞争班委贿赂同学的现象，我首先会到该学生进行谈话，询问贿赂的原因，并告诉他这种竞争班干部的方法是不对的。在谈话过程中坚持关心爱护与严格要求相结合的原则。可以运用疏导法、说理教育、榜样教育法，通过向学生摆事实、讲道理，告诉他错在哪里。
然后，对于该生想做班干部、为班级服务的想法给予支持和鼓励，并告诉他班干部的责任和义务以及正确竞选班干部的方法。这样既保护了该生的自尊心，又对其进行了相应的德育转化工作。
最后，借此契机，召开主题班会，让全班学生就此分小组进行讨论：这样做对不对？应该如何参与班委会竞选？班委会的职责是什么？让学生在自主讨论的过程中辨别对错，感受责任意识，已达到集体教育与个别教育相结合的原则。 
（避免）竞选班长是一种班干部选拔的体制，在进行选拔的过程中，老师不仅要关注竞选的形式本身，更要关注竞选的民主意义。它不仅是一个产生班干部的手段，更是培养学生的民主意识和公平原则。
教师资格证面试考试真题：结构化人际沟通类（6）
问：如果你和同事整天嘻嘻哈哈，校长说你不要这样，要你加强纪律性，你怎么办？
【参考答案】
（态度）发生这样的事情，首先我要保持冷静。在工作中，受到领导的批评是难免的，关键是正确认识到问题，进行换位思考，体谅领导的苦心，不能有抵触情绪，更不能因此影响了教学工作的正常开展。
（原因、化解）其次，我会一个适当的时间，适当的场合，主动向校长道歉，承认自己的错误，并认真反思自身行为带来的消极影响。比如，我和同事整天嘻嘻哈哈，是否会影响到其他同事的工作，是否有损教师为人师表的形象。
同时，在和领导沟通中，我还会反思是否领导对我有什么误会，比如，领导只看到我的嘻嘻哈哈，认为我没有做好自己的本职工作，并没有看到我平时的努力和认真，如果是这样，我会向领导澄清，化解误会，同时也让校长对我有更多的了解，表明自己积极的工作态度，谈一谈自己的工作计划和好的想法，争取校长的理解。