一、及时发现问题，防患于未然
一个优秀的班主任应该是善于预见并解决问题的，工作的主动与被动，效果往往相差甚大。大多数师生冲突属于偶发事件，不容易预料，但班主任仍然是可以有所作为的。
1，首先就是观察。深入到学生中去，及时了解学生的动态，对情绪有波动的学生及时谈话，做好安抚工作；
2，其次是对班级里问题较多的学生多加以关注，对有过师生冲突“前科”的学生经常打预防针，以防止再次发生类似事件；
3，经常对全班同学进行教育，旗帜鲜明地捍卫教师的尊严，让学生平时就养成尊重老师、尊重他人的品行，形成尊师重教的良好班风，这对防止师生冲突尤其有效。
班主任更多地走进班级，利用课间、课后，多和学生相处，不仅可以增进师生感情，还能及时了解很多情况。这不仅仅对防止师生冲突有效，对其他偶发事件的防范同样有意义。
班主任的应该及时与任课教师沟通，向教师介绍班级学生情况，特别是个性较强、能量较大、表现较突出的学生，让任课教师对学生的性格有一个全面的了解。
二、师生冲突发生后，班主任发挥协调作用
一旦师生冲突发生，班主任了解情况后，首先应分析判断，是否需要班主任的介入。由于冲突较严重，而任课教师已无法控制局面，当然需要班主任出马。但这并不意味着所有的冲突都需要班主任介入，如果任课教师能够处理，则班主任不一定要立即出面，可以在事后学生情绪稳定下来，有了一定反思后再做进一步教育，效果反而可能更好。我们经常看到这样的情景：本来任课教师已经和学生谈过，双方达成了谅解，问题已得以解决，此时班主任又把学生叫过来训斥一番，刚刚平息下来的情绪可能又要激动起来，造成新的冲突。所以，有经验的班主任会根据具体情况作出是否需要介入的判断。
冲突发生后，班主任如何做好调解工作？
首先是要稳住双方的情绪，控制冲突不能升级，再分别做双方工作，如本案例中班主任做的那样。冲突较严重的，先不要双方在一起谈，而是分别谈，把情况了解清楚，也是让双方都能冷静下来。
然后，深入了解情况，冲突的起因往往都是小事，但是冲突背后的原因却通常较复杂，师生双方可能都有一定问题。和学生交谈的时机应该是等他冷静之后；稳定学生情绪的方法很多，通常可以用平和的语气先聊点别的，甚至是拉家常等等。只要学生愿意开口和你说，问题就解决了一半。
班主任在学生面前当然要保护教师的尊严，但也要站在学生的立场上观察问题，了解学生的实际情况，不要给学生感觉到班主任和任课教师联合起来整自己；在任课教师面前，既要让同事知道自己的原则，也要让教师理解学生的苦衷。对于恶意伤害教师的学生，必须严肃处理，而对于因教师处理问题不当造成的冲突，也要委婉指出教师问题，该和同学道歉的就应该放下面子，主动道歉。一般而言，老师主动向学生道歉，不但不会影响教师的威信和形象，反而会在学生心里留下很好的印象，有利于问题的解决；反过来，学生向老师道歉时，应事先和教师沟通，不要再说过头的话，针对不同个性的学生，批评的程度应适当把握，防止学生刚稳定的情绪再次反复。
三、如何看待矛盾冲突？
每一个班主任常常希望班级里每个学生都是小绵羊,遇到问题处理的方法就是和稀泥,班级里
是一团和气,似乎越是优秀的班主任,在他的班级中矛盾冲突越少，并且总是消灭在萌芽中。如何看待师生之间的矛盾冲突，
1、只要有人就会有矛盾,我们在刻意消灭矛盾的同时,实际上是把一个不真实的社会展现在学生面前。当他走进大学,遇到的矛盾很可能是他没有处理过的,同样他也会和老师冲突,这时谁来和稀泥,谁来帮助他来解决问题？用发展的眼光看待问题, 从学生的实际需要出发,适当暴露一些问题与矛盾,适当的把一些问题与矛盾激化,未尝不可。班级作为重要的社会化场所，应该为学生创设真实的生活空间。
2、作为教育工作者，我们在追求教育意义的时候,常常会忽略学生的感受,对于班会课，大部分学生渴望的是班会课的放松，有时放声大笑起到的效果远远超过预期的教育效果的
班主任协调、解决师生冲突的过程，实际上是对自己能力的锻炼，也是班主任的重要角内容之一。除了传统的调解外，还可以有创意的解决办法，比如笔谈、发短信（学生有话往往不愿意当面说）等。只有在工作中不断积累经验、总结教训、及时反思，才能切实增强统筹全局的能力
作为班主任，应该如何协调任课教师与学生的矛盾与冲突？
班主任是班集体的核心人物，对于班集体的建设和学生个体的成长都起着十分重要的作用。但是反过来，班集体和学生个体成长的好坏又不全取决于班主任，是受诸多因素影响、作用的结果。记得有位教育家说过：如果有五个能力较弱的教师团结在一个集体里，受着一种思想，一种原则，一种作风的鼓舞能齐心一致地工作的话，那就比十个各随己愿地单独行动的优良教师要好得多。在学生成长的过程中，每一个与学生直接接触的教师对学生都会有一定的影响。如前苏联教育家加里宁所说的:“教师的世界观，他的品行，他的生活，他对每一现象的态度都这样或那样地影响着全体学生。这点往往是察觉不出来的。但还不止如此，可以大胆地说，如果教师很有威信，那么这个教师的影响就会在某些学生身上永远留下痕迹。”值得注意的是，这里所指的教师不仅仅是班主任。所以可以说任何学生的成长，在学校教育方面，主要是与学生直接接触的教师集体努力的结果。那么这份集体力量发挥的大小主要取决于班主任与任课教师之间关系协调得如何。由此可见，班主任与任课教师之间协调好关系也是十分重要的。那么，作为班主任，如何协调好与任课教师的关系呢，我认为，应从以下几方面入手：
一、为任课教师树立威信
任老师 为了让学生信任每一位任课教师，尊敬每一位教师，积极配合每一位教师的教学工作，珍惜每一位教师的劳动成果，班主任一定要帮助学生接纳教师，适应教师。现在的学生有这样一种心理，喜欢哪一位老师就愿意学那一科，不喜欢，教师水平再高，学生也不接受你，教师很难将知识有效的传授给学生，教师才华也不能充分展示出来，这就需要班主任发挥其协调作用。例如:我向学生介绍班级情况时，把所有任我班课的教师都夸奖一番，比如英语老师：她不但口语标准，声音甜美，知识丰富，我们师生很幸运遇到她，我们一定要珍惜这个学习机会和师生缘分，在我们班以老师为首，带领你们一起尊敬爱戴她，共同完成学习任务。我们的数学老师不但教学水平高，语言干净利落，逻辑性强，声音很有震慑力，教学顶瓜瓜……这样我把所有的任课教师都夸奖一番，我告诉我的学生，我们以有这样的老师教自己而感到骄傲自豪，这样教师威信在同学心中就树立起来。
二、班主任还要妥善处理任课教师与学生的关系
维护良好的师生关系，化解学生与任课教师之间的矛盾，是班主任协调工作的重头戏。由于学生年幼无知，在日常教育教学活动中，容易与任课教师产生一些误解、矛盾甚至冲突。师生间的矛盾比较复杂，有时完全是学生的错误引起的，有时是由于教师过严态度过硬而导致。
无论哪种情况，如果处理不当，都有可能造成师生之间的对立，不利于教学工作的正常展开。因此，当科任课老师与学生因某种原因出现对立情绪时，班主任一定要妥善处理学生与任课教师的矛盾，要坚持实事求是，尊师爱生的原则，及时疏导协调，使双方主动化解，绝不能出现贬低任课教师或同任课教师共同训斥学生的现象。班主任既要维护科任教师的威信，也要让学生心服口服，不要让学生产生怨恨与隔膜，因此而影响学习。
三、建立定期会晤机制，积极主动地互通情况，形成一个高效的教育集体
班主任老师作为班集体的主要负责人，与学生和家长有着更多的接触，所以对学生有着更广，更深的了解，因此为了使任课教师了解学生，班主任要主动地向任课教师介绍本班学生的情况和存在的问题，注意听取他们对学生的看法和意见，及时向任课教师反映学生的意见和要求等。这样既是尊重课任教师，又能激发课任教师关心班级工作的热情，而班主任的主动，还能消除课任教师可能存在的在班级管理上的顾虑，从而达到互相配合、同舟共济，共同为班集体建设出力的目的。而且班主任多与任课老师交流，会了解掌握更多的信息，受到更多的启发，从而全面地了解每个学生的个性。
总之，在班级教师人际结构里，我们应尽量让大家对教育方针有一致的理解，对教育教学的
原则、方法有统一的认识，有共同的学生观，有较好的师德修养，甚至志趣、爱好、作风也较投合，为了教好一个班级的学生，每个人都能适时调整自己的教学行为，使之符合共同的教育教学目标，每个人都善于团结他人，为集体作出贡献，使班主任与任课教师之间形成一个整体的教育力量。
一个教学班的科任老师在年龄、性格、工作经验，乃至工作方法上都可能存在许多差异,所以作为班主任经常会遇到班上有些学生和教师在课堂上发生冲突，这种现象是正常的，也是难免的。因为多数学生不太害怕任课教师，但对班主任学生们多少心存顾忌。如果发生冲突，双方肯定当时都不是很冷静，这让夹在中间的班主任处理起来很是棘手，如何恰到好处地协调任课教师与学生的矛盾与冲突，是与否能在今后顺利开展班级教学及班级管理的关键所在，所以为了避免这些现象尽量少出现，我每在接任一个新班时都会事先做一下几方面的工作。
一、对学生而言，我会教育学生要尊敬老师，尊重老师的劳动。在学生与新老师见面前，我会将每个任课老师在学识、阅历等方面的一些成就，把老师的特长，老师的荣誉，老师的敬业等介绍给学生，让学生先入为主，使全班学生心中充满对老师的敬慕之情。学会过归己任，功归他人的胸怀和情操。
二、对任课老师而言，我会也在他接手本班的教学时把我们班的情况告知他们一下，让老师们对我们班的整体情况有个了解，然后我还会把我们班一些比较“容易出状况的学生”介绍给他们听，说说这些“特殊”孩子的可爱之处，以及其“另类”的一方面，希望能取得任课老师的协助，让这些任课老师能在继续发掘这些孩子闪光点的同时也能耐心的帮助他们改正自身的不足，另外我会定期的各科任课老师交流本班近来该科目的学习情况以及班上同学的表现，做到经常互通信息，如果发现问题，只要任课老师有需要（因为有的任课老师在课堂上能够树立起足够的威信，所以作班主任的没必要太插手，这样才能让科任老师的威信继续保持下去）我会及时协助老师做好本班的教学工作。
三、当发生任课教师与学生的矛盾与冲突时，班主任本身要保持冷静，要稳住双方的情绪，控制冲突不能升级，再分别做双方工作。（冲突较严重的，先不要双方在一起谈，而是分开谈。）
首先班主任向老师了解当时的情况，这是必须的，因为你当时不在现场的。也是对科任老师必要的尊重。再次要向学生了解当时的情况，这也是必须的，因为你需要去开导他，得知道学生心中的心结在何处。还要向周围同学了解当时的情况，听听学生的看法和分析。
到问题所在然后再对症下药。 班主任在处理冲突问题时一定要实事求是，不偏不倚，既要保护教师的尊严，也要站在学生的立场上观察问题，了解学生的实际情况，不要让学生感觉到班主任和任课教师联合起来整自己；在任课教师面前，既要让同事知道自己的原则，也要让教师理解学生的苦衷。对于因教师处理问题不当造成的冲突，可以边做学生工作，让其稳定情绪后站在老师的角度上换位思考下，同时还可以在学生没在场的情况下，委婉和任课老师谈谈他处理问题时的方式，（从这个学生的特殊性，所以在处理问题时也必须特殊处理入手，可能任课老师更容易接受）。对于恶意伤害教师的学生，必须严肃处理，针对不同个性的学生，批评的程度应适当把握，防止学生刚稳定的情绪再次反复。
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