银行务虚会建议
1、什么是务虚会
银行向来非常重视务虚会、座谈会,一般在岁末年初都会通过务虚会来承前启后,结合当年的工作开展情况、谋划来年的工作前景。
我在行里第一次开务虚会的时候,我甚至不知道务虚会是什么,为什么要起这个名字。
人民日报对务虚会的观点如下:
“务虚并不是要来虚的,而是围绕如何更好实干的头脑风暴,需要有“干货”。比如,一年的工作收官了,并不意味着所有流程的结束。对“去年的工作怎么看”,需要仔细回味过程中的得失,总结经验、汲取教训、寻求规律;对“新年的工作怎么干”,有待我们分析形势、明确任务,做出理性判断和前瞻安排。“凡事预则立,不预则废”。有了“务虚”之后的静思,方有“务实”之后的喜悦。”
用头脑风暴来类比务虚会是非常恰当的。
务虚会的目的就是务虚会议集思广益,总结经验、为明年工作出谋划策。
务虚会是银行新人的表达自己的不可多得的机会。新人在务虚会上的表现一定要靠谱,要在点子上。
2、怎样准备银行务虚会
首先,把握主题不偏航。
新员工首先要对当年的重点工作、行内的经营政策、条线业务政策、业务方向有基本的了解。
同时,务必及时更新语言。例如,本年务虚会某同事不知从哪里了点材料,发言时谈到了“三严三实”,这个材料显然是既往材料。领导一听她的发言就知道是抄的。
其二,言之有物不废话。
新员工的务虚会发言不需要面面俱到,只需要在几个点上很好地讲出自己的思考过程和思维逻辑,就是很好的发言。
个人非常不建议银行新人在务虚会上说一些正确的废话。
比如,很多同事在务虚会上喜欢讲加强理论学习、加强培训。
加强学习虽然是个万精油,你拿这个要点写工作措施也好、发言也好,永远都不会错,
但是银行领导大多追求业绩再上新台阶,有动力做事情,大多数实干型领导通过务虚会并不希望得到这种意见建议,而是希望得到具体的、与当前的经营、你的当前岗位紧密结合的意见建议和想法。
比如,零售条线务虚会,新员工完全可以谈以下方面:在零售业务洽谈中,你在新产品的推广上遇到了哪些困难?和他行相比,我们行在资源配置上有哪些不足?在产品设计上有哪些劣势?在同客户沟通的过程中你发现了哪些问题等等。
其三,把握重点不偏颇。
领导问,为什么业务量上不来?
你首当其冲地跟领导讲,因为我们的价格没有竞争力。
呵呵,价格这个因素在银行业也属于万精油。如果你实在没能准备好发言材料,拿这些是通用的答案去应付发言是可以的。
但是你细想一下,第一项提价格因素,领导会认为你直击问题关键、抓住问题要害吗?
首先,不要从单部门的角度去思考问题,要从单位整体考核的角度来想。业务价格有优势了,业务量提升了,但可能银行的收益就下来了。银行最终还是要考核利润的。通过薄利多销的方式能够带动多少利润的提升,还很难说。
其次,存在的问题可能是客户结构的问题,可能是营销团队力量比较薄弱的问题,可能是银企关系不够密切等等。这些问题都是领导能够干预的问题,或许对他下一步的行动有影响。
分析问题原因要区别轻重缓急,聚焦重点难点。务虚会要说到点子上。
其四,发言对事不对人。
务虚会应该紧密围绕工作,提建议尽量对事情提建议,少对领导本人提建议。
在公开场合下对某位领导直接提建议是非常冒险的行为。
例如,某位新员工在会上提出:某某领导的口音很重,领导讲话有时听不懂,建议领导讲普通话。
全场哗然。
第五,准备文稿不放松。
如果你对自己的发言有非常充分的把握,可以不用写逐字稿,但是如果你对自己的演讲能力不那么自信,还是建议你写下逐字稿,多修改几遍,这毕竟是你作为新人的不可多得的发言机会,因此,充分准备总没有错。
通常,会议发言时,为了抓住领导的注意力,一般要用总-分-总结构。既要有一句话概括,又要有细节,一个论点下面一定要跟着论据,最后再总结一下观点。
这样领导才能顺着你的思路,更好理解、记住你的发言,你的这次务虚会就算没白开。
比如,你想表达我们行信贷业务审批效率不高,不能满足客户对提款时效的要求。
如果这条观点说完后不举一个例子,就显得突兀。说完这个论点,至少要举一个例子来佐证你的观点。比如:信贷业务放款周期通常是6天,第1天收集材料写报告,第2、3天提交审查,第5天排会,第6天放款。把每一个环节所占用的时间向领导做一个呈现,领导就会明白你所展示的问题主要出在哪个环节,应该在哪个环节上压缩时间,进而提升放款效率、提高客户对放款时效性的满意度,也通过例子更清晰表达了自己。
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