1. 仪表:公司职员工应仪表整洁、大方;
2. 微笑服务:在接待公司内外人员时,应保持微笑,不可冒犯对方;
3. 用语:在任何场合应用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗;
4. 现场接待:遇有客人来访应礼貌接待,上班时间办公室内应保证有人接待;
5. 电话接听:接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动接听,重要电话作好接听记录,严禁占用时间太长。
6. 女士上班应化淡妆,而不应浓妆艳抹;着装、染发、指甲油彩应端庄大方,而不夸张花哨;金银或其他饰物佩戴应得当,而不应佩带过多或不合适的饰品。
7. 女士应注意将头发梳理整齐。男士头发长不过耳,不得蓄胡须。
8. 员工应养成良好的卫生习惯,保持指甲干净,身体无异味,领口、袖口、皮鞋无污迹水渍等。
9. 工作时间内不应无故离岗、串岗,不得闲聊,确保办公环境的安静有序。
10. 离开座位将椅子摆放整齐。
11. 办公室内应将手机及座机的铃声调至最低档,以不影响他人为原则。
12. 保持办公桌面整洁,不允许摆放与工作无关的其他用品,报纸、杂志、废纸等物品应及时处理,便当盒不能扔在办公室内的垃圾桶内需直接扔进办公室外指定垃圾箱。
13. 保持复印区域整洁,在进行复印、打印后的员工,有责任进行必要的清理,非正式文件用单面纸打印。
14. 打印前进行打印预览,避免打印错误造成的打印浪费。
15. 放置在他人办公桌上的物品和文件,未经主人许可不能随便翻阅和使用。
16. 禁止在办公室内及非吸烟区吸烟,违者接受处罚。
17. 保持良好的精神面貌,举止端庄、语言规范、服装整洁。
18. 非本公司人员在公司内应由部门接待人员安排位置,不可随意就坐。
19.工作时间内,禁止在办公室内睡觉、半卧或坐在办公桌上,禁止漫无目的的来回走动或三五成聊天。
20.员工有责任保持工作区域的日常安全,包括正确使用各类电器设备,下班后关闭个人电源等(如发现没有关闭的一次扣罚20元)。最后离开办公室的员工,应检查并关闭所有电源、门窗、空调等设施(以办公室为单位,如发现下班后不关灯,电脑等则按部门提出批评)。
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