一、制度概述
为规范办公室督办工作，提高工作效率，保障工作质量，制定本办公室督办工作制度。
二、职责分工
1.办公室主任负责督办工作的组织和协调；
2.督办小组成员负责具体的督办事项，并根据职责分工进行工作。
三、督办内容
1.项目进度督办：对部门重要项目的进度进行跟踪，确保按时完成。
2.任务分配督办：对部门内的任务进行分配和跟进，督促成员按时完成。
3.问题解决督办：对部门内出现的问题进行跟进，并协调解决。
4.资源协调督办：对部门所需的资源进行调配和督促。
四、督办流程
1.确定督办目标：根据工作计划和目标，确定本次督办的重点和目标，及时与被督办人员沟通并明确任务。
2.督促进展：定期与被督办人员沟通，了解工作进展情况，对不符合预期的进展进行解释和调整。并记录督办结果。
3.解决问题：当出现问题时，应及时进行沟通，并提供适当的解决方案，确保问题得到及时解决。
4.汇报工作：定期向上级汇报督办工作的过程和结果，接受监督和指导。
五、督办要求
1.严格履行职责：各督办小组成员要按照职责分工进行工作，确保督办工作的高效进行。
2.沟通与分享：督办小组成员之间要加强沟通交流，分享经验和解决问题的方法。
3.自我反思与改进：定期进行督办工作的总结和评估，发现问题并及时改进。
4.保密工作：督办过程中涉及到的文件、资料和信息要严格保密，不得泄露给外部人员。
六、工作纪律
1.定期会议：按照工作需要，召开定期督办会议，对工作进展进行评估和讨论。
2.会议记录：会议记录要详细记录参会人员、讨论内容、解决方案等，并及时分发给相关人员。
办公室规章制度3.工作报告：统计整理督办工作的相关数据和信息，定期向上级汇报工作进展和成果。
4.督办记录：督办小组成员要及时记录督办工作的过程和结果，以备查阅和参考。
七、督办效果评估
为了持续改进督办工作，通过定期评估督办效果，出问题并加以改进。
八、工作纠纷处理
对于因督办工作引发的工作纠纷，应根据具体情况及时调解和解决，确保工作的正常进行。
九、制度执行与修改
本制度由办公室主任负责制定、解释和修订，并推行到位。根据具体工作需要，如果有必要修改本制度，应及时进行调整和修改，并告知相关人员。
十、附则
本制度自公布之日起执行，并逐步完善。如有未尽事宜，由办公室主任负责解释。
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