概述
电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环
境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交
易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
电子商务（Electronic Commerce）的定义：以电子及电子技术为手段，以商务为
核心，把原来传统的销售、购物渠道移到互联网上来，打破国家与地区有形无形
的壁垒，使生产企业达到全球化，网络化，无形化，个性化、一体化。
通俗定义：电子商务是指利用互联网为工具，使买卖双方不谋面地进行的各种商
业和贸易活动。
电子商务是以计算机网络为基础。以电子化方式为手段，以商务活动为主体，在
法律许可范围内所进行的商务活动过程。
电子商务是运用数字信息技术，对企业的各项活动进行持续优化的过程。电子商
务涵盖的范围很广，一般可分为企业对企业(Business-to-Business)，企业对消
费者(Business-to-Consumer)，消费者对消费者(Consumer-to-Consumer)，企业对
政府(Business-to-government)，业务流程(Business process)等5种模式，其中
主要的有企业对企业(Business-to-Business)，企业对消费者(Business-to- Consumer)，业务流程(Business process)3种模式。随着国内Internet使用人数
的增加，利用Internet进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已日渐流行，市
场份额也在迅速增长，电子商务网站也层出不穷。电子商务最常见之安全机制有
SSL(安全套接层协议）及SET(安全电子交易协议）两种。
电子商务是一个不断发展的概念，电子商务的先驱IBM公司于1996年提出了Electronic Commerce（E-Commerce）的概念，到了1997年，该公司又提出了Electronic Business（E-Business）的概念。但我
国在引进这些概念的时候都翻
译成电子商务，很多人对这两者的概念产生了混淆。事实上这两个概念及内容是
有区别的，E-Commerce应翻译成电子商业，有人将E-Commerce称为狭义的电子商务。将E-Business称为广义的电子商务。E-Commerce是指实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子化。E-Business是利用网络实现所有商务活动业务流程的电
子化。E-Commerce集中于电子交易，强调企业与外部的交易与合作，而E-
Business则把涵盖范围扩大了很多。广义上指使用各种电子工具从事商务或活动
。狭义上指利用Internet从事商务或活动。
其对社会的影响，不亚于蒸汽机的发明给整个社会带来的影响。
发展情况
五大阶段
第一阶段: 阶段
这个阶段可以认为从70年代开始，平均的通信量以每年几倍的速度增长。
第二阶段: 信息发布阶段
从1995年起，以Web技术为代表的信息发布系统，爆炸式地成长起来，成为目前
Internet的主要应用。
第三阶段: EC(Electronic Commerce)，即电子商务阶段
EC在美国也才刚刚开始，之所以把EC列为一个划时代的东西，笔者认为，是因为Internet的最终主要商业用途，就是电子商务。同时反过来也可以很肯定地说，若
干年后的商业信息，主要是通过Internet传递。Internet即将成为我们这个商业信
息社会的神经系统。
第四阶段：全程电子商务阶段
随着SaaS（Software as a service）软件服务模式的出现，软件纷纷登陆互
联网，延长了电子商务链条，形成了当下最新的“全程电子商务”概念模式。
第五阶段：智慧电子商务阶段
2011年，互联网信息碎片化以及云计算技术愈发成熟，主动互联网营销模式出现，i-Commerce（individual Commerce）顺势而出，电子商务摆脱传统销售模式生搬上互联网的现状，以主动、互动、用户关怀等多角度与用户进行深层次沟通。其中以IZP科技集团提出的ICE?最具有代表性。
中国电子商务发展史
Version 1.起步期
1990-1993年，电子数据交换时代，成为中国电子商务的起步期。
Version 2.雏形期
1993-1997年，政府领导组织开展“三金工程”阶段，为电子商务发展期打下
坚实基础。
1993年成立国务院副总理为主席的国民经济信息化联席会议及其办公室，相继组
织了金关、金卡、金税等"三金工程"，取得了重大进展。
1996年1月成立国务院国家信息化工作领导小组，由副总理任组长，20多个部委参
加，统一领导组织我国信息化建设。
1996年，全桥网与因特网正式开通。
1997年，信息办组织有关部门起草编制我国信息化规划
1997年4月在深圳召开全国信息化工作会议，各省市地区相继成立信息化领导小组
及其办公室各省开始制订本省包含电子商务在内的信息化建设规划。
1997年，广告主开始使用网络广告。
1997年4月以来，中国商品订货系统(CGOS)开始运行。
Version 3.发展期
1998-2000年，互联网电子商务发展阶段。
1998年3月，我国第一笔互联网网上交易成功。
1998年10月，国家经贸委与信息产业部联合宣布启动以电子贸易为主要内容的"金贸工程"，它是一项推广网络化应用、开发电子商务在经贸流通领域的大型应用试
点工程.。
1999年3月8848等B2C网站正式开通，网上购物进入实际应用阶段．
1999年兴起政府上网、企业上网，电子政务（政府上网工程）、网上纳税、网上
教育（湖南大学、浙江大学网上大学），远程诊断（北京、上海的大医院）等广
义电子商务开始启动，并已有试点，并进入实际试用阶段。
Version 4.稳定期
2000-2009年，电子商务逐渐以从传统产业B2B为主体，标志着电子商务已经进入可持续性发展的稳定期。
Version 5.成熟期
3G的蓬勃发展促使全网全程的电子商务V5时代成型。
分类情况
B2B、B2C、C2C、B2M、M2C（即BMC ）、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、SNS
-EC(社交电子商务)、ABC模式等11类电子商务模式。详细了解：
B2B = Business to Business.
商家(泛指企业)对商家的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服
务及信息的交换。通俗的说法是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业
、公司)，她（他）们使用了Internet的技术或各种商务网络平台，完成商务交易
的过程。这些过程包括：发布供求信息，订货及确认订货，支付过程及票据的签
发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。有时写作B to B，但为了简
便干脆用其谐音B2B(2即to)。B2B的典型是Directindustry(finderwal)、百万网
、阿里巴巴、百纳网、中国网库、中国制造网、商机网、敦煌网、慧聪网、瀛商
网、中国114黄页网、太平洋门户网、际通宝、龙之向导等。B2B按服务对象可分
商务活动为外贸B2B及内贸B2B，按行业性质可分为综合B2B和垂直B2B，垂直B2B有：中国
化工网，鲁文建筑服务网，中国畜牧商城网、际通宝泵阀网等。
B2C = Business to Customer
B2C模式是我国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志。B2C
即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店（卓越亚马逊
、天天团购网（时尚优品）中国巨蛋、京东商城、乐购购、鹏程万里贸易商城、
她秀网、红孩子商城、团火网、当当网，第九大道等），消费者通过网络在网上购
物、在网上支付。
第一种：综合商城
代表：淘宝线上的、鹏程万里贸易商城、天河城、贝斯尼尔、正佳广场
商城，谓之城，自然城中会有许多店，是的，综合商城就如我们平时进入天河城
、正佳、新大新等现实生活中的大商城一样。商城一楼可能是一级品牌，然后
二楼是女士服饰，三楼男士服饰，四楼运动/装饰，五楼手机数码，六楼特价……
将N个品牌专卖店装进去，这就是商城。而后面的淘宝商城也自然是这个形式，
跟传统无异，它有庞大的购物体，有稳定的网站平台，有完备的支付体系，诚
信安全体系（尽管目前仍然有很多不足），促进了卖家进驻卖东西，买家进去买
东西。如同传统商城一样，淘宝自己是不卖东西的，是提供了完备的销售配套。
而线上的商城，在人气足够，产品丰富，物流便捷的情况下，其成本优势，二十
四小时的不夜城，无区域限制，更丰富的产品等等优势，体现着网上综合商城即
将获得交易市场的一个角。
这种商城在线下是以区域来划分的，每个大的都市总有三五个大的商城。而互联
网这一领域，也注定了三五家综合商城独大，目前是淘宝一家独大的尴尬境地
。其实相似的有拍拍/易趣/有啊，只是相差甚远，乃至都不太想提及。
第二种：专一整合型
代表：赛V网
赛V网主要从事体育用品网上销售、导购、新闻资讯、赛事报道等，将作为一体的
大型体育综合门户网。北京赛威网信息技术有限公司是一家富有创新性的综合性
企业，他们把先进的电子商务模式与传统零售业进行创新性融合，用现代化网络
平台和呼叫中心的方式为客户服务，主要做体育品牌用品业务，做到只做正品，
假一罚十，十分注重客户服务。公司依托赛V网，用网络营销和网站推广为主要手
段，主要靠先进的营销理念，高效完善的配送方式，全新的经营模式，为消费者
提供高品质的完美购物体验。
第三种：百货商店
代表：乐购购nogogo 鹏程万里贸易商城、亚马逊当当卓越线上的沃尔玛商店，谓之店，说明卖家只有一个；而百货，即是满足日常消费需求的丰富产品
线。这种商店是有自有仓库，会库存系列产品，以备更快的物流配送和客户服务
。这种店甚至会有自己的品牌。就如同线下的沃尔马，屈臣氏，百佳百货。
这种模式最具关注的当数亚马逊，很多业内的朋友笑称，要入电商行业，先研究