名词
3. 市场部： 是物流企业唯一的对外市场业务销售部门。
5.免费价格策略：市场营销中常用的营销策略，它主要用于促销和推广产品，这种策略一般是短期和临时性的。
6.域名：用于识别和定位互联网上计算机的层次结构式字符标识，与该计算机的互联网协议地址相对应，类似互联网上的门牌号码。
7.电子商务生态链：人类正以网民时代进入网商时代，网商不仅是在网上开个店，网商到一定程度的时候会聚集起来，这种聚集刚开始是机械的集合、单向信息、线性关联、外生力量，到一定程度就会形成生态的特征，就是有机联系、信息互动、非线性关联、内生力量。生态特征表现在几方面。第一生态化形态，可能就是社区、网盟、网络化组织、商业社会。第二，内省力量。不是说我开一个网站，我提供一个平台，以后所有在这上面开店、做生意的人都按照这个章程规定去做的，他们会主动的推进生存环境改善，最后形成生态依附与生态链。
8.第三方物流 ：指的是由物流的供方、需方之外的第三方去完成的物流运作方式
9.EDI：即电子数据交换标准，是报文在国际网络和各系统之间传递的标准协议，是国际社会共同制定的一种用于在中书写商务报文的规范和国际标准。
10.电子商务信息流：指在电子商务活动过程中，信息生产方同信息用户之间的交流，同样也包括信息的搜集、处理、存储、检索、利用以及反馈的过程。
11.策略联盟 ： 当几家公司拥有不同的关键技术和资源而彼此的市场互不矛盾时，可以相互交换资源以创造竞争优势。
12.社会电子商务系统：是由各类型具体电子商务系统、电子商务平台、网络平台等组成。
13.ERP-II：是通过支持和优化企业内部和企业之间的协同运作和财务过程，以创造客户和股东价值的一种商务战略和一套面向具体行业领域的应用系统。
14.电子集市：是电子商务的一个新事物，即同一商品的卖家都把自己的商品拿到一个地方来－集市，让顾客比较商品的质量和价格从而决定取舍。
15.企业流程再造： 为了使企业在成本、质量、服务和对市场变化的反应等方面获得飞越性地改善，充分利用先进的信息技术，对企业的经营过程作根本性的重新思考和彻底地改造，以显著提高企业的生产效率和在市场中的竞争能力。
16.电子商务资源：是企业电子商务运作过程中可以用来实现企业战略目标的各种资源，如：人力资源、财力资源、物力资源、信息资源、无形资产、客户关系资源等等，是与企业电子商务活动相关的所有资源的总称。
17.CRM：源于“以客户为中心”的市场营销理论，是现代管理理念、管理机制和信息技术的结合，它依托先进的信息技术，将市场营销的科学管理理念集成在软件上，在企业与顾客之间
建立一种数字的、实时的、互动的交流管理系统。
18.电子认证：是用电子手段来证实一个用户的身份和对网络资源访问的权限。是各实体(消费者、商户、企业、银行等)在网上进行信息交流及商务活动的电子身份证。
19.虚拟企业：指随着市场竞争的激烈化，在企业之间出现的以信息技术为联接和协调手段的、临时性的、动态联盟形式的虚拟组织。
20.JIT： 即及时生产，在需要的时间和地点生产必要数量和完美质量的产品和零部件，以杜绝超量生产，消除无效劳动和浪费，达到用最少的投入实现量大产出的目的。
21.知识经济：通俗地说就是“以知识为基础的经济”， 从内涵来看，知识经济是经济增长直接依赖于知识和信息的生产、传播和使用，它以高技术产业为第一产业支柱，以智力资源为首要依托，是可持续发展的经济。按照世界经合组织的说法，知识经济就是以现代科学技术为核心的，建立在知识和信息的生产、存储、使用和消费之上的经济。
22.电子代理人：指“不需要人的审查或操作，而能用于独立地发出、回应电子记录，以及部分或全部的履行合同的计算机程序、电子的、或其他自动化手段”。
23.CIMS：将信息技术、现代管理技术和制造技术相结合，并应用于企业产品全生命周期（从市场需求分析到最终报废处理）的各个阶段。通过信息集成、过程优化及资源优化，实现物流、信息流、价值流的集成和优化运行，达到人（组织、管理）、经营和技术三要素的集成，以加强企业新产品开发的T（时间）Q（质量）、C（成本）、S（服务）、E（环境），从而提高企业的市场应变能力和竞争能力。
24.物流平台：指企业电子商务活动中的实物转移的途径与通道。
25.电子商务管理体制：电子商务管理体制决定和制约着管理者的权力范围与管理水平的发挥，决定着电子商务的基本运营方式和运营效果，决定着一个企业开展电子商务活动的领导方式。
26.ERP：是以MRP-Ⅱ为核心，以客户驱动的、基于时间的、面向整个供应链管理的企业资源计划。
27.SCM：供应链管理就是对整个供应链中各参与组织、部门之间的物流、信息流与资金流进行计划、协调和控制等，其目的是通过优化提高所有相关的过程的速度和确定性，最大化所有相关过程的净增加值，提高组织的运作效率和效益。
28.流通加工：指在物品从生产领域向消费领域流动过程中，为了满足消费者多样化需求和促进销售、维护产品质量、提高物流效率对物品进行的加工作业的总称。
29.网络市场：指由网名构成的市场，即通过互联网络作为重要信息来源，并将互联网络融入到日常生活中的体。
30.资金管理：即向管理者提供有关资金短缺与过剩的情况以及相关的财务信息，并提出几种合理的资金管理方案，以便决策者做出适时的判断，全面把握企业的资金流。
31.MRPII：制造资源计划MRPII是指企业对其生产系统和经营活动建立一种计划模型，并通过利用该模型把企业的制造资源和经营任务的需求进行平衡，从而保证企业目标的实现。
32.协同商务：指企业内部人员、企业与业务伙伴、企业与客户之间的电子化业务的交互过程。
33.电子商务活动系统商务活动：是整个社会电子商务系统的一个部分，其组成呈现出层次态，是依靠一定的结构，将各个孤立的企业电子商务活动进行有机连接。
34. Q R ：指在供应链中，为了实现共同的目标，零售商和制造商建立战略伙伴关系，利用EDI等信息技术，进行销售时点的信息交换以及订货补充等其他经营信息的交换，用多频度小数量配送方式连续补充商品，以实现缩短交货周期，减少库存，提高客户服务水平和企业竞争力的供应链管理方法。
35.库存信息：是保存企业所有产品、零部件、在制品、原材料等存在状态的数据库。
36.组织职能社会化：指组织将其原来设置的某种职能由其他单位或组织来完成，同时对该组织的运行不产生任何负面影响
37.生产计划管理制度：是为了理顺生产计划编制流程，明确生产计划编制职责及要求，规范生产计划的编制与执行，为生产安排紧张有序地开展创造条件，确保各项生产任务在受控制状态下按时、按质完成。
38.中介特征：指电子经纪人在交易双方、当事人之间处于中介地位，为交易双方提供定约机会，充当前线搭桥的媒介
39.盈亏平衡分析：亦称收支平衡点分析。它的内容是对产品的成本、销售收入、利润间的关
系进行分析。
40.电子商务业务流程 ：指通过计算机联网和通信技术而进行的一系列逻辑的、有关商务活动的有序集合。
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