判断题
1、电子商务是通过互联网进行销售商品、提供服务等的经营活动。（√）
2、广义的电子商务是指在Internet上进行的交易及与交易直接相关的活动。（×）
3、狭义的电子商务是指对整个贸易活动实现电子化。（√）
4、提供不同的类别，网站登录到搜索引擎，选择不同的类别其收费是不同的。（√）
5、按照商务活动的运作方式来分类，电子商务可分为间接电子商务和直接电子商务。（√）
6、区分有形信息产品合同和无形信息产品合同的意义在于合同的履行方式不同。（√）
7、URL是Internet网上各种信息资源的地址。（√）
8、在万维网的浏览过程中，如果想要保存一个链接，可以点右键后选择另存为命令。（×）
9、接入Internet的计算机不一定都有IP地址。（×）
10、在搜索过程中，使用引号进行搜索，对所搜索的网页中所包含的关键字没有特别的要求。（×）
11、搜索引擎的自动信息搜集功能分为两种。（√）
12、搜索引擎基本上都支持附加逻辑命令查询，常用的是“＋”号和“－”号，或与之相对应的布尔（Boolean）逻辑命令AND、OR和NOT。（√）
13、全文搜索是只针对文章标题进行搜索的搜索方式。（×）
14、网站正式发布后尽快提交到主要的搜索引擎，是网络营销的基本任务。（√）
15、搜索引擎返回主要是以网页链接的形式提供的，这些通过这些链接，用户便能到达含有自己所需资料的网页。（√）
16、利用搜索引擎搜索因特网上信息时，多输入一个关键词，效果就完全不同。（√）
17、HTML的<BODY>…</BODY>标识是用来指定HTML文件的主体，包括文件内的文字、图片、影像、动画、颜、音效等。（√）
18、HTML的<BODY>…</BODY>标识是用来指定HTML文件的主体，包括文件内的文字、图片、影像、动画、颜、音效等。（√）
19、<li>标签可用在有序列表（<ol>）和无序列表（<ul>）中。（√）商务活动
20、命令可以说明文字、图形、动画、声音、表格、链接等。（√）
21、在网页中嵌入多媒体可使用<a href="">使用超级链接</a>。（√）
22、HTML本身也是一个元素。HTML元素既有开始标记，又有结束标记。（√）
23、在代码状态下，所有内容均以HTML标记源代码方式显示或编辑。（√）
24、PhotoShop软件专用文件格式的内容转存为其他格式时将会丢失少数内容。（√）
25、电子商务面临的威胁的出现导致了对电子商务安全的需求，也是真正实现一个安全电子商务系统所要求做到的各个方面，主要包括保密性、完整性、有效性、真实性性和不可否认性。（√）
26、数字信封用加密技术来保证只有特定的收信人才能阅读信的内容。（√）
电子商务师（中级四级）
27、数字证书使用公钥体制，即利用一对一同样的密钥进行加密和解密。（×）
28、在加密邮件中，含有信件原文和数字签名。（√）
29、密钥加密技术的密码体制分为对称密钥体制和非对称密钥体制两种。（√）
30、非对称密码算法多见于RSA、DSA等，其模长一般在1024位或以上。（√）
31、数字时间戳服务（DTS）是网上安全服务项目，由专门的机构提供。时间戳（time-stamp）是一个经加密后形成的凭证文档（√）
32、买卖双方之间各自因违约而产生的违约责任风险应由网络交易中心承担。（×）
33、行为人损害他人民事权益，不论行为人有无过错，法律规定应当承担侵权责任的，依照其规定。（√）
34、《电子签字示范法》主要定义了数字签字的方法。（×）
35、消费中心通常是企业性的服务机构，主要任务是受理数字证书的申请、签发及对数字证书的管理。（×）
36、当搜索引擎技术出现后，人们上网的效率得到了大大的提高，与此相伴的是，从网络上获得个人信息的可能性增大了，这很可能侵害到广大网民，尤其是电子商务中消费者的隐私权。（√）
37、目前我国暂时还没有针对电子商务方面的专门法律。（√）
38、买卖双方之间各自因违约而产生的违约责任风险应由网络交易中心承担。（×）
39、电子商务平台即是一个为企业或个人提供网上交易洽谈的平台。企业电子商务平台是建立在Internet网上进行商务活动的虚拟网络空间和保障商务顺利运营的管理环境；是协调、整合信息流、物质流、资金流有序、关联、高效流动的重要场所。（√）
40、电子商务基础平台的基本作用是为电子商务系统提供公共服务，为企业的商务活动提供支持。（×）
41、企业、商家可充分利用电子商务平台提供的网络基础设施、支付平台、安全平台、管理平台等共享资源有效地、低成本地开展自己的商业活动。（√）
42、交易平台是一个第三方的交易安全保障平台，主要作用是为了保障交易双方在进行交易的安全、诚信等问题。（√）
43、服务器托管是指用户将自己的独立服务器寄放在互联网服务商的机房，日常运营和系统维护由互联网服务商负责，这样与自己建立电子商务运行平台要节约大量的运营和维护资金。（√）
44、广义的商品仅指符合定义的有形产品；狭义的商品除了可以是有形的产品外，还可以是无形的服务。（×）
45、目前网店大多数都是使用淘宝、易趣、拍拍等第三方平台开启，自己制作电子商务站点技术量较大，
且前期投入巨大。（√）
46、电子相册具有传统相册无法比拟的优越性：图、文、声、像并茂的表现手法，随意修改编辑的功能，快速的检索方式，永不褪的恒久保存特性，以及廉价复制分发的优越手段。（√）
47、要一次插入很多的图片：可以采用批量上传工具。（√）
48、虚拟主机是在本地服务器上划分出一定的磁盘空间供用户放置站点、应用组件等，提供必要的站点功能、数据存放和传输功能。（×）
49、招牌是指挂在商店门前作为标志的牌子，主要用来指示店铺的名称和记号，可称为店标。（√）
50、PhotoShop制作GIF动画需要将表现的图一张一张做好。（√）
51、电子公告板（简称BBS），是近年来流行在网络上的一个深受网友欢迎的产品。（√）
52、Internet不直接提供对电子公告板的访问，要通过Telnet登录。（×）
53、图片库中每一幅图片都包含图片作者信息。（×）
54、栏目分类就是划分。（√）
描述模板就是使用在商品描述介绍中的模板，一般都是设计好后提供给大家使用的一大篇代码，也就是
56、首先制作出描述模板：在photoshop里面制作模板背景、再通过photoshop的切割功能切好图片，然后在dreamweavwer里面排版，复制其代码到宝贝编辑页面。（√）
57、据《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》规定，通过网络从事商品交易及有关服务行为的自然人，应向提供网络交易平台服务的经营者提出申请，提交其姓名和地址等真实身份信息。具备登记注册条件的，要办工商登记注册。（√）
58、支付宝认证是指银行卡认证、支付宝实名认证和身份认证。（√）
59、注册时需填写真实信息，用户名/密码由用户自行设置并进行妥善保管，认真阅读《注册规定》或类似章程等并确认同意。 （√）
60、网上商店能每天24小时，每周7天随时随地的提供全球性营销服务，这是由于网络营销具有跨时空性。（√）
61、产品搜索是指用特定的软件按照商品的特性实现快速查和管理的方法。（√）
62、1994年P·科特勒在《市场管理：分析、计划、执行与控制》专著修订版中，将产品概念的内涵由三层次结构说扩展为五层次结构说。（√）
63、一般的购物车系统集成了产品发布与查询、会员注册登录、购物车、在线订单、在线支付、在线交流等完善的网上销售功能（√）
64、订单供货的目的，是品牌能让客户自由选择，货源安排做到公开透明，产品能更加适应和满足消费者的需要。（√）
65、配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，是商流与物流紧密结合，包含了商流活动和资金流活动，也包含了物流中若干功能要素的一种形式。（×）
66、网上支付是通过虚拟银行的电子资金划拨来完成的。（√）
67、CRM核心思想是，为提供产品或服务的组织到、留住并提升价值客户，从而提高组织的盈利能力（经济效益和社会效益）并加强竞争优势。（√）
68、角被分配到下级公司后，下属公司中的用户关联了该角后，即可以以该角身份登录该下属公司，但是该角的创建公司没有该角的权限。（√）
69、后期的网络会员制营销是拓展网上销售渠道的一种方式，主要适用于有一定实力和品牌知名度的电子商务公司。（×）
70、在线营销是企业营销实践与现代信息通讯技术、计算机网络技术相结合的产物，是指企业以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动的总称。（√）
71、生产企业的物流活动包括了从原材料采购到产品销售等各个物流过程，其中，生产物流是主要的过程。（√）
72、《上海价格管理条例》是在１９９7年６月２０日上海市第十届人民代表大会常务委员会第二十八次会议通过。（×）
73、凡是畅销的产品都有一个共同的法则，那就是畅销产品的卖点完全吻合消费者的买点。（√）
74、网上商店对卖家的审核往往有很大的局限性，也会导致假冒伪劣产品泛滥。（√）
75、有些品牌商的库存积压很多，一些商家干脆把库存全部卖给专职网络销售卖家。如果你有足够的侃价本领，能以低廉的价格把他们手中的库存吃下来，定能获得丰厚的利润。（√）
76、作为一种特殊的市场营销方式，一个礼券奖励可以有效地稳定老顾客，并吸收新的临时客户 发展成长期客户。（√）
77、品牌管理是管理者为培育品牌资产而展开的以消费者为中心的规划、传播、提升和评估等一系列战略决策和策略执行活动。（√）
78、在建立商品目录时，先设置好默认项之后就可以开始创建产品的分类。（√）
79、销售订单不仅是销售业务的业务处理源，更是工业系统整体的起源单据和最终目标，可以实现以销定产、以销售定计划、以销定购等多种业务模式，因而在整个K/3系统中处于核心地位。（√）
80、支付宝网站是国内先进的网上支付平台，由网景公司创办，致力于为网络交易用户提供优质的安全支付服务。（×）
81、配送路线的确定一般要考虑配送目标和配送的约束条件二个因素。（√）
82、为订单类型定义的值可默认为分配订单类型时的订单，这取决于定义标准值规则集的方式。（√）
83、网上商店应该让消费者在任何页面均可进入“订单查询”，以便对提交的订单进行查询和修改。（√）
85、检索工具按照信息搜集方法的不同，可分为：目录式搜索引擎、元搜索引擎和机器人搜索。（√）
86、由于某种原因没有传送到收件人手中，邮件系统会将邮件退回，并给出退回的原因。（√）
87、信息加工处理的方式主要是随机处理、延后处理。（×）
88、信息加工是对收集来的信息进行去伪存真、去粗取精、由表及里、由此及彼的加工过程。（√）
89、信息有其生命周期，因而广告也有其生命周期。（√）
90、网络广告通常以数字文件，嵌在网页中，用以表现广告内容。（×）
91、根据广告主或者所广告产品的特性，选择合适的计费方式，可以很大程度上的节省成本。（√）
92、文字链接不是网络广告的唯一形式。（√）
93、横幅广告又称旗帜广告，它是横跨于网页上的矩形公告牌，当用户点击这些横幅的时候，通常可以链接到广告主的网页。（√）
94、广告是以为传播载体的一种网络广告形式。（√）
95、机器人搜索引擎以某种策略手动地在Internet中搜集和发现信息。（×）
96、网上商城中的购物车是一种形式，实际是网上单证。（×）
97、PPS广告是根据网络广告所产生的直接销售数量而付费的一种定价模式。（√）
98、网络广告效果评估依靠技术手段，与传统广告评估相比，耗费的成本较高。（×）
99、网络广告最为常见的有CPN、CPC、CPA三种方式。（×）
100、商品分类指为了达到一定的目的。按照一定的标志，科学地、系统地将商品分成若干不同类别的过程。（√）
101、商品分类就是根据一定的目的，为满足某种需要，选择适当的分类标志或特征，将商品集合体科学地、系统地逐次划分为不同的大类、中类、小类、品类或类目、品种、乃至规格、品级、花等细目的过程。（√）
102、在商品分类时必须明确拟分类的商品集合所包括的范围。（√）
103、建立商品分类体系的基本方法有两种，一种是点分类法，一种是面分类法。（×）
104、在商品分类工作中，常是先选定一个主要标志，将商品分成大类，然后再依不同情况，选择适宜的标志将商品依次划分为中类、小类以至细目等，这样形成的互相联系互相制约的整体，就是商品分类体系。（√）
105、线分类法也称层级分类法，是指将分类对象按所选定的若干分类标志，逐次地分成相应的若干个层级类目，并排列成一个有层次、逐级展开的分类体系。（√）
106、面分类法是指是将拟分类的商品集合总体，根据其本身的属性或特征，分成相互之间没有隶属关系的面，每个面都包含一组类目。（√）
107、零售企业商品的合理分类，提高了企业管理效率，方便顾客购买。（√）108、商品编码是指用一组阿拉伯数字标识商品的过程，这组数字称为代码。（√）
109、厂商识别代码是中国物品编码中心按照国家标准的规定，在EAN分配的前缀码的基础上增加4位或5位数编制的，用于对厂商的唯一标识。（√）
110、在实际工作中，校验码一般不用人工计算，由制作条码原版胶片或制作条码标签的设备自动生成。（√）
111、商品目录是零售企业根据企业的销售目标，把应该经营的商品品种，用一定的书面形式，并经过一定的程序固定下来，成为企业制定商品购销计划及组织购销活动的主要依据。（√）
112、邮件列表有两种基本形式：公告型和通用型。（×）
讨论组和邮件列表都是在一组人之间对某一话题通过共享信息，但二者之间没有本质区别。
114、使用发布客户信息时，要准确定位，注意受众对象，避免产生负面效果。（√）115、发邮件技术同邮件列表一样具有批量发送邮件的功能，且不支持附件发送。（×）
116、邮件发软件中的发送线程是指同时可并发发的邮件数量，可以理解为：当发送线程设置为10时，相当于用10台电脑同时发邮件。发的线程数越大，发送速度就越快。（×）
117、在加密邮件中，含有信件原文和数字签名。（√）
118、对于一般用户来说，用RSS订阅新闻可以像使用Outlook Express收取订阅的邮件一样简单。（√）119、RSS营销的特点决定了其比其他邮件列表营销具有更多的优势，是对邮件列表的替代和补充（√）120、网络论坛是一个和网络技术有关的网上交流场所。一般就是大家口中常提的BBS。（√）
121、教学型论坛通常如同一些教学类的帖吧。或者是教学网站，中心放在对一种知识的传授和学习，在计算机软件等技术类的行业，这样的论坛发挥着重要的作用，通过在论坛里浏览帖子，发布帖子能迅速的与很多人在网上进行技术性的沟通和学习。（×）
122、推广型论坛通常不是很受网民的欢迎，因其生来就注定是要作为广告的形式，为某一个企业，或某一种产品进行宣传服务。（√）
123、地方型论坛通常不是很受网民欢迎。（×）
124、网摘推广最简便的推广方式之一，用户会把喜欢的文章收藏到一些网络收藏夹当中，无形之中，帮你推广了网站。（√）
125、博客，又译为网络日志、部落格或部落阁等，是一种通常由个人管理、不定期张贴新的文章的网站。（√）
126、一个Blog其实就是一个网页，它通常是由简短且经常更新的帖子所构成，这些张贴的文章都按照年份和日期倒序排列。（√）
127、博客是一种高门槛的个人媒体。（×）
128、市场营销是指是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值，以获得所需之物，实现双赢或多赢的过程。（√）
129、20世纪20年代至二战结束为形成发展阶段，此阶段市场营销的发展表现在应用上。市场营销理论研究开始走向社会，被广大企业界所重视。（×）
130、市场营销的基本观念是指企业进行经营决策、组织管理市场营销活动的基本指导思想，也就是企业的经营哲学。它是一种观念、一种态度、或一种企业思维方式。（√）
131、市场营销学作为独立的学科，它是市场营销原理和市场营销管理的结合的产物。（√）132、市场营销是引导商品或劳务从和产者流向消费者或其使用者的一种企业活动。（√）
133、网络营销按与顾客互动交流可以分为： 、网上订单 、购物车、email邮件及邮件列表、Help或FAQS（常见问题解答）以及企业论坛（BBS）或顾客交流社区。（√）
134、推销观念把市场营销观念的逻辑彻底颠倒过来了，不是生产出什么就卖什么，而是首先发现和了解消费者的需要，消费者需要什么就生产什么、销售什么。（×）
135、网络营销就是在网上宣传本企业的产品。（×）
136、几乎所有的网络营销活动都与品牌形象有关，在所有与品牌推广有关的网络营销手段中，网络广告的作用最为直接。（√）
137、市场调研是指以科学的方法，系统地、有目的地收集、整理、分析和研究所有与市场有关的信息，特别是有关消费者的需求、购买动机和购买行为等方面的市场信息，从而提出解决问题的建议，以作为营销决策的基础。（√）
138、网络市场调研的便捷性和经济性，无论是对调查者还是被调查者，网络调查其便捷性都是非常明显的。（√）
139、网站访问者随机调查，以e-mail邮件的形式向被调查者发送调查问卷，来进行网上市场调查。（×）
140、在数字化飞速发展的今天，网络调研较好地解决了传统调研方法所得的调研结果都存在时效性这一难题。（√）
141、在BBS电子公告牌上发布调查信息属于网上市场调研的方法之一。（√）
扩大产品组合策略是开拓产品组合的广度和加强产品组合的深度，特别是要取消那些获利小的产品。