“叙事”在青少年社会工作当中的运用分析
作者：夏欢
来源：《青年与社会》2020年第12期
作者：夏欢
来源：《青年与社会》2020年第12期
摘 要：文章主要针对“叙事”在青少年社会工作当中的运用分析展开研究，首先提出“叙事”的概述，其次提出青少年问题与叙事以及“叙事”在青少年社会工作当中的运用，其中主要包括以“会谈”的方式与青少年构建良好关系、问题的分析和问题外化、重述问题和形成积极的自我观念;最后提出了实例分析。
关键词：“叙事”;青少年;社会工作
青少年社会工作是典型的社会科学，主要针对的目标体是青少年，但青少年也属于社会工作当中的课题地位，这门社会科学的核心理念就是以青少年的角度进行思考并试图改善其生活环境与状态，促进并维护青少年身心全方面发展，加强青少年在社会工作当中的抗挫折能力与能力，从根本上解决青少年、社会和家庭之间的社会矛盾问题。在青少年社会工作当中采用叙事疗法进行有效的解决这种问题，文章基于此展开研究，希望能对相关研究人士提供参考帮助。
一、“叙事”的概述
（一）“叙事”的内涵
国外学术界对“叙事”始终缺少明确规范的定义，国内学术界则以“讲故事”来对“叙事”的内涵进行定义，但目前来看这种说法无法有效进行含义定义，从深层意义而言，“叙”也即是演说和阐述，主要体现出一个独立个体的主观意识，也即是从认识、信念和愿望等组成;“事”也即是事情和精力，主要体现出主观个体与可管事物之间的关系，由事件、人物和时间顺序等元素组成。两者结合在一起能够体现出以主观意识对自身的经历、日常的生活和扮演的角来描绘出一个情景，能够对他人进行阐述，总结过去的生活经验或对现阶段生活的理解，这种方式能够体现出某个独立个体的主观意愿和生活态度。
（二）“叙事”的内涵
著名研究学者舒茨提出某个生命个体在感受世界并理解世界期间就会产生感知活动，这些个体会建立一套抽象化的认知结果来理解社会中的对象，其基于此提出了“手头库存知识”的概念。普通个体都是利用自身的库存知识或他人的库存知识对世界进行了解，但库存知
识仅仅局限与过去，在某个生命个体的人生中会拥有无限故事因子库存，这些因子库存包括成功的积极认知，也包括了失败的积极认知。某些人在阐述自身故事的时候会根据时間顺序来组建基础框架，在基础框架中能够选择性对故事因子进行拍讯并最终组成一个故事，股市因子能够在极大程度上影响故事整体的版本，故事版本能够有效体现出一个人的过去现在和将来。综上，叙事通常情况下是由辅导员对青少年讲述自身的积极故事来进行心理引导，或者协助青少年寻出自身故事因子当中的积极因子并建立充满积极意义的故事版本，以此来激发青少年心中的积极动力。
二、青少年问题与叙事
（一）青少年与问题建构
青少年也即是幼儿与成年人之间的过度体，能够体现出发展统一性，这种统一性主要是结合过去现在和将来，以此塑造出自我概念。研究学者特纳提出自我概念所包括的不光只有个体的统一性，同时也具有社会性质，若是生活环境的不同就会使青少年产生其它错误消极的认知，建构出错误的自我认知。因此研究学家史丹尼认为青少年在这种时间段会产生复杂的情绪波动，从而对自身和人际关系充满迷茫，主要原因是青少年的社会认知能力得到了
迅速提升，在这种情况下青少年无法正确利用自身的认知能力。因此，青少年进行自身的问题建构也属于社会建构。若是知识、权利与社会之间产生相同的建构就会对社会大多数人形成压迫的作用，这就导致现代的青少年出现很多问题，这是属于积极的建构者，建构中的问题会影响青少年的思维方式和感情思维。
（二）青少年与问题内、外化
学者针对青少年与问题内、外化展开研究，研究对象主要包括积极思维，研究结果提出了自我效能的理论体系，也即是个体对自身从事的某种工作所产生的能力进行主观评价，青少年对自身能力的评估无法维持客观性，其自我效能的建立通常依靠成功经验和失败经验。若是对过去的失败经验进行内倾性归因，就会导致问题出现内化，也即是问题相同于自我，无法有效分辨问题与自我之间的关系，从而形成愧疚感和自我失能;若是对过去的失败经历进行外倾性归因就会导致问题外化，也即是自我与问题无关，促使自我与问题形成对立性，有效提升自我效能，这种归因的过程也代表叙事中的一种方式。基于此在青少年社会工作中，指导员应当有效帮助青少年解决内化问题[4]。
三、“叙事”在青少年社会工作当中的运用
（一）以“会谈”的方式与青少年构建良好关系
在叙事疗法期间，指导员应当对案件整体过程进行有效的了解并且与案主之间维持良好的人际关系，这样工作者才能对事件进行客观的判断，主要通过对案主人格特点和性格特点的了解，以此来建立与青少年之间的人际关系。比如，学生若是难以融入到学校当中，无法适应学校的日常生活和学习压力，学生作为案主向社会工作者寻求协助。在该案例中能够明确发现是学生与学校之间的社会关系问题，主要来源于学生本身的性格原因。因此，社会工作者应当有效对案件进行分析，充分发挥孩子家庭成员的协助能力，确保整体的社会服务事件能够获得更多人的帮助。并且在本案当中学生既是案主，同时也是服务对象，工作者应当将学生的家庭整体也作为服务对象，协助案主建立与家庭、与学校之间的和谐社会关系，可以利用访谈和拜访谈话的方式来进行解决。
（二）问题的分析和问题外化
需要利用现场访谈的方式对案件整体细节和潜在问题进行有效的调查分析，并且委托案主提供更多与本案相关的数据资料，使案主了解到问题并且在安排目标和制定规划期间，协助案主解决生活当中的困难，针对生活当中的事件制定科学有效的规划排序，以此来协助案
主明确自身的生活规划和生活目标，这样就能够培养案主的信息。另外是问题外化，作为叙事疗法中非常困难的一部分，工作者应当将案主和问题进行有效的分离和独立，使两者之间无法产生关联，防止在叙事期间产生案主的消极因素，以客观旁观的角度重新审理事件并寻出问题外化的原因，理性分析并解决问题[5]。
（三）重述问题和形成积极的自我观念
通过客观现实的角度对问题进行重塑并在其中添加某些因素，工作者应当利用叙事疗法对问题本身进行重新的排列与润，纳入部分社会文化元素来对故事进行全新的街市。确保案主可以作为旁观者对问题进行看待，可以讲述的故事如下：
C同学到了一个全新的学校中，班级同学对这个新生非常热情，但是C同学并没有回应新同学积极的态度，选择逃学的故事。
在阐述故事期间工作者要避免阐述原因，将案主的注意力放在问题形成的过程上，要积极诱导案主对案件中的C同学进行评价，以此来对案主的情感进行判断，若是案主属于C同学类似的情况就要转移案主的注意力，将其对陌生学校的负面情绪变成积极的情绪，比如如
何与新同学相处或者接受新同学的善意，重点在于激发案主与新同学交流的勇气与热情，打消案主对陌生环境的恐惧心情，同时还应当协助案主培养并塑造自身的自信心。在叙事疗法期间要侧重对新故事的内涵塑造，也可以利用新媒体播放或书籍资料等方式来协助案主对故事进行更直观的理解，同时也可以适当增添某种新元素来提升故事当中的积极故事因子。
四、实例分析
背景资料：案主小王，因疾病导致出现幻听的病情，案主小王本人声称自己在当中使用了精神科药物进行，因此若是生活期间周围众对他进行议论就会导致本人出现焦躁不安的状态，甚至想要进一步了解这些人是否在讨论他是‘精神病’的意愿，若是这些人被小王证实在议论自己有关‘精神病’的话题，小王就会产生攻击他人的危险行为或冲动，尤其是在日常生活和学校生活当中，这种现象无法遏制，导致自身与他人之间形成了严重的社会问题。并且随着这种现象的频繁发生，导致小王本人都对自己是否是精神病产生了怀疑，精神状态变得极度不稳定，很容易与家人或他人进行攻击。
在这种情况下，社会工作者小黑（化名）对其进行了叙事和社会工作辅导，辅导总共历时两个月，具体辅导流程（包括对话内容）如下：
初期：在辅导员首次与小王进行接触期间，小王的精神状态和情绪起伏非常大，时常会产生自杀的错误想法，在这阶段小黑主要采用情感辅导手段和支持手段来稳定住小王的情绪，给小王以真诚的认可，最终获得了小王的认同。
初期对话内容：
小黑：为什么你和其他人的关系看起来不太好，能告诉我原因吗？
小王：他们都认为我是精神病人，但我不是。
小黑：别人的看法并不一定正确，你为什么要为这种不确定是否正确的看法来影响自己的生活，甚至做出对自己，对同学，对家人的攻击行为？
小王：因为他们看我的眼光和指指点点，都是在说我的坏话，这让我感觉到讨厌和烦躁。
小黑：能详细说说你的经历吗？为什么你会觉得别人在对你指指点点？
小王：我在高考期间因为学习压力特别大，就产生了幻听的精神病，我为此服用了精神
病类的药物，这件事情传了出去，结果所有人都以为我是精神病人，并且引以为乐取笑我，说我的坏话。
小黑：我很同情你的经历，我会为你解决问题，请你一定要相信我。
中期：辅导员根据小黑的经历进行深入了解，并且再次进行谈话，尝试第二次接触。
中期对话内容：
小黑：我想你知道一件事，你觉得自己是不正常的，这种心情会一直影响你的心情，所带来的后果很严重，我想为你举个例子，你愿意听吗？
小王：请说吧。
小黑：刑滿释放的罪犯、同性恋者，他们被社会的偏见所定义，有的人活得很悲惨，有的人打破社会对自己的偏见，到了生活的希望与意义，你想怎么活着？
少年故事 小王：我想打破偏见，请你帮助我。
后期：小黑利用探索及重塑故事的方式，探索案主过去的生活经验，令其重新意识到‘精神病’为什么会一直压迫着他，为他摆脱‘精神病’束缚提供引导作用。
后期对话内容如下：
小黑：那你能告诉我你为什么会对‘精神病人’这么介意吗？或者说在你过去的生活中有关‘精神病’的生活经历。
小王：在我小时候隔壁的阿姨就得了精神病，周围的邻居都不和她交流，很嫌弃她，并且殴打他活辱骂他，爸妈告诉我离她远点，因为她是精神病。
小黑：这就代表你爸妈和邻居在你小的时候为你灌输精神病是不受人欢迎的思想，但实际上这是社会对精神病患者的偏见，距离上次和你谈话已经过去很久，你是否有过摆脱精神病问题的例子？
小王：有，在一次回家途中遇见了几个邻居，她们嘲笑我是精神病，当时我很想打她一顿，但是我忍住了，我想起了您的指导与教诲，我认为我可以活的像个正常人，所以我告诉她：“我和你一样，都是正常人，我也可以说话，也可以原谅你”，然后我选择了离开，在离
开的时候我得到了邻居的道歉，我很开心。
小黑：这是你的理性挽救了你，帮助你摆脱痛苦，我替你感到高兴，能说说为什么吗？
小王：这可能是因为我性格的原因，我做事有一种坚韧不拔的性格，在开运动会期间，我参与了100米短跑，经常有人嘲笑我，但我还是会坚持到最后。
小黑：很高兴帮助你挖掘了性格的优点，希望你能早日解决幻听的病症，并且能够通过社会活动证明自己是个正常人。
五、结语
文章针对叙事疗法在青少年社会工作中的应用展开研究，研究结果表明，叙事法能够有效帮助青少年解决社会问题，减少青少年心中的负面消极因素，挖掘青少年心中的积极因素，从实例可知，辅导员小黑利用文章所研究的叙事疗法，并且利用故事因子的方式对负面消极因子进行开导和遏制，挖掘出小王心中积极的一面，为小王建构新的故事因子，帮助小王解决社会问题。
参考文献
[1] 娄喜征.叙事疗法在青少年社会工作实务中的应用[J].青春岁月，2017.
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