舆情信息工作是宣传思想工作的重要组成部分，舆情信息的收集、整理和及时准确地反映，对制定、调整政策，提高党和政府在众中的威信起着重要的作用。
一、存在的主要问题
一是重视程度不够。主要表现在舆情信息工作人员的配备不齐、兼职太多，舆情信息工作投入不够，没有把舆情信息工作纳入工作目标，有的单位领导不闻不问，工作显得一般化，长期打不开局面。
二是信息质量不高。一些地方报送的信息还停留在一般工作动态的报送上，对一些具体问题的反映和对经济社会发展当中能引起人们深层次思考的问题，没有进行深入的分析研究，有思想深度、理论深度和有情况、有分析、有建议的舆情信息不多，信息的参谋服务作用还不够明显。
三是网络作用不强。基层虽然建立了一些网络，但覆盖不够广泛，反应不够灵敏，运转不够高效，联系不够紧密的情况依然存在，网络的作用没有充分发挥出来。比如一些信息直报点，一年一条信息也没有报送。一些单位仅满足于完成任务，没有工作的积极性，有情况也不及时反映。同时，对新领域、新阵地的研究也较少，掌握舆情信息的面还比较窄。
四是工作主动性较弱。一些单位从事舆情信息工作的人员，缺乏工作热情，没有把主要精力投入到舆情信
息工作中去，不深入实际，不调查研究，对舆情信息没有进行全面的把握，有的坐在办公室想当然地“编”信息，有的在那里“等”信息，有的从别人那里或从网上“抄”信息，这样的信息当然就没有什么质量。
五是管理体制不够健全。首先，素质有待提高，管理有待加强。舆情信息有
它的随时性、突发性、广泛性，这就要求基层舆情员对舆情信息要快收集快整理快上报，这就对舆情员的素质提出更高的要求。舆情信息对最基层来说是新生事物，且涉及面又广；而基层个别地方宣传员变动频繁，出现“雁高飞”现象，致使舆情工作不平衡，出现了少数人员不懂什么是舆情信息，不会写舆情信息，或者是内容不全面（重工作类信息轻思想类信息）。其次，基层触角需要进一步完善。舆情信息要真实、及时、准确地反映民众意愿，就要从各行各业不同层面收集不同的民众意愿，加以整理，从而为决策提供准确的舆情资料。全区现已建设了完整的舆情体系，同时通过各乡镇信息员又延伸了舆情信息工作在农村，特别是新农村建设中的触角，但是在企业、学校、等基层设立舆情员工作还在探索中，只有逐步使舆情信息网络体系更完善，才会使舆情信息的内容更广泛、更具有现实意义。
六是舆情反映体系不够完善。当前，我们获得舆情信息的渠道主要是以下四条：一是通过代表或委员联系众，收集舆情，形成议案，把信息反映给人大或政协；二是通过信访渠道获得信息；三是通过领导调研渠道获得信息；四是通过各级党委政府办公室的信息机构反映社情民意的渠道。然而这些渠道在反
映舆情方面均存在不足，表现在：一方面是舆情反映不快捷，对舆情的反映都因受程序、环节、层次较多的影响而缓慢；另一方面是舆情反映不纯真，除信访渠道有“原汁原味”外，其他渠道所反映的舆情总是报喜的多，报忧的少，诸多存在的问题被“截留”、淡化，使领导层难以了解真实情况。
二、工作对策
一是要正确把握舆情信息工作的基本规律。舆情信息工作是一项带有全局性的工作，政治性、政策性、综合性和技术性要求很强。做好舆情信息工作，必须正确把握其内在要求和基本规律，减少盲目性，增强自觉性。必须坚持“贴近实际、贴近生活、贴近众”的方针，“三贴近”是新时期、新阶段加强和改进宣传思想工作的重要突破口，也是做好舆情信息工作的基本要求。要以灵敏的嗅觉
捕捉有价值的信息，第一时间以最快速度收集报送人们对重大事件、突发事件、社会热点的反映。要在保证信息报送数量的基础上，不断提高舆情信息的质量，在保证质量的基础上，努力提高数量。
二是要大力加强舆情信息网络建设。在现在的基础上，把触角伸向农村、企业、学校、社区等基层单位，伸向新兴体、新兴组织、新兴媒体等社会体，伸向社科单位、科研院所等思想理论领域，伸向一段时间矛盾相对集中的部门。要加强与其它党政机关、团组织的联系，将各类舆情资源纳入协作范围，形成一支没有编制的舆情信息工作队伍。近年来，特别是以手机短信彩信、手机电视、手机广播、手机报纸为代表的移动互联网，越来越成为广大众表达心声、愿望、诉求的重要阵地，要加强对聊天
站和论坛帖子及网评、手机短信内容的分析，收集网上重要舆情。要尽可能地使舆情信息网络覆盖广泛、层次清晰、严密高效、反映快捷、渠道畅通。
三是要建立良好的舆情信息工作机制。要建立和完善科学合理、运转灵活的舆情信息工作机制、舆情信息汇集分析机制和意识形态工作预警机制。围绕社会舆情和网上舆情中一些带倾向性的问题和人们普遍关心的社会热点问题，形成一批有情况、有分析、有对策建议的专题舆情分析报告，不断提高对社会舆情的深度把握能力。要建立和完善舆情信息工作评比奖励制度，建立科学有效的激励机制，对成绩突出的单位和个人给予表彰奖励，对工作起不大的单位和个人进行批评督促，形成“比、学、赶、帮”的良好氛围。
四是要不断加强舆情信息工作队伍建设。作为舆情信息工作者，必须加强自身学习，力求学得多一点，钻得深一点，把知识功底打得牢一点。在学习中不断增强政治敏锐性，提高理性思维能力、分析判断能力和驾驭文字以及现代信息技术的能力。舆情信息工作是一项实践性较强的工作，舆情信息工作者要发扬实干和吃苦耐劳的精神，经常深入实际调查研究，注重从现实生活中发现问题，从众的言行中了解诉求，通过多种渠道了解情况，通过大量的工作实践提高自己。
对此，要定期不定期地对舆情信息工作人员进行培训，提高他们把握政策的能力，以及对“大局、大事、大势”的分析判断能力，不断提升舆情信息工作队伍的整体素质和工作水平。
五是要拓宽舆情信息收集范围。一是设立基层舆情信息采集点。舆情信息是社情民意的反映，是充分发挥众参与反腐倡廉工作热情的有效载体。在全区各单位服务窗口、基层站所、村居和车站、大型商场、农贸市场、医院、学校、银行、社区等社会公共场所处设立舆信采集点。通过这种方式及时收集众反映的先进典型和负面信息，并着重关注众反映的原始“情报”，从中发现倾向性、苗头性、社会性的舆情信息。二是加强网上舆情信息的采集。加大对网络信息的采集，通过举报邮箱、领导信箱和QQ举报等形式，及时从网上收集信息，到有价值的舆情点，筛选整理成有效案件线索。三是开辟其他信息收集渠道。
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