一、岗位背景
二、岗位职责
1. 销售支持
•帮助销售代表开展销售活动，包含探望客户、宣传产品、供应技术支持等。
•跟进销售机会和订单，及时汇报销售进展和客户需求，协调内外部资源，确保订单及时交付。
•维护客户关系，与客户保持良好的沟通，解答客户的疑问和问题，及时处理客户投诉。
2. 市场调研
•负责相关市场调研工作，包含收集竞争对手信息、市场需求分析、销售趋势猜测等。
•帮助销售代表订立销售策略和计划，为销售目标的订立和实施供应数据支持。
3. 客户服务
•跟进客户订单，协调内外部资源，确保订单顺利执行和交付。
•满足客户需求，供应及时、准确的售前和售后服务，解答客户疑问和问题，供应技术支持和方案设计等。
4. 数据分析
•负责销售数据的搜集、整理和分析，撰写销售报告和分析报告，为销售决策供应数据支持。
•依据销售数据和市场情况，订立销售策略和推广方案，提出改进建议。
5. 团队协作
医药销售代表•乐观参加销售团队的协作和讨论，为团队的目标达成供应支持。
•与内外部团队保持良好的沟通和合作，协调各方资源，促成销售合作。
三、管理标准
1. 工作时间和出勤
•医药销售助理工作时间为每周五个工作日，每天工作8小时。
•按时上班，遵守公司的考勤制度和规定，如有特殊情况需要请假，需提前向直接上级请示和申请。
2. 保密责任
•在工作中接触到的有关公司业务、客户信息和销售数据等，须严格保守商业机密。
•不得将公司的商业机密透露给外部人员，不得将公司的商业机密用于个人或他人的利益。
3. 岗位培训和发展
•公司将定期组织与岗位相关的培训和学习，提升员工的专业知识和技能。
•员工可以依据自身发展需求和公司要求，参加相关的岗位培训和认证考试。
4. 目标考核和绩效评估
•依据医药销售助理的岗位职责和工作目标，订立个人的销售指标和绩效考核标准。
•岗位绩效考核将定期进行，绩效评估结果将作为晋升、薪酬调整和嘉奖的依据。
四、考核标准
医药销售助理的绩效考核将重要从以下几个方面进行评估：
1. 销售业绩
•完成销售目标、订单数量和销售额等指标是否达成或超额完成。
•销售代表对医药产品的宣传、推广和销售策略的执行是否有效。
2. 客户满意度
•客户投诉率和解决率。
•客户对售前和售后服务的满意度调查结果。
3. 协作本领
•乐观参加销售团队的协作和讨论，共同完成团队的销售目标。
•与内外部团队的沟通和合作是否良好，资源协调是否有效。
4. 数据分析本领
•销售数据的准确性和分析报告的质量。
•结合销售数据和市场情况，提出的销售策略和改进建议。
5. 专业知识和技能
•对医药产品知识的掌握程度。
•销售技巧和沟通本领的提升情况。
五、总结
医药销售助理是医药销售团队中的紧要成员，承当着帮助销售代表开展销售工作和供应销售支持的责任。通过对医药销售助理的岗位职责、管理标准和考核标准进行明确和规范，可以有效提高医药销售团队的合作效率和工作质量，实现销售目标的达成。同时，医药销售助理也应连续学习和提升自身的专业知识和技能，为个人的职业发展打下坚实的基础。
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