一周工作总结报告大全5篇
一周工作总结报告大全(篇1)
工作千头万绪,难免会有一些地方顾此失彼。回顾在营业厅的工作,有胜利,有失败,又欢乐,也有苦恼。过去的一周中,在领导及班组的关怀与指导下,在各位同事的鼎力支持帮忙下,我的工作能力有了更大的提高,现将一周来的工作小结如下:
联通营业厅是公司的窗口。在联通公司营业厅前台工作,接触客户多,需要协调的事情多,除了正常的收费、办理业务等工作外,在接待用户、开展业务、协调关系、化解抵触、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。
这一周来,各方面都有了很大的进步。在办理业务和解答客户问题方面积累了许多阅历,能够准时准确的为客户供应满意的服务。工作中严格要求自己,保持很强的责任心,谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习,努力提高业务水平和协调能力。工作中,热忱服务,做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户的信任。
在这么多天的工作中必定存在这肯定的问题,主要有一下几点:
一、业务学习和系统操作上都比较慢
与其他营业员相比,我的学习速度确实偏慢。这其中虽然有客观上的困难,但更多的还是自己主观上的缘由。在今后的工作中要学习的东西还有许多,应对自己高标准,严要求,尽快尽好的把握新的学问和技能。
二、对于宁波方言应进一步加强把握
虽然在__度过了好多年,但由于自己学习宁波话的意识不够,加之朋友,亲戚多为讲平凡话者,结果四年下来宁波话虽然听懂已不成问题,可在与年长的顾客交流时由于自己不懂讲宁波话,对方平凡话听力又较差,给交流带来一些困难。在今后的工作中宁波话也是一项比较重要的技能,应引起自己重视。
三、有些服务规范做的还不到位
比如唱收唱付,微笑待客等,虽然看似只是一些细节问题,但实际上关系着营业厅的服务
质量和企业形象。有时这些服务规范我并没有完全做到,在领导和同事的帮忙下。我也认识到了这些规范的重要性,并进行了改进。
四、工作的条理性还应加强
在有时顾客比较多的情况下,我简单消失手忙脚乱的现象,影响了我的服务质量。在今后的工作中,应当学会对工作进行合理的安排。
一周工作总结报告大全(篇2)
从上周五到今日,转瞬我已经在公司呆了快一星期了,慢慢的已经适应公司的环境,适应了自我的工作岗位,同时,公司也在慢慢的适应我。
到公司几天,身为程序员,尽管没有什么实质性的项目,让我完成,可是就这将近一星期的工作,公司的检测以及自我检测,我仍旧学到了许多!没有工作永久不能明白工作是什么状态,学的再深永久不能学以致用,在学校学的再多,不拿来用,怎样也不明白,详细是什么情景,就这几天的工作与学习,已经把我所学习的学问真正地用到工作中了,这才是学习学问的价值,同时能够真正的为公司实现价值,才是我所学所求!
今日是第六天,从昨晚开过会后,今日已经有新员工没有到来了,我明白这就是一种自我实现的体现,假如不能自我体现,不能为公司制造价值,是的真的没有必要再呆下去,因为我们的工作是在完成自我价值实现的同时,为公司制造价值。
一周小结 尽管,刚到来没有几天,刚开始也不能看出一个人究竟能能为公司制造价值,可是我相信,既然我选择了这个公司,同时我也能够学以致用,就必需有能为公司所用的价值。我会尽快进入一个职场的状态,尽快完成一个自我的转变!既然选择了,就要坚持,不要懊悔!
在今后的工作中,我会客服自我的缺点,更加努力学习,不被公司淘汰,为公司制造价值,实现自我价值,以到达双赢!一周工作总结报告大全(篇3)
一周工作总结报告大全(篇4)
近几日虽然是阴雨绵绵,但咱们过得劳碌、开心而充实,现将周工作总结如下:
一、上周工作总结:
1、在周一的晨检中,本班幼儿的个人卫生做的很洁净,头发洗了,园服也很整齐,只有
极个别幼儿指甲没剪,幼儿都保护自己很好,没有带外伤的幼儿,孩子们都能高快乐兴入园。
2、本周孩子们进行了正常的教育教学活动,还贯穿了幼儿的常规训练,比如:上操、吃饭、上 床睡觉的平安等,孩子们都能按老师的要求乐观参与,成效还不错,另外,我们应做好平安工作总结。
3、本周接连几天下雨,早晚天气还是有点冷,温差比较大,流行病偶有发生,期望家长朋友们给孩子做好预防工作,本周除王宁、张亚楠两个小朋友请长假外,其他幼儿请假的少,所以,本周幼儿的出勤率比较高,只有极个别的孩子带药了,老师都能准时给孩子喂药,让孩子勤喝水,午休时能给孩子盖好被子,保证了每个孩子都能健康的入园学习。
4、本周还进行了老师、家长和小朋友“收旧废料”手工作品展,由于我班家长朋友们的乐观参与,我班制作的手工作品件数多、质量好,在此,对各位家长的支持表示感谢。
二、下周工作计划:
1、由于早晨天气有点冷,周一依据天气情况给孩子穿园服,给孩子彻底搞好个人卫生,
剪掉长指甲,洗洁净黑指甲,给孩子换洗袜子和鞋垫,以保持午休时室内的空气清鲜,留意孩子的平安,不要让孩子带外伤,以保证孩子健康、开心的入园。
2、夏季虽然已经来到,但一些传染性的疾病时有发生,期望家长朋友们一如既往给孩子做好预防工作,做好班级卫生工作计划,本周园内也将进行幼儿夏季体检。老师将会细心地照看每一位幼儿的生活、学习、嬉戏,让他们多喝水,以保证孩子们健康入园。
3、六月份咱们对幼儿要进行“争做诚信小公民”的主题教育,要教育孩子讲文明、懂礼貌,老师将会进行各方面的引导及教育,希各位家长也乐观投入这一教育行列,对孩子进行文明、诚信教育。
4、感谢各位家长对我们的工作给予的支持与理解,在此,祝福家长朋友们身体健康、心想事成,祝福咱们的孩子们开心幸福、快乐无限。
一周工作总结报告大全(篇5)
转瞬一周过去了,人总是在学习中总结才能成长,所以对于本周做个总结并制定好下周的工作计划。
本周工作总结:
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