专业实习报告
实习题目：房地产销售
实习报告学院：XXXX学院
专业：工商管理（房地产经营管理
姓名：XXX
关于在房地产营销公司从事置业顾问的实习报告
XX房地产营销公司实习报告
摘要：
房地产实习报告
我在XX房地产营销策划进行为期一个半月的毕业实习，担任置业顾问一职，主要从事房屋销售，秘书方面的工作。回顾这段时间的实习，它使我在实践中了解了社会，让我学到了很多在课堂上学不到的知识，也打开了视野、增长了见识，为适应今后的社会工作奠定坚实的基础。
现将这些日子在工作中取得的成绩与不足做个小结。一来总结一下经验，二来也对自己的工作情况有个系统的认识。
关键词：房地产；毕业实习；置业顾问；房屋销售；秘书
一、实习目的
进入大学后，我就曾踏出了认识社会的第一步，担任过超市的销售员，为了进一步提高自己的各方面能力。针对自己在对人的认识及没有很好的沟通交流能力方面的不足，我选择了房产销售--置业顾问这个职业，因为我知道可以通过实习来不断提高自己，学到有用的交流技巧。
作家戴夫•巴里曾经用他的经历告诉我们：一个人的第一份工作的重要性不在于收入多少，而在于学到什么。因此，我选择了XX房地产营销策划，进行我的实习。
二、工作内容
实习内容：
职位：置业顾问秘书工作内容：
前期先接受公司培训，对自己的项目了解，经过一系列考核（讲沙盘，讲户型，讲市场等）然后做市场宣传，对楼盘周边区域的楼盘、竞争楼盘做基本了解，比较出我们的优势与劣势，从而出应对方法。在实习期间公司对我们也做了一个全方位的培训，包括心态与技能。对业务不熟练的人会直接安排先从约客、带客开始。每天早上8:30上班到下午6:30下班，学习与掌握一些必要的内容，在销售过程中应该注意的几个要点，尤其是使用权的问题，需要给客户讲清楚，不然会引起不必要的责任。接下来就让我自己研究本项目的解说词。在这个过程中，遇到很多不懂得问题，例如房地产的专有名词、投资回报率的计算等，就向指导教师们请教。经过他们的耐心讲解，终于能够初步掌握该项目。工作还是很繁忙。
接待工作描述：售楼处主要担负这每天负责接待客户，接听与约客户。接待的时候第一句是：您好，欢迎光临XX街区，您之前来过我们这里吗？。要是客户说来过，就得给客户接待过他的销售人员，这么做是防止撞单或者恶意抢单的情况发生。如果是第一次来就向客户介绍我们的楼盘，介绍沙盘，户型等。让客户了解我们的项目具体的位置、附近的配套设施与升值空间，顺利的话就是交定金——签购房合同——做分期——办入住。这就是整个过程。
最初，我来到这家公司报到时，我发现店员大都是新人，工作基本未满一个月，只有管事与经理是工作了一年或多年的“老员工”，但是他们也是刚刚被提升不久的职务。看到这种状况，我不禁开始怀疑，这里的业绩会好吗？我能卖出房子去吗？不过好在除管事与经理外其他同事都是应届毕业生，有很多共同话题来聊，我预感到这里的工作会很愉快，至少不会出现什么人际关系的问题。
在这期间，同事跟我相处很融洽，经理与管事都很看重我，经理还让我暂时担任了他的秘书，跟随经理回到我所在的城市进行大学毕业生招聘工作，从招聘中我看到了曾经的我，刚毕业的大学生在实习单位时的心态与求职的不容易。我们每天工作时间很忙碌，早晨很早就去大学校园不知招聘会场，很晚才收工，有时候都顾不得吃饭，在这个过程中，我认真接待每一位应聘的大学生（因为我知道大学生求职不容易），了解他们，向他们介绍我们所在的公司基本情况，认真解答他们的每一个问题，这样能使他们对公司有一个很好地了解，以便他们做出选择。
在这次的实习生活中，我奔波于天津、北京两地，无论在哪里，我养成了良好的生活习惯，每天都有固定的作息时间。在公司上班,每天重复着做一件事情，天天面对的都是同一样事物，
这让我体会到作为一个销售人员的辛酸，我知道作为一个真正的置业顾问，并不是想象中的那么简单，他们所面临的压力是巨大的，例如接待不同的客户，要了解他们的需求，向他们介绍所在的楼盘优势与优越条件，我们始终以微笑来面对每一个客户，不管客户提出什么样的问题都要以最好的态度去回答。这些指标也都是考核员工工作的重要组成部分，与员工的奖惩直接相关。由于自己在这期间跟随经理去招聘，对于销售来说，相对水平较低，在实习的一个多月中，没有带过一个客户去实地看房，有时候自己也是会着急。每隔一个星期，管事都会过来问我，有没有意向客户，有没有要去看房的。前一个问题，我还能很开心的回答“有”，但第二个问题，一直都是“没有”。由于我是暑期实习生，这方面的要求并不是主要的，因而我的压力也不是那么大。同时,我也真真正正的明白,原来父母在外工作挣钱真的很不容易！
在实习过程中，我遇到过很多问题，通过管事与同事的学习中，自己也能够逐渐地解决它们。
四、实习心得
短短一个多月的实习过程使我受益匪浅，不仅让我开阔了眼界，还让我懂得了我如何更好地
为人处事。在这次实践中，使我成长了不少，也有感悟，下面是我的一些心得体会：
第一，也是我感受很深的一点：我在学校，理论的学习很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到；而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。而实习能够弥补在这方面的缺陷。我从接触的每个人身上学到了很多社会经验，自己的能力也得到了提高。
第二，是热情与耐心。重复做同一件事会消弭人的热情，会磨光人的耐心，而在连续一个半月的置业培训、销售过程中，我学会了：在面对不喜欢的事物时，也应该要有耐心，试着转变自己的心态；在面对生活中不如意的事时，不再怨天尤人，而应该试着坦然面对。同时也要以饱满的精神，满腔的热情迎接新的一天。
第三，主动出击，把握机会。机会稍纵即逝，主动的出击，才能不留遗憾。实习中，我开始认识到实践的重要性，也体会到学校让我们实习的用心良苦。
实践中蕴涵着无穷无尽的知识，这些知识都需要我们在实践去发现、去总结。在实习单位中有些前辈，他们没有受过正规的大学教育，有些是跨行进入房地产行业，但是他们仍然作出了良好的业绩，在公司占据了一席之地，为公司与个人都带来了良好的效益。
实习总结
1.总之，在这次实习中，我努力尝试新的事物，其实只要你敢尝试，没有什么你不会的，如果我们够坚持，我相信，我们每个人都是最厉害的那个佼佼者，将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合。在实习期间我遵守了工作纪律，不迟到、不早退，认真完成领导交办的工作。我真的是受益非浅。
同时，在与客户交往过程中，我总能学到不少东西，但也看到自己的差距与不足。主要如下：
a、知识量少搭不上话。
b、知识结合实际工作慢跟不上。
c、房地产企业方面的知识很少。