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模特广告词
篇一:公司招聘广告和启事
根据中国市场的发展需要,本公司现招聘如下人员:
1.市场推广主任:两年以上相关经验,具有工作安排以及组织能力。
2.销售业务代表:具有独立开拓某市场能力,有一年相关经验。熟悉经销商和酒店、饭店、夜场渠道。
3.促销小:身高1.60米以上,年龄18~24岁,品貌端正,仪表大方,工作勤奋,有推广经验者优先。待遇高,底薪2000元。
4.市场销售经理:大专以上学历,两年以上相关销售和管理经验,熟悉啤酒营销和客户渠道,组织能力强,待遇面议(请寄有关个人资料,合则约见)。
除市场销售经理外,其余应聘人员见报后于每日15~18时约见。
地址:××市××路8号××大厦6层,联系人:××女士
邮编:电话:
e—mail:
签发人
责任人签名
本公司是中泰合资的大型综合性娱乐中心,下设“××茶
楼”已于××年×月×日正式开业。茶楼集点、中餐厅、卡拉oK厅、迪厅、交谊舞厅于一体,装修豪华,环境优雅,灯光、音响全部采用进口设备,备有KTV贵宾房,可接待10人、50人、300人各类宴会和联谊活动。
现经市人才交流服务中心批准,诚聘下列人员:
1.总经理办公室人员2人。
2.行政秘书2人,女性。
3.人力资源部:招聘专员1人,培训专员2人。
4.财务部:商业会计5人,男女不限;收银员10人,女性。
5.餐饮部:领班3人,
邮编:电话:
e—mail:
签发人
责任人签名
本公司是中泰合资的大型综合性娱乐中心,下设“××茶
楼”已于××年×月×日正式开业。茶楼集点、中餐厅、卡拉oK厅、迪厅、交谊舞厅于一体,装修豪华,环境优雅,灯光、音响全部采用进口设备,备有KTV贵宾房,可接待10人、50人、300人各类宴会和联谊活动。
现经市人才交流服务中心批准,诚聘下列人员:
1.总经理办公室人员2人。
2.行政秘书2人,女性。
3.人力资源部:招聘专员1人,培训专员2人。
4.财务部:商业会计5人,男女不限;收银员10人,女性。
5.餐饮部:领班3人,
篇二:营销工作浅谈
酒吧营销工作浅谈
---------------------布衣阿赖
说到酒吧的“营销”,其实这个词语已经有些老土了。但是这个部门,在娱乐场所里取到至关重要的作用。酒水销售、维护、接待、拓展客户体,就是整个营销部的工作。如何去打造一个强势的营销团队,是每位经理人要做的工作!首先,寻一位将才。俗话说:“兵熊熊一个,将熊熊一窝”。的确,在实际工作中,经常得出的结论是,营销总监没能力,导致营销团队管理混乱,人员不足,现场客户接待不到位,售后客户维护无人监管,整个营销部战斗力为负数,每天等客户打电话,每个营销人员没有计划,没有业务提升,没有业务拓展,没有营销课程培训。等等问题的出现,都是一个原因导致的,没有到一个好的营销总监。所以21世纪,小平同志说的好,最缺的就是人才!尤其是在娱乐行业,多半是走江湖,跑龙套的角,我也时常感叹,职业素养和技能都到位的甚少。营销团队的管理:如果说夜场最不好管理的是哪个部门,那当属营销部。营销工作人员不像楼面其他部门,比较统一规范,模式化。相反,营销的管理是灵活的。除了遵守公司的《员工手册》,《营销部管理制度》之外,还有其他细腻条条框框,加上现场饮酒,跟客人接触,时常碰到早退,请假,触犯管理
酒吧营销工作浅谈
---------------------布衣阿赖
说到酒吧的“营销”,其实这个词语已经有些老土了。但是这个部门,在娱乐场所里取到至关重要的作用。酒水销售、维护、接待、拓展客户体,就是整个营销部的工作。如何去打造一个强势的营销团队,是每位经理人要做的工作!首先,寻一位将才。俗话说:“兵熊熊一个,将熊熊一窝”。的确,在实际工作中,经常得出的结论是,营销总监没能力,导致营销团队管理混乱,人员不足,现场客户接待不到位,售后客户维护无人监管,整个营销部战斗力为负数,每天等客户打电话,每个营销人员没有计划,没有业务提升,没有业务拓展,没有营销课程培训。等等问题的出现,都是一个原因导致的,没有到一个好的营销总监。所以21世纪,小平同志说的好,最缺的就是人才!尤其是在娱乐行业,多半是走江湖,跑龙套的角,我也时常感叹,职业素养和技能都到位的甚少。营销团队的管理:如果说夜场最不好管理的是哪个部门,那当属营销部。营销工作人员不像楼面其他部门,比较统一规范,模式化。相反,营销的管理是灵活的。除了遵守公司的《员工手册》,《营销部管理制度》之外,还有其他细腻条条框框,加上现场饮酒,跟客人接触,时常碰到早退,请假,触犯管理
制度的事情比较频繁,而作为团队的带头大哥,始终要保持清醒的头脑,以公司长久的利益为出发点、以客户的满意度为追求目标、以营销团队建设管理为根本,以人性化和亲合力为榜样,以整个公司管理的原则性为根本,碰到问题就知道怎么处理了。在三线城市和内地,人口素质偏低的地方,经常碰到,难管,威胁,欺骗、以客人压制管理等等一系列现场,一个合格的营销总监,要能审时度势,要分摊整个消费体,不要让客户掌握在一两个人手里,要做到辞退/聘用任何一人都不影响生意,让下面的人保持危机感,在执行管理的时候会简单很多,总之做好营销管理是一件难事,现场要喝酒,要见人说鬼话,见人说人话,要求性格外向鲜明,与客人自来熟,还要有带头大哥的魄力,要有企业管理理念,强执行力,不断的学习上进,灵活处理旗下员工和客户的关系。
营销团队的构建:能招聘、挖墙角、外调搞来资源做营销已经是很荣幸的事。当以上三条都不能实现的时候,才是你蛋疼的时候。曾在一个城市筹备酒吧,碰到,招聘惨败,原因分析:挣的没夜总会高,怕碰到熟人没面子,没经验,没客人,要主动去和陌生人喝酒压力大;胆大的就去夜总会做小了。最根本的是,该城市酒吧处于起步阶段,以前只有唯独一家酒吧,客人基本上没有营销客服的概念,都是自己带女人,或者客人与客人之间相互接触,酒吧只是提供场所。以前没有营销人员,所以这个城市招聘的结果是:没有一个有经验招聘广告词
营销团队的构建:能招聘、挖墙角、外调搞来资源做营销已经是很荣幸的事。当以上三条都不能实现的时候,才是你蛋疼的时候。曾在一个城市筹备酒吧,碰到,招聘惨败,原因分析:挣的没夜总会高,怕碰到熟人没面子,没经验,没客人,要主动去和陌生人喝酒压力大;胆大的就去夜总会做小了。最根本的是,该城市酒吧处于起步阶段,以前只有唯独一家酒吧,客人基本上没有营销客服的概念,都是自己带女人,或者客人与客人之间相互接触,酒吧只是提供场所。以前没有营销人员,所以这个城市招聘的结果是:没有一个有经验招聘广告词
的营销经理,而且愿意做营销的90%是男的。挖墙角是没地方挖,外调城市本身没吸引里,消费低,养不起资源。最后筹建营销部60%是男的,到了几个下岗的夜总会小,还是老板朋友关系介绍的,还有3个没做过的女同事。勉强撑起一个薄弱的营销部。而这样的营销团队,构建不经过一个月的培训,无法正式上岗。一旦接触顾客,将会无套路,无章法出牌,最后不单是不能维护客户,还可以得罪,或者为了私利欺诈消费,最后成为公司的鸡肋。
目前,最有效的是扩大招聘力度,并将营销部多元化模式,将营销分成:客服部、外联部、营销经理。让想做小去干客服,让要面子的去干外联,让传统的营销做经理。外调资源,现在基本上就是男模女模Ds了。
营销团队的培训:在很多筹备的期间,很容易忽视对营销团队的培训。
而且对营销理解有些片面和歧义,我认为营销部要把订台卖酒的意识转化为:接待服务客人是本质,把客人当朋友才能长久,杜绝以私利为目的欺诈恶性营销理念。如何对营销团队进行培训,是每一位经理力要制定的计划。一般的营销总监很难有这样的能力和意识,所以在筹备前期对各部门制定的培训计划是一项必不可少的工作。而这项工作的落实不是一个人可以完成的。
目前,最有效的是扩大招聘力度,并将营销部多元化模式,将营销分成:客服部、外联部、营销经理。让想做小去干客服,让要面子的去干外联,让传统的营销做经理。外调资源,现在基本上就是男模女模Ds了。
营销团队的培训:在很多筹备的期间,很容易忽视对营销团队的培训。
而且对营销理解有些片面和歧义,我认为营销部要把订台卖酒的意识转化为:接待服务客人是本质,把客人当朋友才能长久,杜绝以私利为目的欺诈恶性营销理念。如何对营销团队进行培训,是每一位经理力要制定的计划。一般的营销总监很难有这样的能力和意识,所以在筹备前期对各部门制定的培训计划是一项必不可少的工作。而这项工作的落实不是一个人可以完成的。
在培训课程里面,除了日常的培训的项目:公司的概括、公司的制度、手册、公司的发展方向、运营理念、团队精神、执行力、服务理念等等这些课程之外,我觉得内部的技能职责培训占到了培训的大半。我简单的制作一个流程对员工进行培训如下:树立良好形象(仪容仪态着装,言行举止)
如何拓展自己的客户
简单的五堂课,每堂课可以讲一上午,下午实践,演练。把实际工作会遇见和用到的技能提前灌输给员工。而当培训完成后,在营业的工作,又会碰到不知所措的局面,这时候就需要陪练和督导,带动,一般一个月后基本可以熟练营销技能。
营销现场接待和幕后维护工作:之所以说营销这个词有些老土,就是因为很多知名都管营销叫“接待部”,可想而知营销人员在现场咨客带入台位后,接下来的接待和服务工作,就要按套路来了,服务员只是做基本的酒水营业服务,沟通灵活的现场招待,就是营销部的工作,把这个陌生的客人当做是自己第一次见面的朋友,而且以后要深交下去的朋友,把酒吧当作自己的家,在家里招待第一次来的陌生客人,那剩下的工作就是水到渠成了。在接待客人中,我时常培训员工说到三要素:接客、招待、送客。作为一名成熟的营销人员要有察言观之术,分清是何种档次客人,客人想要什么,揣摩客户心理。
如何拓展自己的客户
简单的五堂课,每堂课可以讲一上午,下午实践,演练。把实际工作会遇见和用到的技能提前灌输给员工。而当培训完成后,在营业的工作,又会碰到不知所措的局面,这时候就需要陪练和督导,带动,一般一个月后基本可以熟练营销技能。
营销现场接待和幕后维护工作:之所以说营销这个词有些老土,就是因为很多知名都管营销叫“接待部”,可想而知营销人员在现场咨客带入台位后,接下来的接待和服务工作,就要按套路来了,服务员只是做基本的酒水营业服务,沟通灵活的现场招待,就是营销部的工作,把这个陌生的客人当做是自己第一次见面的朋友,而且以后要深交下去的朋友,把酒吧当作自己的家,在家里招待第一次来的陌生客人,那剩下的工作就是水到渠成了。在接待客人中,我时常培训员工说到三要素:接客、招待、送客。作为一名成熟的营销人员要有察言观之术,分清是何种档次客人,客人想要什么,揣摩客户心理。
营销幕后的维护工作甚为重要,很多营销工作人员都是等待客人打电话订台,这样太被动了,现在都是主动出击。除了时常的短信和电话联系客人之外。对熟悉的客人要回请喝茶,聚餐,聚会,并赠送礼品,如酒吧碟片,文化衫,酒吧烟灰缸,公仔等。并对高级VIp客户,拿优惠措施对待,常见的积分赠品,或者VIp打折太没创意。在巩固VIp会员这块,有些连锁,特指派“客户经理”负责,总经理助理这类职位负责,并由公司督导完成工作安排。对高级大客户巩固的相当稳定。类似这样的幕后维护工作,已经在这个行业里发展了多年了,现在卖茶叶的还经常打电话来骚扰,送这送那,关键是要你买茶叶。房地产招商,其实很市场营销手法都可以借鉴。
营销部拓展和人员的更新:随着网络信息产业的迅速发展,现在人和人交流的信息软件越来越多,除了QQ,现在有威信,陌陌。还记得几年前,QQ里泛滥
的拉客信息,打折,AA制,美女免费等等。现在行业渗透的还不够彻底,微博,QQ,论坛都可以建立一个自己酒吧的营销链,但是这个链,不希望只看到纯属的广告。可以介绍酒吧的文化,活动,博文,照片等等。威信和陌陌的聊友们,请更改你的签名订台信息,把酒吧工作的身份隐藏起来,不然别人把你当“托”。
除了网络,市场商家联盟也是不错的拓展方式。目前联盟商家做得多数不成功,而真
营销部拓展和人员的更新:随着网络信息产业的迅速发展,现在人和人交流的信息软件越来越多,除了QQ,现在有威信,陌陌。还记得几年前,QQ里泛滥
的拉客信息,打折,AA制,美女免费等等。现在行业渗透的还不够彻底,微博,QQ,论坛都可以建立一个自己酒吧的营销链,但是这个链,不希望只看到纯属的广告。可以介绍酒吧的文化,活动,博文,照片等等。威信和陌陌的聊友们,请更改你的签名订台信息,把酒吧工作的身份隐藏起来,不然别人把你当“托”。
除了网络,市场商家联盟也是不错的拓展方式。目前联盟商家做得多数不成功,而真
正的联盟,实现互惠,花的人力物力都很大,时间也需要好几个月,这是一个缓慢的成效过程。
关于人员的更新,在坏境里面,比任何行业都快,服务员永远招聘,演员不停的更换,营销人员不断的老化和淘汰,在人员上要不停的让新员工加入,客服流失最快,资源补充是营销总监和资源总监要衔接好的工作。
营销部与其他部门的合作:(未完,,,,,
篇三:酒吧KTV管理营销策划书
当前中国一直在不断地发展,经济情况越来越好,居民的消费水平也在不断的提高中,因此居民都有了更多的享受消费资历。正是在这种情况下,我们国家的酒吧、ktv这几年轰轰烈烈的开展发展起来,现在去ktv唱歌,去酒吧喝酒已经成为时尚。但是在酒吧、ktv的管理上,我们还是有很多的漏洞的,这些都是需要不断的进步的,这样我们的管理只要跟上去了,酒吧ktv才能更长远的发展下去,这些都是我们要不断的进步的地方。一:主题:在酒吧的人里,从消费的角度说即销售者与消费者,这两种人,不仅仅是消费的关系,更要沟通、交流,让消费者不仅仅是在酒吧时,在消费时,才知道,才想起酒吧这个场所,这就是所谓的人性化营销手段。目的:沟通、交流、互知,扩大酒吧知名度!二:当今娱乐市场背
关于人员的更新,在坏境里面,比任何行业都快,服务员永远招聘,演员不停的更换,营销人员不断的老化和淘汰,在人员上要不停的让新员工加入,客服流失最快,资源补充是营销总监和资源总监要衔接好的工作。
营销部与其他部门的合作:(未完,,,,,
篇三:酒吧KTV管理营销策划书
当前中国一直在不断地发展,经济情况越来越好,居民的消费水平也在不断的提高中,因此居民都有了更多的享受消费资历。正是在这种情况下,我们国家的酒吧、ktv这几年轰轰烈烈的开展发展起来,现在去ktv唱歌,去酒吧喝酒已经成为时尚。但是在酒吧、ktv的管理上,我们还是有很多的漏洞的,这些都是需要不断的进步的,这样我们的管理只要跟上去了,酒吧ktv才能更长远的发展下去,这些都是我们要不断的进步的地方。一:主题:在酒吧的人里,从消费的角度说即销售者与消费者,这两种人,不仅仅是消费的关系,更要沟通、交流,让消费者不仅仅是在酒吧时,在消费时,才知道,才想起酒吧这个场所,这就是所谓的人性化营销手段。目的:沟通、交流、互知,扩大酒吧知名度!二:当今娱乐市场背
景及消费心态分析:强力打造,追求世尚,高品位的生活,成了现代都市人的生活目标,酒吧便成了一个放松、休闲、娱乐、会友的好去处,酒吧不失为夜生活的首选,也是都是消费的闪亮增长点。消费,泡吧一族的心态分析:1.追求主题性酒吧,不为放松,不为休闲,只为追求艺术,与志同道合者相聚。2.追求放松,追求刺激,释放生活的压力,是泡吧中狂热的一分子,要high出激情,high出状态。3.追求高雅的格调,绝不到震耳欲聋的迪厅去折磨耳朵,他们要的是恰当迷幻的灯光,适合氛围的放松的音乐,或欢声笑语,或侃侃而谈,或轻声笑语,他们绝不允许别人的打扰。纵观:所以在酒吧的市场定位上要根据当地的市场以及主流形式确定准确的市场定位以及广告宣传,建立起酒吧与消费者沟通的桥梁!三:娱乐场所大概营销框架公司是一家集慢摇和ktv为一体的综合性娱乐公司,运用先进的管理体系,引进最新的娱乐方式,本着宾客至上,质量第一的经营宗旨,竭诚同心,求实图强的企业精神,打造一流的娱乐品牌。市场形式:结合多方资源,做综合性娱乐场所,了解大众消费心里,突出特品牌优势,没天有不段的更新,在硬件配置完善的情况下,提高软件的服务质量,提高出品质量,每天有不段的更新,让消费者感觉好玩,新鲜又实惠。市场定位:做中高档次的娱乐公司,突出特优势,打造企业品牌文化,服务,出品质量高,节目互动形式精彩多样化,瞄准中高层次消费体。1.企事业单位----国家企事业单位中高层领导-2.私
企、个体----个体私营老板3.中档散客---旅游、商务人员4.团队----企事业单位、私企、团队组织市场推广:准确的市场定位,高品质的服务,两好的信誉都具备的同时,信息输出是最关键的。娱乐公司的广告不可能像其他的产品一样大量的投放媒体广告。选择合适的媒体进行广告宣传,通过自身的酒水营销策划与整合策划相结合,完成市场推广的目的。1.销售部(1)把酒水促销做为杠杆,并在媒体及自身演出,软件设施服务来吸引客人,在节假日追求利润最大化。2.)团队客源。以企事业单位,个人团队组织为主要销售对象,通过各种途径进行联络,通过各种合作方式来进行引导消费,3.)散客市场。散客市场的开发是最主要的市场,也是最难开发的市场,重点是高收入的白领阶层和没有夜总会的宾馆。加快行业的连锁网络,加强各企事业单位的联系,稳定现有客户,大力开发新客户。根据客人不同的需要,提供不同形式的套餐。联系出租车公司,采取差价带客提成方式,既宣传公司,也为公司带来了一定的客源,针对市场整合营销,开辟抢定热线,并给予一定的优惠。2.内部消费链的建立通过外部宣传,结合内部全员促销完成内部消费连接外部宣传与促销(1)新闻媒体的全面合作(除正常的广告和栏目合作外抓住时机策划炒作一些临时性的新闻,提高公司的知名度和美誉度。(2)加强与媒体栏目间的合作,进行票、券营销。(3)交通工具上的宣传。(4)人员促销,团队联系,建立网站论坛及其他媒体等,把客人吸引进来,并通过
自身环境,服务,节目内容留住客人。3.内部宣传客人来到要促成消费,必须把自身特,产品介绍给他们,这样需要建立内部宣传网,从客人进入大厅开始,就要让客人了解经营特和模式4.提高回头率通过各种途径,把客人吸引进来,留住客人,提高回头率是关键所在,只有留住客人,让客人满意才能提高回头率,才能提高存量,只有累积,才会有存量增加,才能保证相对稳定和较高的客流量。留住客人的手段,除了场所的
硬件设施外,还包括软件服务,节目质量,玩的内容,自身特等,同时还可以采用赠送让利等优惠手段,进行前进的客源稳定并逐渐增加客流量。天津东方魅力经营管理现状分析与对策.1.工程装修有问题,因为场地大,里面没有装出慢摇吧的味道,灯光光线不适合,没有体现暖调,具体的工程改造见具体的方案。2.没有确定的市场定位,具体定下来是以什么模式在做,一旦确定就要一成不变的追随着这个目标去做。3.没有自己的特。4.公关人员形象素质不够,人员数量不够。5.营销推广力度不够6.缺乏有效有力的管理手段。7.会议无实质性的效果8.业务管理混乱,人员散漫。9.宣传力度不够,好多人都不知道这里是做什么的。对策:1.简单的工程改造,确定明确的市场定位,这个要详细的分析,如果这次要是在确定不准确,对场所以后的发展非常的不利,详细了解市场,再做出决定。2.改革重组:实施机构机制改革,人事改革、工资改革、业务改革、。3.加大招聘力度,进行人员重新组
硬件设施外,还包括软件服务,节目质量,玩的内容,自身特等,同时还可以采用赠送让利等优惠手段,进行前进的客源稳定并逐渐增加客流量。天津东方魅力经营管理现状分析与对策.1.工程装修有问题,因为场地大,里面没有装出慢摇吧的味道,灯光光线不适合,没有体现暖调,具体的工程改造见具体的方案。2.没有确定的市场定位,具体定下来是以什么模式在做,一旦确定就要一成不变的追随着这个目标去做。3.没有自己的特。4.公关人员形象素质不够,人员数量不够。5.营销推广力度不够6.缺乏有效有力的管理手段。7.会议无实质性的效果8.业务管理混乱,人员散漫。9.宣传力度不够,好多人都不知道这里是做什么的。对策:1.简单的工程改造,确定明确的市场定位,这个要详细的分析,如果这次要是在确定不准确,对场所以后的发展非常的不利,详细了解市场,再做出决定。2.改革重组:实施机构机制改革,人事改革、工资改革、业务改革、。3.加大招聘力度,进行人员重新组
织,以一个新的起点开始培训。4.建立完善的规章制度,员工手册,奖惩制度??等
5.组建营销团队,确定薪资定位标准,制定详细管理办法。重点放在这一块,招聘专兼职公关人员,介绍以往营销经验,进行培训沟通介绍工作模式。实行新的营销模式。6.实行公司全员营销,包括舞台上的演员也要加入到营销的队伍中来,制定详细的操作方案和管理方案。
7.健全各部门的管理制度,加强约束力度,实行所有人按规章制度的原则,违者必罚。8.所有公司员工一律着工装上岗。9.人员重组后各部门经理下达一定的任务,给予一定的权限,遵循谁管理,谁负责,谁盈利,谁得利的原则,责任到人。10.重新组织质检部,可由管理人员兼并,每天定期对卫生、服务等各项工作进行检查。11.制定新的营销及宣传推广方案,以新的形势进行炒作性宣传。12.前期放在人气的炒作上,重点放在女孩子这一方面。利用以前操作过的一个暖场计划。13.实行会员制营销。制作靓女卡、会员卡、储值卡。制作会员手册。14.制定行之有效的任务计划,联系经验丰富,客户多的妈咪。15.组建营销部增强对外业务联络的力量,白天也开发新的客源市场,晚上应酬,提升消费率,要求先进行业务培训。16.增强节目的可欣赏性和精彩性,做出自己的特。营销策略不能抓住顾客就不能生存是企业最基本的经营原则。首先确定自己的优势1.确定我们的档次规模在经营价格中针对市
5.组建营销团队,确定薪资定位标准,制定详细管理办法。重点放在这一块,招聘专兼职公关人员,介绍以往营销经验,进行培训沟通介绍工作模式。实行新的营销模式。6.实行公司全员营销,包括舞台上的演员也要加入到营销的队伍中来,制定详细的操作方案和管理方案。
7.健全各部门的管理制度,加强约束力度,实行所有人按规章制度的原则,违者必罚。8.所有公司员工一律着工装上岗。9.人员重组后各部门经理下达一定的任务,给予一定的权限,遵循谁管理,谁负责,谁盈利,谁得利的原则,责任到人。10.重新组织质检部,可由管理人员兼并,每天定期对卫生、服务等各项工作进行检查。11.制定新的营销及宣传推广方案,以新的形势进行炒作性宣传。12.前期放在人气的炒作上,重点放在女孩子这一方面。利用以前操作过的一个暖场计划。13.实行会员制营销。制作靓女卡、会员卡、储值卡。制作会员手册。14.制定行之有效的任务计划,联系经验丰富,客户多的妈咪。15.组建营销部增强对外业务联络的力量,白天也开发新的客源市场,晚上应酬,提升消费率,要求先进行业务培训。16.增强节目的可欣赏性和精彩性,做出自己的特。营销策略不能抓住顾客就不能生存是企业最基本的经营原则。首先确定自己的优势1.确定我们的档次规模在经营价格中针对市
场做相应的定位,产生价格优势。2.通过各种媒体宣传创造一定的广告效应。3.舒服的环境,高档的硬件,优质的服务,好的资源,新的经营模式及管理理念。4.口碑是一种既省钱又具有实在可信度的传播方式,可以充分发挥公司人员,通过平时的工作和社交来宣传,企业对顾客所传达的信息一定要突出顾客可以从消费中得到什么实惠,而不是向顾客要求什么。有一个清晰明确的目标,否则会迷失方向:1.经营娱乐的最基本理念是“以人为本、以客为尊”,积极创造都市生活,营造温馨浪漫的环境。2.保证客户的满意和忠诚度,以良好的软件服务及出的公关服务让客户满意。3.明确制定行政、营销组织框架,制定各部门的规章制度、奖罚制度及各级岗位职权和职责。4.组建完整的公关及营销推广人员队伍5.制定营销公关经理合理的业绩定位及酒水推广方案,称职定位。6.制定合理的适应市场的产品价位,保证出品质量和速度。7.在软件服务上,保证本公司的服务的专业性和一流性,通过严格的培训和强有力的管理使服务人员的服务水平和公关应酬技巧得以发挥。8.公关人员的管理需有一个完整的体系,秩序管理,安排其相关的管理人员。9.薪资定位。全员营销薪资定位,各个部门负责人的工资与本部门的业绩挂钩,多劳多得,不劳不得。10.各项工作开展时间表。(待定)11.每月的营销目标。(待定)职权是执行任务的权利,职责是完成任务的义务,当工作出现有权无责或有责无权时,就会产生有心无力或消极现象,职位并不重要,重
要的是责、权相符。经营管理计划想管理好一家娱乐场所,便要其社会效益和经济效益都达到一定的水平,即管理科学制度化,服务规范优质化经营品牌效益化等,需要做大量的工作,作为管理者就在认识客观实际的前面下,执行决策、组织、指挥、协调等管理职能,使娱乐场所形成最大的接待能力,保证场所的双重效益。本人结合所学的管理知识和工作中总结的经验,拟定如下经营管理方案,以供参考本草案分为管理与经营两部分进行阐述。
一、管理部分:娱乐场所的管理要管理在内部的特定环境,即内部的实际情况这个客观前提的基础上,进行组织机构的管理,规章制度的建立完善,服务质量的管理,现场营运的管理,企业文化的建设等。(一)组织建设和管理:作为一个企业,必需对其所拥有的人力物力、物力资源、财力资源进行组织和管理,娱乐场所作为服务性行业,其特点是业务多而杂,物资繁多等,为了确保营运工作的有序的进行。我们更有必要对组织内各管理层次和业务层次的职责、权限进行合理有效的划分。组织的建设与管理,主要从两方面入手:其一,形成娱乐场所的组织结构和组织的管理体制。即设置组织机构,岗位的设立和确立岗位职责,各岗位的业务和权限的划分、班组的编排、管理人员的配备等,进行合理、有效的设置,使现场的大小事情有人做,有人管;配备的人员知道自己该做什么、该如何做,做到什么程度才能不超越自己的范围,人员不至于闲置。其二,合理而有效的组合和调配人力、物
一、管理部分:娱乐场所的管理要管理在内部的特定环境,即内部的实际情况这个客观前提的基础上,进行组织机构的管理,规章制度的建立完善,服务质量的管理,现场营运的管理,企业文化的建设等。(一)组织建设和管理:作为一个企业,必需对其所拥有的人力物力、物力资源、财力资源进行组织和管理,娱乐场所作为服务性行业,其特点是业务多而杂,物资繁多等,为了确保营运工作的有序的进行。我们更有必要对组织内各管理层次和业务层次的职责、权限进行合理有效的划分。组织的建设与管理,主要从两方面入手:其一,形成娱乐场所的组织结构和组织的管理体制。即设置组织机构,岗位的设立和确立岗位职责,各岗位的业务和权限的划分、班组的编排、管理人员的配备等,进行合理、有效的设置,使现场的大小事情有人做,有人管;配备的人员知道自己该做什么、该如何做,做到什么程度才能不超越自己的范围,人员不至于闲置。其二,合理而有效的组合和调配人力、物
力、财力、信息等资源,娱乐场所的营运不可能一成不变的,它会随着季节、气候、外部竞争等情况,时好时差,有分为淡季和旺季,这就要求作为管理者掌握娱乐场所的营运规律,消费者的消费心理等因素,对现场资源进行合理的调控。使现有资源不至于浪费也不会溃乏,总之,组织的意义是确保现场的业务合理、科学、有序的进行。(二)建立完善的规章制度:“无规矩不成方圆”作为一个企业就像一个国家要有规范完善的制度作保证,对场所的组织、服务质量标准、促销方案的制控方式、人事管理、人员培训和素质要求,设备设施,易耗品物质,营业目标等项目应以明文规定的形式进行确认,使人员做事有有章可循,有法可依,知道什么该做什么不该做。另一方面着眼于细微处,就是制定具体的制度,如业务活动记录制度、考勤与交接班制度、服务质量考评制度、卫生制度、行为规范要求、物品使用制度、物品盘存盘库制度、人事考检制度、财务制度、人事管理制度、奖惩制度、晋升制度、人员培训制度、福利制度、收银制度等应一一以明文形式规定,制度的制定最主要的目的是保证各岗位人员之间工作协调一致,使工作规范而公正的进行。
(三)现场营运的监督管理:娱乐企业在营运必定涉及到现场事(:模特广告词)务,而现场事务就需要有人去管理,作为管理者每天必须做而且最重要的事情,就是做好现场营运的监督管理工作。现场工作主要分为三大部分:第一:班前准备工作主持召开班前会,
(三)现场营运的监督管理:娱乐企业在营运必定涉及到现场事(:模特广告词)务,而现场事务就需要有人去管理,作为管理者每天必须做而且最重要的事情,就是做好现场营运的监督管理工作。现场工作主要分为三大部分:第一:班前准备工作主持召开班前会,
对前一天的工作进行总结和分析,对当天的工作进行分配。检查员工仪容仪表和精神状态是否符合上岗标准。第二:班中的巡场工作,对现场进行巡视去了解客人的需求为,以便为促销准备第一手资料,对员工的操作、服务质量进行评估检测,以便进行决策改进随时注意营运中存在的问题,及时进行解决、纠正。第三:班后总结评估工作对当天劳动进行科学、系统的评估,总结经验,提出改进方案,总之现场劳动管理工作是重中之重,作为管理者必须从实际出发,发挥自己的管理才能和智慧,对现场进行合理有效的管理。(四)企业文化建设:何为企业文化?它是指企业在自身经营发展过程中通过培植、倡导、塑造而形成的一种为员工共同奉行的价值观念、基本信念和行为准则。为什么要那么重要?成功的企业就一定有优秀的企业文化做后盾,如麦当劳的qscv原则(质量、服务、卫生、价值)、海尔的真诚到永远、乐迪的健康、安全、欢乐等。可见企业文化在企业发展中的重要意义,而做好企业文化就要在经营管理的过程中做好管理团队的建设,内部和外部环境的塑造与培养,全面提升员工的各方面素质等等。总之,企业要做大做强就应从始至终做好企业文化的培养工作。二、经营部分:在做好内部的管理工作的同时,作为管理者应放眼于外部即把眼睛瞄向市场,去开拓市场,开发服务产品,以提升场所的营业业绩,创造良好的效益这就是经营工作。主要内容为市场调查、市场营销、塑造品牌。(一)建立市场调查机制,进行市场定位:
娱乐市场是在不断的变化发展中的,今天你可能门庭若市,明天就面临关闭,因而有必要、有目的、有系统地收票、记录、整理、分析与总结娱乐市场的消费需求及促销活动的信息。娱乐市场调查主要从市场环境、消费者消费心理、同行业的竞争情况等方面着手调查,然后把结果进行分析总结,做出趋势预测,结合自身的实际情况进行消费体的这定位。(二)
确定目标市场,采取有效的营销策略:不同的场所的情况有不同消费人,有不同的消费体,而夜场更偏向于一定事业有成的成功人士。作为一个场所的要知道自己的客人在那里,消费心理及消费习惯等情况非常重要,这就是目标市场一旦目标明确,我们就可以有针对性的采取一些促销策略。如产品服务创新策略,价格策略,人员推广策略等有利于提升营业业绩促销手断。(三)导入娱乐创业形象识别系统,创造品牌:企业形象笼统的讲就是指塑造良好的形象,突出优势,把好的一面展现消费者,让消费知道企业的好处及与众不同之处。这方面工作主要从三方面入手:①理念塑造包括让公众知道企业的经营理念、企业文化、管理原则、发展方向、行为准则、企业精神、企业个性。②视觉感受如:商标、公司形象、企业造型、标准颜、基本构图、企业标志、产品设计等。③行为方向:a对内:员工培训、奖惩晋升制、决策行为、工作氛围、员工福利报酬。b对外:市场调查、广告宣传、促销策略、公益活动等。
确定目标市场,采取有效的营销策略:不同的场所的情况有不同消费人,有不同的消费体,而夜场更偏向于一定事业有成的成功人士。作为一个场所的要知道自己的客人在那里,消费心理及消费习惯等情况非常重要,这就是目标市场一旦目标明确,我们就可以有针对性的采取一些促销策略。如产品服务创新策略,价格策略,人员推广策略等有利于提升营业业绩促销手断。(三)导入娱乐创业形象识别系统,创造品牌:企业形象笼统的讲就是指塑造良好的形象,突出优势,把好的一面展现消费者,让消费知道企业的好处及与众不同之处。这方面工作主要从三方面入手:①理念塑造包括让公众知道企业的经营理念、企业文化、管理原则、发展方向、行为准则、企业精神、企业个性。②视觉感受如:商标、公司形象、企业造型、标准颜、基本构图、企业标志、产品设计等。③行为方向:a对内:员工培训、奖惩晋升制、决策行为、工作氛围、员工福利报酬。b对外:市场调查、广告宣传、促销策略、公益活动等。
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