（篇一）
感恩**
**成立已经10年了，作为一个老员工，有一些心得体会说出来给大家分享下。
我们要学会感恩。我们每个人在社会上的价值，主要是通过工作和职位来体现，企业给予我们工作，领导给予我们职位，因此我们才有学习、发展的平台，当我们抱怨的时候，为何不想想这些呢，抱怨者总是把失败的原因归集到公司、领导身上。他们往往抱怨自己的机会少，怀才不遇，一味地怨天尤人，满腹牢骚，却很少有人在自己的身上原因。没有卑微的工作，只有卑微的态度。反思一下，我们对企业贡献了多少，奉献了什么，企业的成功是团队很多人努力的结果，不是一个人的努力办得到的，一个企业不会因为失去某个人停止发展，而一个人会因为失去企业而面临生存的压力。公司是我们赖以生存的基础，公司在创造经济效益和社会效益的同时，也为员工创造了良好的工作条件，带来较高的经济收入，提供了较好的发展空间，因此我们应该感谢公司的培养，感谢上司的信任、提拔，懂得感恩企业，才会以最佳的心态面
对职场的压力和挑战”。 对公司心存感激之情，用实际行动去回报公司，心在哪里，收获就会在哪里。
“懂得感恩父母，才会有不断奋斗的动力;懂得感恩企业，才会以最佳的心态去面对职场中的压力和挑战。人类因为感恩而伟大，世界因为感恩而美丽，感恩是爱的延续，而爱才是一切生命的动力”。仔细想来，难道不是这样的吗?感恩父母，因为他给你生命。感恩朋友，因为他给你帮助。感恩同事，因为他给你力量。感恩邻居，因为他给你欢乐。感恩中伤你的人，因为他砥砺了你的人格。感恩打压你的人，因为他激发你的斗志。感恩蔑视你的人，因为他觉醒了你的自尊。感恩嘲笑你的人，因为他坚定了你的信念。感恩嫉妒你的人，因为他肯定了你的成绩。感恩自己的企业，因为他为我们提供了展示自己才华的舞台;使我们由幼稚走向了成熟;让我们不断完善自己，不断朝前进步。
学习与沟通。古人云：“活到老，学到老”,这句话真的很受用。在工作中，要不断地学习充电，获得更多的专业知识，成为有一技之长的人，才能得到想要的薪酬，达到人生追求的最终目标“快乐”;反之，一个没有专业技能的人，永远不被人尊重，更得不到自己想要的。此外，还要虚心向他人学习，看到他人长处，“取其之长，补己之短”,这样才能不断地提高。更
多的实践告诉我们，善于借鉴，才能思路开阔;善借外力，才能勇攀高峰。你对别人的方式，决定着别人对你的方式。因为别人对你的方式都是你教给别人的：这句话告诉我们你要懂得尊重别人，你不尊重他人，他人肯定也不会尊重你。工作中获得同事之间的尊重，首先你要虚心请教向别人学习，态度要诚恳，同事之间要大度学会包容。 “一个人的成功20%靠自己，80%是靠别人，想让别人帮你，你要具有让别人帮你的资格”这样的资格全靠你诚恳和责任。
团队的重要。猪八戒最后也成了神仙，这说明了什么，说明他跟对了团队，这个故事让我感触很深，使我深刻的意识到了团队的重要性、团队的力量、以及团队对于一个人的人生的影响。因此，我要将自己全身心的融入企业中，为企业的兴旺贡献自己的力量，在企业中实现自己的人生价值。现在的社会，不断进步，知识也日新月异，不学习就会被社会所淘汰，更别谈为社会做贡献了。只有不断学习，才能增长见识，才能从学习中发现自己的不足，并努力改正，不断提升自己，自己成长了，才能为企业发挥自己的力量。人无论做什么，都应该有一个好的心态。因为心态不一样，你做事情的态度就会不一样，结果也会不一样的。好的心态能让你认真地对待每一件事情，让自己努力做好每一件事情，对每件事情力求精益求精。我们的企业为我们提供了展示自己的平台，我对我们企业的发展充满了信心，并且我相
信通过我们大家的一致努力，我们企业的明天会更加灿烂辉煌，我也绝对相信我们的企业可以让我们的人生价值得到更充分的体现!
所以我要感恩**、感恩范总、感恩一起战斗的**战友。因为**的股权制度，个人在经济上有了收获。因为和范总、彭胜辉、陆燕清、王权、张云才等一些优秀人才的共事，在生活、工作中，在待人接物方面都有了巨大的收获。
（篇二）
99年，读完大学的我跨进了**电力公司营业厅，迄今已有十个年头。回首往事，点点滴滴的印记仿佛就在昨日。
这十年，我满怀激情，用深情和汗水书写我们电力人激昂的青春，将我的执着和努力挥洒在平凡的岗位上。十多个春夏秋冬，我和我的同事们用实际行动见证着公司的成长。
记得刚进营业厅的时候，师傅们就提醒我，营业厅作为电力行业直接面向社会的窗口，一言一行都代表企业的形象，做好业务工作就要练就一付好脾气，好耐心，尤其是应对客户的不满，更要耐心的向客户解释。为塑照良好的企业形象，工作中，我力所能及地为每个客户做
好服务，给客户一个灿烂的微笑是我工作的开始。工作中，我常常告戒自我要用我们的爱心来换取客户的舒心，将“你的满意，我的心愿”作为规范自我行为的准则。感恩征文
记得炎炎夏日的一天，一位客户怒气冲天的来到营业厅，他说平时他家每月电费不足百元，上个月竟然高达300多元，可家中并没有增加新的用电设备，他认为是供电部门弄错了，要求立刻退钱。当客户说明原委后，我立刻和抄表人员联系，经检查发现是他家的冰箱老化，一天就需要3到4度电，所以才造成电费猛增。听完这些，这位先生很不好意思，对自我的不礼貌表示道歉，还反过来感谢我们。说：“刚才是我不对，如果不是你们帮我及时到原因，说不定我家的老冰箱还在继续耗电呢”。[由www.duanmeiwen整理]
正是由于我和我的同事共同努力，自我进营业厅以来，营业厅多次获得各种荣誉，先后被洲电力总公司命名为“礼貌示范窗口”“青年礼貌号”“城市供电营业窗口规范化”服务等荣誉称号。
**年，随着社会主义市场经济的日趋完善和电力体制改革的进一步深化，电力营销方面产生的社会关系日趋复杂，电费收取，盗窃电能，触电事故和破坏电力设施等问题日益突出，需要电力部门依法引导，规范，约束，和保障。要依据供用电合同来判定，因此，签定好供用电合同是降低风险的重要措施。
年，对我来说是一个新的挑战。我很荣幸的被评为班长，在平常的工作中，我锲而不舍地践行“只要你一个电话，其于的事由我来做”的服务承诺，塑造了一个“看不见的风景，听得见的靓丽”的良好形象。有不少客户因为对电力政策不了解，甚至有人出言不逊，我遇到这样的状况时，我总会耐心的帮他们打消怨气，直到客户满意为止。记得那年的8月，因持续的高温，用电负荷高居不下，我们管辖内的几个村由于电压低纷纷出现负荷开关跳闸，日光灯不亮，遇到雷雨天气时，出现大面积停电等现象。这个时候，营业厅会突来很多的村民，应对频来的村民，我和同事们一边采取故障处理紧急预案，一边安抚客户，不厌其烦的向客户解释，寻求客户的谅解。设身处地的为客户着想，同时，换位思考，心里怀着假如自我家没电的设想，急客户所急，为客户送去最好的安慰。遇到不能处理的问题立即向领导汇报，用自我的细心，耐心，诚心塑造电力公司温馨服务形象。踏踏实实地为广大客户解决用电疑难问题。
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