企业执行力难题溯源
------执行力低下一直是许多中国企业的痼疾,在不同的情形下,其表现也是林林总总,不一而足。然而归根结底,要紧是人治带来的弊端。
近年来,执行力问题一直是企业界关注的热点。关于执行力的书籍层出不穷。执行不力的确是中国多数企业的通病,这次热潮正好迎合了许多企业的治病心切。
执行不力的问题在企业中通常显示为以下十大表象:
1.目标是弹簧
目标制定前不作深入调研,一些简单的推测加上良好的愿望便形成了需要执行的目标。有的目标甚至是拍脑袋产生的。不是严峻超出实际确实是低于实际进展的可能性,以至于在执行目标的过程中总是改来改去。如此的目标既缺乏科学性,更缺乏严肃性,犹如弹簧,可大可小的,伸缩性极强,总让执行者无所适从。
2.没有刻度的米尺
许多检查、评比、考核,缺乏严谨的系统化、标准化体系,这就像一把没有刻度或者只有分米没有毫米的米尺,拿如此的一把尺之去考核,量出的结果只能是“长一点”、“短一点”,具体长多少、短多少却总是搞不清,这等于给执行者提供了专门宽的缓冲区,在那个缓冲区里,目标进一步为理由让步,最终落实下去,就成了蜻蜓点水,结果是“会玩的玩死,会做的累死”。
3.屁股决定大脑
许多人奉行“在什么山唱什么歌”,面对上级决策,他总是以爱护自己屁股下的位置为动身点,摸索和决定该做什么计策。关于部门负责人而言,那确实是以部门利益为重,关于一样职员而言,那确实是以个人利益为重。这种思维方式下的执行往往是假公济私、损公肥己。这犹如河流的目标是流向大海一样,有了支流的补充,它到达大海的速度就快;假如沿途不断的被截留或分流,它可能就无法到达大海。而屁股决定大脑的执行方式正是对实现目标资源的截留和分流,它最有可能损害目标的完美达成。
4.制度是条狗
人们养狗,从来差不多上咬别人,绝可不能咬自己。我们的制度对有些人而言,就如同他家养的狗。这些人往往将自己置身于制度之外,不管什么制度,只要具体执行到他身上,他都能够把它回避、歪曲、改造,直到那个制度对他而言几乎没有。但让他来评判和治理别人时,这时的制度就成了他家养的狗,只要他一声招呼,制度就赶忙去咬住别人。如此的执行是一种不公平的执行,会把最公平的制度搞得最不公平,如此,制度就失去了它的公信力。
5.争当“关二爷”
汪中求有些人把“仁义、义气、关系、感情”放在第一位,对下讲仁义,对上讲义气,对外讲关系,对内讲感情。那个“四讲”一旦与企业的目标任务相冲突时,这些人就会以破坏制度为代价来爱护自己的“关二爷”形象。“关二爷”的表现还在于对问题不是从问题本身动身,而是从关系、义气、仁义、感情动身,一旦涉及到人,所有的问题他都能大事化小,小事化了。这是一种以用制度聚人气的交易行为。
6.善打太极拳
太极拳最大特点是以柔克刚。有些人专门会打太极拳,再硬的指标任务、再严格的措施、再
严峻的问题,他都能用各种曲折隐藏的手法,把责任一层一层地剥离出来,然后再推出去,而把利益留下来。关于这种人而言,责任是别人的,问题是别人的,只有自己永久是正确的。
7.简单的问题复杂化
外国人在事前商讨,往往是十种声音,大胆争辩,商讨之后,就变成一种声音了,接着确实是执行;我们在事前商讨,往往是一种声音,意见统一,商讨之后,就变成十种声音了,没人执行。这种反差深刻揭示了一个问题:人家是把复杂的问题简单化,我们却是把简单的问题复杂化。情况本来专门简单,但我们人与人之间、部门与部门之间缺乏坦诚,彼此不沟通、不合作,把许多工作问题演变成人际关系问题,只琢磨人不琢磨事。再加上重叠的机构、复杂的业务流程和繁琐治理流程,如此的执行是全然没有整体效率而言的。
8.精明的比聪慧的多
汪中求说的好,人一样有四个级别:聪慧、精明、高超、英明。聪慧确实是能正确感知世界,精明确实是急于表现自己的聪慧,善于掩饰自己的聪慧叫高超,能够左右高超的人叫英
明。中国人都专门聪慧但又不甘聪慧,都喜爱追求精明。公司大多数的职员都专门精明,他们把精力不是放在分析如何更好地执行规则上,而是极力去查规则的漏洞,以便躲避规则并让你无懈可击。如此的人一多,决策的执行就像一拳打在海绵上,如何也落不到实处。
9.我的地盘我做主
许多部门领导人把所在部门看成自己的一亩三分田,紧紧操纵在自己手中,“我的地盘我做主”。他们是高谈阔论的思想家,他们是牢骚满腹的改革倡导者;他们常常身居中层要职,却将自己的“职责范畴”视为“势力范畴”,让你针扎不进、水泼不透,搞割据,建独立王国。有意思的是,恰恰是这种人,常常对公司决策的执行大打折扣,或是因为他们的既得利益受损,或是不愿同意挑战。如此的人,不但自己执行力欠缺,还阻碍他人的执行力的正常发挥。有了如此的诸侯,执行就会肠梗阻。