管理者有效沟通与鼓励
管理者有效沟通与鼓励
1、建立平等和-谐的沟通
和-谐的沟通不仅可以让者及时发现在工作中出现的问题，而且可以增进沟通双方的感情，改善工作中可能紧绷的上下级关系，但要到达这样的效果，沟通的前提必须是建立在平等的根底之上的。许多管理者不屑于与员工沟通，或沟通时总是把自己摆在居高临下的位置上，想以此来树立自己的威信，其实是把自己放在了员工的对立面。管理者们要明白，部门的工作要靠员工来完成，自己的实际上是建立在员工的辛勤劳作之上的。因此，管理者可以多利用一些参加为员工开展的休闲娱乐活动，此时的沟通交流是轻松愉悦的。另外，对于员工们提出或建议，不管有多锋利、敏感，也都应有及时的回应。所谓“士为知己者死”，只有让员工们真正感受到企业及管理者对自己的尊重，才能鼓励员工们积极参与企业建设的热情。
2、开展丰富多彩的休闲娱乐活动
不定期地开展各类文体活动或比赛，有条件的可开展篮球赛、排球赛、乒乓球赛、卡拉OK赛等，因条件所限的小企业可开展象棋赛、跳棋赛、扑克赛、书画比赛等积极向上的问题活动。只要开动脑筋，就一
定能到符合企业实际的，又为员工所乐于参与的各类活动，这类活动可以提高员工之间、部门之间的交流与合作。
另外，由部门组织的郊游、聚餐等，也同样可以增进沟通，鼓励员工士气，增强企业活力，培养团队精神，激发员工参与企业活动的意识与热情。
3、让员工参与具有挑战性的工作
员工们大多年纪轻，对生活和事业充满了憧憬与期望，具有冲劲和闯劲。没有哪一个人希望自己的医生都做一棵默默无闻的路边小草，都希望自己是一棵有用参天大树。作为管理者，应该多留点给员工自我提高、锻炼自己和发挥自身潜能的时机，让他们参与完成甚至是让他们独立完成一些对他们来说具有挑战性的工作。完成这样的工作对他们而言有无比的成功感、自豪感和满足感，比实际多拿薪水可能更具有鼓励作用。但此类工作在分配时必须充分考虑他们的实际能力和潜力，给他们分配那些通过他们的努力可以完成的工作，不可以难度太大而让其产生挫败感。这样反而会让他们产生你在成心刁难他的不良情绪。
4、做好员工的个人提升训练
可以通过内容丰富的活动来提升员工的个人能力，比方除了企业必须开展的常规培训之外，不定期的
开展初中班、高中班、英语班、电脑班等有针对性的文化、技能训练，或进行一些面向企业需要的QC班、管-理-员班、文员班等专业训练班，给通过训练后合格的员工晋升、改变工作环境的时机。也可以开展一些有利于员工今后工作的公开课，让员工自愿参加对自身的完善和提高。这样既可以提高企业员工的整体素质，又可以营造良好的企业文化气氛，满足员工自我提升和开展的要求，让员工感受到“培训”这个企业最大的福利。
5、建立员工兴趣小组
有条件的企业可以拨出一定的经费来支持建立员工兴趣小组，如书画兴趣组、兴趣组、文体兴趣组等，并组织大家定期或不定期开展一些活动。这样的小组能很好地增强个部门之间员工的交流，
提高组织的和-谐度与凝聚力，使员工的生活轻松自在，从儿将愉悦的心情投入到企业的建设中去。
6、给员工升职的时机
对于一些基层甚至是中层管理岗位、技术岗位、文职工作等，企业在人员的选用上应首先将目光投向自己的员工，可首先考虑在内部进行公开，将这些职位留给符合选拔条件的、有潜力的员工，不要老是把眼睛盯在外面的人才市场上，使员工感受到在企业内广阔的成长空间及被企业所成认的自豪感，激发员工的归属感和竞争力。鼓励的方式有很多，在具体的工作中，要对症下药，单纯的“奖金”和“薪
水”可能有时并不灵光，管理者应掌握好物质鼓励、精神鼓励和工作鼓励相辅相成的方法。多想点子，运用一些无“薪”的鼓励，可能更能提升员工对企业的满意度、认同度和归属感，增强企业的活力和凝聚力。
管理者如何鼓励员工xx-11-02 16:38 | #2楼
企业各级干部承当着管理重任，管理的主要目的就是鼓励员工敬业爱岗、团结协作，不断奉献高绩效助推企业开展。从很大程度上来说，员工的绩效表现是由管理者来决定的。各级管理干部要为员工提供清晰的绩效目标及团队工作方向，注重发挥员工优势及特长，鼓励员工不断努力追求更高工作绩效、做出更好工作成绩，支持员工成长成才；同时管理者要与工作团队融为一体，率先垂范、以身作那么，通过形象鼓励、情感谢励、授权鼓励、赞赏鼓励及分享鼓励等各种鼓励手段，鼓舞员工与企业一起成长开展，才能真正实现人企共赢、和-谐共进目标。
形象鼓励树典范
文职工作各级管理干部日常工作中的一言一行都塑造着他的管理者形象。如果他要求下属敬业爱岗、勤谨务实，而他本人对待工作却敷衍了事；如果他要求员工严格遵守规章，而他却首先违反；如果他要求员工创新工作方法，提高工作效率，而他本人那么保守固执、不思进取；那么他作为管理者的威信和影响力就会大大降低，他的话语就会失去号召力，他的指令那么会缺乏执行力。
管理者拥有企业组织赋予的外在管理职权，而他本身更应该注重树立领导下属、影响下属的内在权威。这就要求管理者做到以身作那么、公正正派、言行一致、爱厂敬业等，以严于律己、务实勤勉的领导者形象来引导和鼓励员工。唯有如此，他才会得到下属发自内心的认可和支持，才会有效地催促下属恪尽职守、高效负责地完成各项工作任务。
日本三洋电机公司创始人井植薰自创业伊始就坚持“欲善人，先律己”的管理原那么。他坚信：要想塑造他人，必先塑造自己。只有将自己塑造成一名称职的企业管理者，才有充分的资格去教育和培养他人。井植薰通过言传身教、自我约束，为员工做出表率，身体力行着三洋公司“造就他人，塑造自己”的经营理念。在他的带着下，三洋公司管理层展现出强大的领导力，整个企业组织那么展现出强大的凝聚力和执行力，最终使三洋电机成长为著名跨国集团公司。
管理者的形象具有放大效应、制约效应和导向效应，往往关系到企业开展的方方面面，更影响到了领导力的有效性及团队执行力的强弱。因此管理者要时刻注意自身言行，强化个人修养，尽力塑造一个符合企业价值理念及团队要求的领导形象，从而更好地带着员工
实现团队目标。正如古语所云：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”说的就是管理者的形象鼓励问题。
情感谢励暖人心
管理心理学研究说明，管理者和员工之间的人际关系既有企业规章制度、职权划分及社会标准的成分，更有情感成分。人的情感具有两重性，积极情感能够提高人的活力，激发工作激-情和创造力，而消极情感那么会削弱人的主观能动性，降低工作效率，甚至给工作质量带来隐患。管理者与下属的日常互动交流，会对下属的工作热情产生深刻影响。管理者一句和蔼问候、一个关切眼神、一番鼓励的话语，都会成为鼓励下属勤奋工作的动力；而有些管理者高高在上的不当指责、居高临下的肆意指挥，那么会让员工反感甚至心寒。
企业各级管理者在日常工作中，不仅要注意以理服人，更要注重以情感人；除了高效准确的工作沟通，也要注重与下属的人际情感沟通。在工作之余营造相对轻松愉快的沟通文化气氛，鼓励下属放下心理压力，在平等轻松的交谈及业余活动中交流思想感情，增进相互了解和信任，为团结协作共同完成工作任务营造和-谐融洽的情感气氛。管理学家威廉·麦克奈特说，企业越是鼓励加强员工与其上级之间的沟通，员工对整个企业的归属感就越强；毕竟员工每天都要上班，而与之直接打交道的是他们的上级和所在团队，而不是庞大的企业整体。
授权鼓励提动力
美国管理学教授赫茨伯格指出：“员工都有自我鼓励的本能；而员工自我鼓励本能是基于这样一个事实，即每位员工都对归属感、成就感及驾驭工作的自主权充满渴望。每个人都希望自己的`能力得以