出入境管理局巾帼文明岗事迹材料
出入境管理局巾帼文明岗事迹材料
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在美丽的东海之滨，有一片热土，那里有全球液晶巨头，有全国单晶硅龙头，有世界的计算机生产基地，那就是被称为开放度最高、政策最优惠，最具活力的特殊监管区域 XX保税区、出口加工区、保税物流园区。在这片境内关外的热土上，有这样一人，面对众多的台资企业、外资企业，她们为国把关，出入有境，她们为民服务，永无止境；她们巾帼不让须眉，问谁说咱女子不如男？她们就是XXXX的姑娘们。
XXXXX现有13名成员，其中12名为女性，平均年龄只有26岁的她们承担着三区所有出入境、进出口货物、集装箱、木质包装等的报检、计收费、签证、原产地证签发等检验检疫业务，同时，也承担着所在办事处公文管理、后勤保障、行政接待等综合办公任务。XXXXX 成立五年多来，她们自尊自信自立自强，用知性女人所特有的热情友善、耐心细致和任劳任怨、兢兢业业为宁波外向型经济的快速发展和口岸大通关建设添砖加瓦，检验检疫巾帼花不分春夏秋冬始终绚丽地绽放在特殊监管区域里，她们先后获得了省级巾帼文明岗、省级青年文明号、宁波市五一文明岗和宁波市口岸先进结对的称号，今年更是被申报全国青年文明号。现将该办争创全国巾帼文明岗的事迹介绍如下：
妇女能顶半边天，出口加工区办公室所在的办事处领导一贯重视工作中女同志发挥的作用。在XXXX明确了争创巾帼文明岗的目标后，处领导认为这是女同志追求自尊、自信、自立、自强的表现，有利于推动检验检疫把关服务促发展工作，是女职工积极参与三个文明建设的崭新平台，是实现女性自身价值的有效途径，因此，给予了高度的重视和大力的支持。为此，办事处成立了巾帼文明岗创建领导小组，切实做到主要领导亲自抓。同时，成立了巾帼文明岗创建工作小组，创建集体全员参与，统一行动，明确职责，分工协作；在创建工作的组织落实中，重视创建计划的制定，要求突出创建主题，并将
创建计划、目标写入年度工作计划，明确要求有细化的创建标准，有可行的学习、管理和岗位责任制度，还定期给予指导和检查。办事处还从人力、物力、财力上给予大力支持，有力保证了创建活动的领导到位、组织到位、经费到位、管理到位和成效到位，切实提高创建工作的指导性和经常性。
二、围绕主题，共建共荣，提高创建工作的策划性和联动性。
XXXX同时还是办事处党建工作、监审工作、政工工作的责任科室。从2007年开始，她们围绕争创巾帼文明岗、优质服务迎奥运主题，继续发挥创建口号检验检疫，情系国门、巾帼文明，爱洒外贸的号召作用，在健康、积极、创新、和谐的办事处子文化引领下，策划开展了系列活动：举行宣贯会，宣
贯国务院447号令《北京奥运会及其筹备期间外国记者在华采访规定》和《北京奥运会及其筹备期间外国记者采访服务指南》，认真落实关于奥运宣传报道的有关注意事项；针对辖区企业成为北京奥运场馆外墙涂料的供应商，专项研究涂料的环保和安全性，联系上级局，为其顺利备案等提供政策支持；举行奥运知识普及活动，收集奥运小故事等，通过内网传阅全办，并添加于办事处网站；读一本好书《态度决定一切》，倡导大家把岗位比成赛场，积极工作，积极生活；举行窗口礼仪培训，我为奥运树文明形象；举行拓展训练，熔炼团队，挑战自我，开发自我；举行办事处乒乓球比赛、台球比赛，增进团队队友间的感情，发挥奥运更快更高更强的精神；为结对子孩子送去志愿者行动，为孩子们讲述生物小知识，发挥女性耐心、爱心特点；组织三八妇女节健康之行，举行踏青爬山活动；建立周末妈妈日，倡议单身女同志的志愿者行动，为有小孩的女职工分忧解难。通过系列活动的策划和组织，出口加工区办公室巾帼岗旨在强调全体以健康的身体、健康的心理投入保国安民的行动，严防疫情疫病的出入为保障北京奥运顺利举行出一份力。
知性女人同时，她们将巾帼文明岗的创建工作融入了党建、监审、政工工作，做到四个联动：一把创建巾帼文明岗活动与党建工作联动。巾帼文明岗的负责人也是保税办党支部的宣传委员，充分发挥其桥梁纽带、先锋模范作用，既做好巾帼文明岗相关工作，又扎实做好党建工作，并做到两者的有效联动。二把创建巾帼文明岗活动与行风建设、作
风建设、效能建设联动。落实首问责任制，熟悉二十字公民道德规范和八荣八耻等内容，规范着装，
严格遵守宁波局和办事处制定的各项规章制度，注意礼节礼貌，以实际行动树立检验检疫窗口文明形象。三把创建巾帼文明岗活动与青年文明号创建活动、双争一营造等活动联动。强调全体职工以主人翁的姿态、以昂扬奋发向上的精神面貌做好自己的工作，践行青年文明号、巾帼文明岗的服务承诺，融入地方政府的争创文明单位，争当服务明星，营造一流商务环境的文明活动。四把创建巾帼文明岗活动与反腐倡廉相结合。采取理论灌输和专题教育相结合，正面疏导与反面警示相结合，做到警钟长鸣。
三、建章立制，柔性管理，提高创建工作的规范性和自觉性。
在领导的重视、指导和支持下，承担着繁重检验检疫和综合管理双重任务的她们选择了建章立制来明确现职，规范操作。为此，她们按ISO9000质量管理体系要求制定岗位职责，确定AB岗；她们制定创建计划，以确保创建活动有制、有序、有效地开展；制定了业务规范，做到了操作统一；制定学习制度，争做学习型科室，争当学习型干部；制定沟通制度，强调无缝隙的沟通是凝炼团队的基础；制定行风廉政监督员制度，为自己加一条安全保险带；制定业务工作自查制度，加强自我监督，自我预防；还有服务承诺制、首问责任制，检验检疫办事程序等等。
为了让XXXX的各项工作精细精细再精细，完美完美再完美，她们选择了让先进的文化、先进的理念为前进的牵引力，强调锤炼团队要通过柔性管理来实现，她们通过讲座、竞赛、撰写心得体会等形式多
样的学习实践活动，让以出入有境，服务无境为核心内容的宁波国检文化内化于全体工作人员之心，外显于检验检疫各项工作之中。她们制定《办公室公约》，发出《随手之举，节约之措》的倡议，倡导立信为本、有诺必践、防范失信、共铸诚信的诚信理念，通过一系列的软性的看不见的引导和良好氛围的营造，她们把要我做变成了我要做，把曾经可能是事不关已高高挂起的局外人转变成了实实在在的团队人，她们中很多人的岗位只有短短三尺，平凡有余绝无轰轰烈烈，但她们却提出了要做领袖式的战士，互相之间总是勉励不是
我不能，而是我没有被开发。
四、履职尽责，岗位建功，提高创建工作与中心工作的结合性和有效性。
12位巾帼工作于窗口，没有惊天动地，没有丰功伟绩，有的只是平凡和默默工作。她们每天需要埋头审核一批批的单证，受理一票票的电子报检数据，整理一份份的归档单证，260个工作日天天锻炼坐功，但正是在平凡之处，她们用细致、用耐心、用火眼金睛履行了忠于职守，勇于负责，严格把关，保国安民的把关职责。她们坚持严字当头，严格执行ISO9000质量管理体系开展业务工作，做到检务工作开展有序，运行高效。多年来，她们不仅进一步提高了工作效率，还保持了证书出门差错率和顾客投诉率为零的记录。在业务量成倍增长的情况下，她们克服人手紧，强度大的困难，四年来共受理70，000多批单证，进出境通关货值约140亿美元，签发普惠制产地证近5000份，为企业减免关税约1.7亿美元。检验检疫批次和货值平均每年增幅达到82.7％和49.7％。
怀着对检验检疫工作的执着和责任，她们一次次在审核单证中把不合格商品拒之国门之外。她们发现了没有获得农业部签发的《农业转基因生物安全证书》和《农业转基因生物标识审查认可批准文件》企图进入国内市场的转基因产品；发现了没有获得《进口许可证》企图进入保税区的两用品；被她们发现的实际是有木质包装，申报为无木质包装企图逃检的单证更是数量众多她们毫不留情地签发不合格美国进口保健品的销毁通知书。2007年6月13日，中央人民广播电视台报道了这样一则早新闻来自美国的一批不合格保健品伊能清胶囊被销毁，新闻的源头就在于此，当时，正值以美国为首的国外媒体对中国制造大肆炒作的特殊时期，这一报道为我国政府抗衡国外媒体提供了强有力的证据。经统计，五里年，她们签发的不合格报告达1601批，不合格商品或被退运出境或被销毁或被禁止出口或整改合格，有效地保障了区域环境安全、经济安全和生命安全。
五、5S管理，四心服务，提高创建环境的整洁性和人性化。
XXXX充分发挥女同志的爱整洁，善整理的特点，在检务前台导入了5S管理体系，即整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清
洁（SETKETSU）、素养（SHITSUKE）五个项目，来保持整洁的工作环境，使报检员到检务窗口就象到了自己的家。这是检务窗口服务企业追求的目标。培养员工良好的工作习惯。凡物归整、保护客户财产等等大家做的自觉自愿。同时她们热心贴心真心耐心，营造温馨大厅。饮水机、自助报检台、
政策宣传架、电子触摸屏、爱心雨具、急救药箱、失物招领处一件一件出现在了报检大厅，悄然服务着前来报检的人们。聪明的年轻人，还向全处提出了节约倡议、办公室公约等倡议，幽默风趣的语言，让这些在全处得到了响应，并通过实际行动做好节能减排工作，夏天自觉做到空调温度设置不低于26度等等。通过一系列的行动，报检窗口的环境变得更加整洁有序。
六、创新奉献，岗位成才，提高创建工作的社会性和长效性。
为了树立良好的窗口形象，做好各项文明创建工作，同时为了更好地履行执法把关的神圣职责，她们多措并举促快速高效做好服务文章。她们将入境集装箱和木质包装检疫两单并一单省时又省钱。第一家将出口液晶显示器等纳入型式试验范畴，实行新检验监管模式，使该类产品检验周期从2 3天缩短为10分钟。长年坚持 5+2 工作制提供全天候服务。走访企业、检企联系制度、座谈会形式做好政策宣贯，自己制作了办事指南手册、网页、召开政策宣贯会，把最新的政策在第一时间通过有效途径，送到企业手中。推行进境料件预检验服务举措，助企业节约成本。
2015年3月7日的《国门时报》以题为《铿锵玫瑰绽放东海国门》报道了宁波检验检疫局巾帼建功活动，文中这样写道：在窗口工作的绝大部分都是女同志，她们充分发挥女性温柔、耐心、仔细的优势，努力塑造宁波检验检疫局的文明形象。保税办检务大厅的杨晓兰就是这样一名服务明星。┅┅ 杨晓兰一年的工作日达到260多个。2004年度、2006年度，杨晓兰两次当选保税区服务明星。和小杨一样
备受誉的还有顾红斐，她的故事也被写成了情景剧《亲情在两万英尺高度延伸》。丈夫三年援藏，家里孩子幼小，母亲年迈，她自己又有严重的胃病，由于窗口工作的连续性，必须天天有人，她楞是没有因为个人私事向单位请过一次假，即便孩子发烧打点滴需要她陪伴，她也坚持在窗口值好班、站好岗。
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