餐饮服务员拾金不昧的文章
最近,在大荔县一家饭馆,前来就餐的康先生不慎将自己的钱包遗落在了这里,而失主丝毫没有发觉,直到第二天接到的一个陌生电话,打电话正是饭馆服务人员李虹平｡其实在接待客人过程中,李红平经常会遇到客人物品遗落在店里的情况,但每次捡到,她都会替客人们保管并及时联系他们前来领取｡拾金不味､爱岗数业,李红平用实际行动践行着诚实守信的传统美德｡
6月9日夜晚,侯记食府服务人员李红平在招待完客人用餐后,发现店里一把椅子上孤零零放着一个钱包,李红平意识到这一定是哪位食客落下的｡
侯记食府主管李红平说:“可能客人是忘了带,我把钱包当时就拿的放到前台,我想的客人一会就回来领他的钱包,左等右等也没见客人来,到晚上下班,我们夜市下班也晚,都到一点钟还没有来领他的钱包｡”
拾金不昧锦旗
直到第二天下午,依然没有人认领,李红平便在征询饭馆经理意见后打开了钱包,发现里面有近万元现金以及身份证和银行卡等重要证件,根据其中一张名片上的电话,她很快就联系到了失主｡
直到李红平和他取得联系,失主康先生才得知自己自己的钱包落在了店里｡
失主康昊说:“然后我就立马赶过来,因为钱包里面有很多东西非常重要,包括一些客户资料啊,我的驾驶证呀,身份证,这些补办的话比较麻烦,然后过来以后经过两三次核对,人家就把这个东西还给我了｡当时(高兴的)心情溢于言表,反正非常感谢侯记食府大公无私,品德高尚这种精神｡"
钱包失而复得,康先生十分感谢,事后他还将一面印有“拾金不昧,品德高尚”的锦旗送到店里,表达对拾金不昧店员李红平的感谢之情｡
侯记食府主管李红平说:“失主随后送来了锦旗,我心里非常的高兴,也非常的激动,我感觉我捡到这个钱包是微不足道的,就是以后我们会把这个精神继续｡"
侯记食府经理侯永刚说,经营餐馆这么多年来,他一直秉承着实事求是､诚实守信的理念,要求员工以顾客利益至上｡他一直觉得,顾客丢了东西心里肯定着急,不管值钱不值钱,都要保管好等失主来取,没人取的就交给民警｡
侯记食府经理侯永刚:"饭店这次出现这个拾金不昧的事情,在我们店里面作为餐饮上来说是
经常发生的事情,我要求员工,必须把顾客的东西交到前台,一定要发扬拾金不昧的精神,让顾客的东西要物归原主,我平时在店里给员工讲,都是以顾客至上,把顾客服务好,顾客的东西一定要归还给顾客,因为我们是服务行业,必须把顾客放到第一｡