市场营销学
一、判断题
A
A暗箱理论主要是解决顾客买什么产品的问题。×
A按照市场营销学对新产品的定义，新牌子产品不属于新产品的范畴。×
B
C
C从市场营销学角度看，市场就是商品交换关系的总和。×
C处于形成阶段的市场营销学研究的一个突出特点是：人们将营销理论和企业管理的实践密切的结合起来。×
C产品生命周期有助于我们了解产品进入市场到退出市场的概貌，并为企业在不同阶段采
用相应营销策略提供基础。√
C产品的需求弹性与产品本身的用途密切相关，越是具有广泛用途的产品，需求弹性越小，反之，则需求弹性越大。×
C促销的实质是沟通。√
D
D定性预测是市场预测的二大方法之一，包括购买者意向调查法、销售人员意见综合法、德尔菲法和市场试销法等。D多数企业对降价的竞争行为将采取强烈反应，而对改善服务等竞争行为则反应温和一些，说明这些企业属于不规则型竞争者。×
D典型的产品生命周期包括四个阶段，其中第一个阶段是成长阶段。×
D独家分销的缺点是生产企业承担全部的广告费用。×
D对于价格较低、技术性弱、买主多而分散的消费品适宜采用广告方式促销；而对于价格昂贵、技术性强、买主少而集中的工业用品，适宜采用人员推销方式促销。√
E
E恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。×
E恩格尔系数越低，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越高，人们的生活水平越低。√
F
F服务的不可储存性意味着服务是无法被储藏起来以备将来使用的。√
F分销渠道的长度是指产品在流通过程中所经过的中间环节的多少。√
F凡细分出来的子市场都是企业的目标市场。×
F非价格竞争是市场竞争的高级形式。√
G
G国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。这是利用了社会阶层对消费者的影响。×
H
I
J
J经常性的购买，也叫惯例化的反应行为，消费者对于这类产品有过购买经历，有些基本知识，但是由于对新的商标、厂牌不熟悉，有风险感，所以会进行比较后做出购买决策。×
J价格竞争就是通过降价进行的竞争，不用管成本问题。×
K
K开发新产品首先要提出目标，搜集“构想”。 √
L
M
M某企业一业务单位呈高市场增长率、低相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是维持策略。×
M某企业—业务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。×
M某拖拉机公司以前向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，现决定自己办厂生产轮胎。这就实现了前向一体化。×
M某拖拉机公司以前向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，现决定自己办厂生产轮胎。这就实现了前向一体化。×
M某摄影用品公司经营照相机、摄影器材、冲洗药品等，其中照相机就是一个产品线。√
M某企业经营儿童“六一”礼品袋，将不同的玩具、学习用品装在一个袋子里，它采取的是附赠品包装策略。×
M某产品已进入大批量生产并稳定地进入市场销售，产品需求趋向饱和的阶段,这时我们可以认为该产品正处在其
生命周期的成熟阶段。√
M某种洗衣粉，顾客一次购买10袋以下每袋价格为4元，若一次购买10袋以上，则每袋价格为3.6元，这就是现金折扣，目的是鼓励顾客大量购买。×
M美国杜邦公司在推出新产品时往往把价格尽可能定高，以后，随着销量和产量的扩大，再逐步降价，这家公司采用的是速取价格策略。√
M马斯洛的需求层次论认为，人类的需要可以由低到高顺序排列成不同的层次，在不同时期各种需要对行为的支配力量不同。√
N
O
P
Q
Q其具有实用性、科学性和可靠性，不是根据经验进行判断的。×
Q劝说性广告主要用于推出新产品，其目的是为产品创造最初的基本需求。×
Q企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。×
Q企业采取种种积极的措施在现有的市场上扩大现有产品的销售，这就是市场开发。×
Q企业在发展战略中，应该首先采用多角化增长策略，其可以分散风险，比较稳妥。×
Q企业的同一产品对不同消费者采用不同的价格时，企业采用了区别需求定价法。√
Q企业的营销控制主要有年度计划计划控制、赢利能力控制、效率控制和战略控制四种不同的控制方法。√
Q企业在促销活动中，如果采取“推“的策略，则广告的作用最大；如果采用”拉“的策略，则人员推销的作用更大些。×
Q企业进行有效沟通的第一步就是出目标接受者。√
R
R如果某种产品提价2%，销售量仅降低1%，则其需求的价格弹性系数为2。×
R日用消费品、工业品中的标准件，一般可以采用较长的分销渠道，而高档消费品、工业品中的专用设备或成套机组则应采用较短的渠道结构。√
S
S适合在互联网上销售的产品，主要是一些鲜活商品。×
S上海体育用品公司的“牡丹”牌乒乓拍，是比“红双喜”低一个档次的商标，他们采取的是等级品牌策略。√
S市场定位中的迎头定位策略具有较大的风险性。√
S市场竞争的两种形式是价格竞争和非价格竞争。√
S市场领先者战略的核心是进攻。×
S市场挑战者集中全力向对手的主要市场阵地发动进攻，这就是正面进攻。√
S市场补缺者取胜的关键在于专业化的生产和经营。√
S市场营销调研系统主要任务是搜集、评估、传递管理人员制定决策所必需的各种信息。√
S市场试销法属于定量预测方法×
S市场预测的方法主要有定性预测和定量预测两大类。√
S市场营销人员运用的最基本的信息系统是市场营销调研系统。×
S市场营销就是推销和广告。×
S市场营销观念是以消费者需求为中心的企业经营指导思想。√
S市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等基础上的应用科学。√
S市场营销学是本世纪初在英国产生的。×
S市场营销学是本世纪初在美国产生的。√
S生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的的需求，有人把这种特征称为“引申需求”。 √
根本的拼音S“市场营销组合”这一概念是由美国的杰罗姆'麦卡锡教授首先提出来的。√
S随着老年化时代的来临，老年人购买力下降，因此，市场需求开始萎缩，中国总需求快速下降。×
S随行就市定价法属于成本导向定价法。×
S随着经济的发展，人们的文化生活日益丰富，这对书刊、报纸等文化产品的行业来是一种市场机会。√
T
T特许专营组织是一种水平式分销渠道结构。×
T同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性。√
T推销观念认为只要企业能提高产品的质 量、增加产品的功能，便会顾客盈门。因此推销观念强调推销功能，而非生产功能。×
U
V
W
W尾数定价的目的是使人感觉质量可靠。×
W网络营销的目的，是利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效的支持。√
W网络营销作为营销创新模式，与传统的营销模式存在根本的区别。×
W微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观环境并不受制于宏观环境，各自独立的对企业的营销活动发挥着影响作用。×
X
X选择性市场策略的最大缺点是风险较大。×
X消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。×
X消费者进入市场后的第一步是确认自身需要解决的“问题”，即存在着某种需求。√
X消费者的购买活动，先于购买行为而发生，后于购买行为而结束。√
X消费者市场细分的标准主要有地理环境因素、人口和社会经济状况因素、心理因素、文化因素等。×
X新产品是指新技术、新材料及新工艺应用于生产过程而制造出的过去从未有过的产品，常常代表科学技术发展史的一个新的突破×
X鲜花和水果类产品适合长渠道。×
Y
Y影响购买者决策的心理因素主要包括职业、生活方式、性格、动机等。×
Y有效的营销调研一般包括五个步骤,其中第一个步骤是确定问题和研究目标。√
Y有效的营销调研一般包括五个步骤，其中第二个步骤是确定问题研究目标。×
Y一般情况下有品牌的产品更容易得到消费者的信任。√
Y一个设计出的产品包装，不但可以保护产品，还可以增加商品本身的价值，进而增加企业的利润。√
Y一般来说，喜欢评论、好鉴赏、以领先为荣的消费者属于新产品的最早采用者。×
Z
Z制定产品投资组合战略反方案，首先要作的是划分战略业务单位。
Z在无需求的状态下，企业营销的任务是进行刺激性营销；在需求下降的情况下，企业则应实行恢复性营销。√
Z在市场调查活动中，一般只有在现存的第二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下，才花较多的费
用和时间去收集第一手资料。√
Z在不完全竞争模式下，企业是价格的被动接受者。√
Z在完全竞争的条件下，买卖双方都只是价格的接受者，而不是价格的决定者。√
Z生产者市场多采用间接渠道，消费者市场多采用直接渠道。×
Z在确定中间商数目的三种可供选择的形式中，对所有各类产品都适用的形式是密集分销。×
Z整体产品包含五个层次，其中最基本的层次是实体层。×
Z组合定价策略是企业迎合消费者求便宜的心理将两种或两种以上有关联的商品合并制定一个价格。√
Z组合包装就是在包装里面附有赠品以吸引顾客购买，扩大销售量。×
Z职能型组织是一种最普遍的营销组织，其主要优点是可以满足不同顾客的需要。×
二、单选题
A
B
B把企业现有的产品投放到新市场上进行销售，这种战略称为（ ）。市场开发
B宝洁公司为其拥有的不同的美发护发产品分别制定了不同的品牌，在中国市场上，该公司拥有飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣和伊卡璐等五大品牌。宝洁公司采取的商标策略是（ ）。家族商标策略
B包装有几个主要构成层次中，其中（ ）是最具有刺激销售作用的要素。间接包装
B不属于直销范畴的是（ ）。组合营销
C
C产品的有形部分所组成的是产品的（ ）。实体层
C产品处于产品生命周期导入期时的营销目标重点突出的是（ ）。快
C产品处于产品生命周期成长期时的营销目标重点突出的是（ ）。好
C产品—市场管理型组织的主要缺点是（ ）。组织管理费用太高
D
D对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（ ）战略。稳定发展
D当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是（ ）策略。对抗
D当企业面临环境威胁时，可通过削弱不利因素影响力度，降低损失，这就是（ ）策略。减轻
D当企业面临环境威胁时，通过改变自己受到威胁的主要产品的现有市场或将投资方向转移来避免环境变化对企业的威胁。这就是（ ）策略。转移
D当某个时间序列资料各期的发展速度基本相等时，企业应该采用（ ）进行预测。二次移动平均法