奉献是他人生最厚重的底——记吉林省信访局副调研员陈光世界上最小的兔子
作者：陈嘉木
来源：《新长征·党建版》 2019年第12期
陈嘉木
陈光今年47 岁，2006 年他从成都军区转业至吉林省信访局，现任来访接待二处副调研员。13 年来，他不忘初心，满腔赤诚服务信访百姓；他爱岗敬业，一片丹心情暖桑榆；他心系众，用一颗爱心挽救了24 个“熊猫血”患者的生命；他勇于担当，一片真情帮助残疾大娘安享晚年；他服务社会，筹款70 余万元帮助困难众走出困境，向社会传递正能量。他是上访者的“家人”、残疾家庭的“拐棍”、困顿老人的“油灯”、心怀大爱的“雷锋”。
恪尽职守，把众利益放在第一位
陈光于1990 年3 月参军入伍，同年10 月入党。期间，先后多次立功受奖，并获沈阳军区学雷锋荣誉奖章等殊荣。2005 年国家大裁军，他服从大局从部队转业。2006 年，面对众多选择，他把根扎在了离众最近的地方——省信访局。工作中，他把来访众当家人，把众来信当家书，把众诉求当家事，认真倾听众呼声，热情服务百姓。
一杯白开水 某市地税局转业干部李某来反映其在转业安置时安置地未按规定给予落实行政编制，上访长达10 年之久未解决。陈光热情接待，对所提供的材料逐一进行查看，并与安置地有关部门详细了解安置政策，调阅核实相关材料。在从政策层面确认接收地确实存在问题的情况下，他向主管领导作了报告，并将问题向相关部门进行了交办。期间，相关部门迟迟拿不出解决问题的意见。为此，陈光多次到责任部门跟踪督办，最终通过近1 年的沟通和努力，李某的编制问题彻底得到了解决。
长春市某厂70 多岁的工人张某向陈光反映他当年因言语不当被处理，导致离婚独居几十年，因此上访十几年。陈光与其上级主管部门和原工作单位联系，就张某反映的问题进行了详细了解并把此案报请局领导后，将此案列入省领导带案下访案件。最终，此案得到了领导的高度重视，不仅为老人平了反，还给了他6 万元生活救助金。老人的问题解决了，但老人仍然对原单位不满。工作之余，陈光经常打电话对其进行思想疏导，开导老人。通过努力，终于解开了老人心中的疙瘩，化解了他与单位之间的矛盾。这些年来，陈光在处理信访过程中，始终坚持有理推定，处理和化解了大量信访问题和社会矛盾，赢得了人民众的信赖。
情暖桑榆，一片丹心向晚霞
2008 年1 月，根据工作需要，陈光调整到人事处工作。他在做好人事工作的同时，时刻关心身边的老干部，把真心、耐心和热心作为自己的服务理念和工作标准，用爱心、孝心服务老同志。
焕发 2009 年9 月，退休干部李某来信反映他的儿子患病后无故被单位调离并欠发工资的问题。陈光第一时间向局领导作了工作汇报，与涉事单位沟通，并对反映的问题进行了认真调查核实。经查，李老反映的问题属实。为尽快解决问题，陈光每天跟踪调度信访事项的进展，并与涉事单位协商解决问题的办法。经过不懈的努力，涉事单位很快纠正了错误，补发了欠发的2 万多元的工资，并恢复了李某儿子的工作，问题得到了圆满解决。
2010 年12 月14 日，86 岁离休干部赵某突然病逝。陈光第一时间把组织的关怀送到逝者家中，并帮助处理后事和印制遗像等，他的无私举动让赵老的家人深受感动。
今年5 月，退休干部任某电话反映他的老伴不能自理，与所住的民营养老院因伙食费和入住费产生纠纷一事。任老认为他和老伴因病2 个月未就餐，院方应当退款，但多次交涉均未果，还要提高入住费。任老希望院方能够退款，并想在不提高费用的情况下，继续居住在这个超面积的房间里。交流中，陈光得知入住协议中规定了不就餐不退费，而超面积的原因是最初养老院想提高入住率而赠送的面积。所以，如果想继续住在这个房间就要按实际面积交纳费用。不退伙食费、按标准交入住费，都在合同中有明确的约定，这让陈光很为难。然而，在与任老后来的交流中，没想到的是这个养老院的院长居然是自己的朋友万某。
于是，陈光打通了万院长的电话，介绍了任老的家庭情况和想继续住在这里的想法，希望能从朋友
的角度给予关照。几天后，任老收到了院方的通知，随时退费；如果继续住，不增加一分钱费用。问题解决了，任老感激万分。这些年来，不管哪个老干部有困难，陈光都会尽最大可能地给予他们无私的帮助。他还结合老干部实际，撰写了《全省老干部信访问题及其对策》调研报告，并荣获了全省老干部系统调研信息二等奖。
甘愿付出，把困难众当亲人
2014 年年中，省直机关组织开展党员进社区活动，陈光第一时间到社区申领服务项目，主动帮助居民排忧解难。2014 年7 月6 日周末休息，社区工作人员到陈光说有居民向他求助。经了解，原长春市第二汽配厂退休职工万大爷患有半身不遂，儿子患有精神病，老伴10年前因阻止儿子外出，被儿子用刀扎成重度残疾。2013 年11 月，73 岁的万大爷为给儿子看病，取钱时银行发现他的养老金账户信息登记存在问题，遂将其账户冻结。因没钱看病和生活，他多次到银行请求给予办理，银行让老人到社保部门申请后可以解冻。
由于老人行动不便，又不懂办理程序，也没人为其代办，致使孩子的病一直没看，半年多也没买过一次菜。陈光从老人家中出来，直接去银行了解有关信息变更的内容和程序。当晚，陈光再次到老人家里了解当年办理退休的情况，并帮助老人把所需的材料准备齐全。为早日解决老人的难题，第二天陈光专门请假带着相关材料来到长春市社保局帮助老人变更相关信息。
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考虑到老人行动不便，陈光将提取指纹的地点申请为离老人家最近的银行网点，并带老人一起去履行了手续，至此困扰了老人8 个月的问题终于得到了解决。在送老人回家的路上，得知老人的医保卡也存在相同问题后，陈光又拿上老人的医保卡和其它材料，帮助老人申请医保信息变更。期间，陈光多次往返老人家里和医保中心，帮助冲洗照片、申请信息变更和重新办卡，还帮老人交了换卡的钱。
陈光不仅立足本职，还服务社会。2014 年4 月3 日，69 岁的卖葱大娘田某在长春市劳动公园南门被一辆私家车刮倒，无人敢扶。在此路过的陈光立刻上前把大娘从地上搀扶起来。
经了解，田大娘患有半身不遂，儿子患有脑瘤。为分担家庭负担，大娘不顾体弱多病和家人的反对，开始推着轮椅上街卖葱。面对老人的艰难处境，强烈的责任感驱使陈光下定决心帮助老人。渡汉江宋之问
帮助老人卖葱，协调处理肇事司机补偿，帮助老人看病，办理低保。4 年来，陈光还先后帮助24 位省内外“熊猫血”患者到“救命血”，两次捡到万元巨款主动归还当事人，连续5 年无偿献血2000cc，为自闭症儿童购买“防丢失的蓝手环”，帮助贫困学子圆梦大学……这些年来，陈光在工作中办了多少好事，解了多少难事，他自己也记不清。正如他自己所说：“面对鲜红的党旗，奋斗和奉献永远是我人生最厚重的底。”
责任编辑/姜永年
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