今年是我担任个人信访工作的第二年,工作上的成绩有所进步,但也存在一些问题和不足。在此,我对今年的个人信访工作进行总结。
一、工作亮点
1. 制定落实制度
我们明确制定了市场监督管理局关于信访工作的规章制度,并及时公示于本单位网站。制度规定了信访受理、联络、处置、回访、归档等工作的程序与内容,使工作更加有章可循,公开透明。
2. 严格筛选信访件
为防止不实信访干扰正常工作秩序,我们加强了信访件的审核工作。对于重复、无效、不实或者引起社会恶劣影响的信访件,我们严肃处理,拒绝受理。实现了对信访的精准化处理。
3. 有针对性回访
针对今年受理的重点信访件,我们进行了回访工作。通过与有关部门的联系协调,及时解决了信访问题,争取到了信访众的认可和支持。回访也促进了我单位与社会各界的良好关系。
二、存在问题和不足
1. 处理不够及时
由于信访量较大,我们的工作量也相应增加,有时存在处理不够及时的问题。一些信访众可能由于等待时间过长感到失望和不满意,对我工作的评价也不够高。
2. 存在沟通不畅的情况
由于我单位业务分支机构较多,沟通不畅的情况经常发生。有时对某些信访件的不同处理方式理解不一致,导致工作出现偏差,影响了信访效果和信访人的工作积极性。思想道德修养试题
3. 回访不够全面道真县政府
虽然今年我们着重回访了今年的重点信访件,但由于工作量和时间限制,我们无法回访所有的信访件。这样,信访对我单位工作的评价往往是只看到我们解决的问题,而看不到我们的努力和不足。因此,我认为回访每一个信访人都是非常重要的。
三、改进思路和措施
卫星信号接收器 1. 加强信息共享
要加强与有关部门的联系,争取他们对信访的支持,在及时处理信访件及回访过程中能够得到更多地支持帮助。同时,也要加强我与下属分支机构的协调与合作,加强信息共享,避免沟通不畅的情况出现。
一个人电影 2. 加强工作细化和协调
对于大型的信访事件,需要制定针对性更强的细化工作计划,明确各部门和人员的责任和分工,并加强协调和联动,以期达到更好的工作效果。成都西华大学
3. 不断提升回访工作的质量天猫双十一晚会完整版
在回访过程中,我工作人员还需要进一步提升专业水平和工作质量,确保回访的质量和准确性,避免给众带来误解或误操作的问题,更好地回访众和媒体对个人信访处理情况的了解。
综上所述,个人信访工作是一项重要的工作,更需要掌握好一些细节性的问题,努力改进与完善自己的工作方式和信访人对我工作的评价,以更好地为众服务。
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