残损商品管理办法
残损商品的范围，是指商品在流转过程中发生的破损，短缺质次，管理不当的商品。商品销售大，残损商品也随之增多。残损商品的管理好坏，影响公司的费用及利润，而且也是衡量一个公司商品管理水平的一项重要尺度。
一、残损商品的范围
1.按种类分有：商品破损、残缺、质次、标识不全、变质、计量不足、假冒伪劣、“三无”商品、超保质期、临期等。
2.按流转环节分有：进门店前（包括采购部下订单、配送中心、门店内仓）和进门店后（上架前、上架后）两部分。
3.按残损程度分：可以退换和不可以退换，可以降价销售和不可以降价销售。
二、残损商品的责任
1.按商品流转环节，残损商品发生在哪道流转环节，就由哪个部门（包括采购部、配送中心、门店）负责管理。
2.差异员对责任的鉴定，差异员及时公证处理差异，鉴定差异的归属，部门有异议提供充足的证据.
3.商管退货的责任：退货的鉴定是商管远的权利，责任也相同。
4.采购部负责处理：
1)质次、假冒、伪劣、“三无”商品；
2)配送中心、门店发现的破损、短缺、变质、临近保质期商
品；
3)对上述两种商品负责退调、削价、报废处理。
5.配送中心负责处理：商品送至店面，验收时发现的残损、短缺、质次商品；储存过程中发现的残损和临近保质期商品，配送不当人为损坏商品。对以上三种商品负责退调和报损，并承担经济损失责任。
6.店面部分负责解决：商品到店验收后的破损、临期、超保质期和变质商品；上架前后人为造成的破损和无使用价值商品；商品售后发现的变质或不能食用、不能使用商品，并承担经济损失责任。
三、门店临期、过期商品管理办法。
1. 门店临期参照《门店退货管理规定》中的退货时间，从宏业系统中排除临期商品（存货管理——库存分析——保质期预警——按照时间设定保质期月预警）及时检查调整临期商品的陈列。
2. 门店日常工作要做到自查商品，按照先进先出的原则陈列销售避免造成商品由于压库、滞销的原因，未及时退库；避免造成商品临期、过期。
3. 每月上报30个3月不动商品，排除滞销原因。见滞销商品处理表。
四、配送中心临期、过期商品管理办法
1. 库区商品整理要按先进先出原则执行，要对商品自查，及时发现问题商品，避免造成商品积压和过期。
2. 库区商品由于库存大、滞销等原因，造成商品临期，要及时上报，避免造成商品过期。
3.从宏业系统中排除临期商品（存货管理——库存分析——保质期预警——按照时间设定保质期月预警），临期三分之一的及时检查报商
管员及时退厂，外采商品及时地做促销。
4.收货时遇到保质期过三分之一的拒收，外采商品过期的及时通知采购处理
5.配送商品合理摆放，造成配送拣货破损的要总结，寻原因。
五、采购管理办法：
1. 采购部收到临期商品情况，要及时进行处理，避免商品过期，无法退厂，造成损失。
2. 每月合理的淘汰滞销商品，目标预淘汰20个，淘汰数量20个（不含做促销品）。
3. 合理引进新品，新品跟踪，及时下发门店。搞活动引进的新品做及时淘汰每月计划成功引进50个新品，见新品引进标准。
滞销品4. 合理的订货，以销售定制商品的采购数量，不要盲目为了缺货和厂家的促销订货，合理的控制库存。
5、门店退货认真审核，不符合条件者，坚决不退。
六、残损商品处理方法
残损有使用价值的商品，经加工后可以上架销售的，应立即整理封口，继续上架销售，减少商品损耗。
1. 质次、假冒伪劣、“三无”商品，供货商运输造成破损、短缺和低于临界保质天数的商品，均应办理退调。
2.向供货商退换的损残商品，由配送中心或门店及时分类装箱，由专门人员负责办理退换。
3. 对不能退换的残损商品，根据规定的权限，分别作削价或报废处
理。
4. 严格执行残损商品的审核、申报、处理程序、并适当使用处理权限，避免在处理残损商品时给公司造成二次损失（参考《促销活动管理办法》申报）。
5. 临期、淘汰商品集中每月1号、16号在指定门店做特价促销，
七、商品管理考核办法
1. 未按先进先出原则，造成商品临期、过期，由本人承担损失。
2. 采购商品过多，造成商品积压、滞销，未及时处理造成的商品报损，由采购承担；采购部每月报损限额为500元，超额部分部门承担。
3. 临期商品处理不及时，造成的商品过期的由该流通环节单位负责人承担损失。
4. 人为损坏的由责任人现场买单。库房报损限额500元（配送损坏数据从差异员处提取）。
5. 每月29号的报损未处理完，处罚责任人100元。
6. 门店每月上报30个3月不动商品，排除滞销原因。未见滞销处理的门店考核店长50元。
7. 每月淘汰滞销商品，目标预淘汰20个，淘汰数量20个，成功引进50个新品（不含做促销品），不达标处罚采购主管单品10元。
8、商管员未认真审核导致破损，由商管员承担损失。
9、差异员不认真审查，导致差异出现，按绩效处罚。
10、差异员审核的破送责任是配送中心的，在盘点中不能盘点入库，
在库房盘点损耗中核销。（库存的万分之四），库房管理导致破损、临期的同样。