浅析医院药学服务与合理用药
【摘要】 医院与人们的日常生活密切相关，为此，在医院药学服务和合理用药上具有一定的现实意义，医院应该通过在用药审查、用药交待、用药咨询等方面开展药学服务，提高了患者满意度，提升了医院形象，确保了患者合理用药，从而更好的维护患者利益，促进医患关系健康发展，就目前医院药学服务上仍有很多欠缺，需要引起医院等相关部门的高度重视，不断提升业务水平，规范处方程序，更好服务于临床，就此，本文针对医院药学服务和合理用药展开一些意见性探讨。
【关键词】 医院；药学服务；合理用药；意义；措施
随着老龄化的不断发展和环境破坏的加重，越来越多的人们身上出现了健康危机，同时新药的研究又加深其药学的复杂性，为确保人们的人身安全和身体健康，药学服务至关重要，其实药学服务是以病人为中心的药学工作管理模式，是开展以合理用药为核心的临床药学工作，参与临床疾病的诊断、，提供药学服务技术，提高医疗质量。同时药学服务还是药师应用药学专业知识向公众提供直接的、负责的服务，医院通过药学服务可以提高了医院的知名度和美誉度、提高了患者的满意率、也为患者进行科学用药提供了安全可靠的保障。就目前而言，在药
学服务上还存在很多普遍性问题，如药物处方无诊断，用药方法不明确，药师业务性不高等问题，造成出现药物不良事件的发生，为此，医院药学服务值得所有医院进行推广和使用，不断完善其服务机制。
1 医院开展药学服务的意义
随着我国人口老龄化的不断更多，我国的医疗改革的不断深化，对医院的救治和服务机制有了更为严格的要求，增强药学服务、合理用药是确保人身安全的重要举措，是药学工作人员的职责所在，要把药学服务完全以患者为中心，极大的促进了医患关系的健康发展，同时还提高了医院的声誉和竞争力，具有一定的现实意义。此外，药学服务在确保药物疗效、减少不合理用药和降低药物不良反应等方面具有重要的临床价值，树立服务品牌理念，增强门诊药房的服务，更好的获得患者对品牌的注意和认可，培养患者对医院长久的忠诚感，为患者获得更高的效果。
2 医院开展药学服务的措施
2.1 建立健全医院药学服务机制 药学服务不仅在其对药师技能的严格要求，更多的是其良好
的服务态度，和给患者一个好的问询服务平台，这就要建立健全医院药学服务机制，强化服务流程药房各项制度的完善，要确保药剂科与患者的临床疗效紧密联系，在药师为患者调剂药品时，及时与其患者的主治医生的沟通，根据患者的病情发展情况，合理用药，避免出现各类不合理、不安全用药现象的发生。同时药师还有对药物做以详细的说明，如使用药物可能出现的不良反应，正确的使用方法等，做好药物的说明，同时要叮嘱患者看清药物说明正确用药，让患者放心用药。
2.2 开展药房服务咨询服务平台 开展药房服务咨询服务平台是医院药学服务与合理用药的特平台，是提高药学服务质量的有效措施，在服务平台设有专业的药师工作人员，在患者取药的时候，仔细交代患者药物剂型的正确使用方法、讲解一些服药小常识并提醒注意事项等，给患者耐心整理细致的讲解不仅能防止用错药，还能利于病人的痊愈和尽快康复，这种合理的告之服务，给患者更多的好感，提高了药师的地位，同时门诊药房咨询服务平台还可以对工作中出现的问题加以及时的补充和纠正，解决患者在取药时出现不必要麻烦，提高工作效率。
2.3 完善药学服务的后期回访 确保药学服务的完整性，不仅要在工作中充分展现药学服务的医患关系论文
无微不至，还要对患者加以关心，进行后期回访工作，开办药学，或是针对患者的不同情况上门拜访等，真实的让患者体会到医院服务热情，加深患者与医院的沟通，不仅能够促进药师在体察患者病情临床症状中更多医学经验，还能依据患者病情的发展，采取及时有效的措施，定期为患者用药后的情况进行反馈，及时了解用药问题和药品潜在的不良反应。同时增强了患者对医院的信任感和依赖感，增强患者与病魔斗争的勇气和决心，提高医院名誉。
2.4 提高药学师的专业素质 增强药学服务质量，就要对药师的个人专业知识有更高的要求，医院要定期给药师加强培训，让医师所学知识能够更好的顺应时代的发展步伐，掌握更多药学相关的新理论、新知识，增多更多的有关对药品信息、药效和安全性优劣的评价、用药方法和贮存条件以及相关的临床知识、经验，从而逐渐提高自身业务能力。同时院方设立定期的考核机制，通过考核对药师技能加以褒贬赏罚，从而增强药师之间的竞争意识，调动药师学习的积极性，同时还能提高药师在工作中的服务质量，提高其自身的职业道德素养，拉近药师和患者之间的距离，缓解紧张的医患关系。
3 结  语
临床药学服务要以合理用药为中心，随着临床药学的发展而对药师专业技能要求越来越高，本文通过以上对医院药学服务与合理用药的建议措施的提成，更好的确保了用药安全，提高药学服务质量才能提高药物的安全性、有效性、经济性，建立临床药师制，培养专职临床药师运用药学专业知识参与临床药物，发现、解决、预防潜在的或实际存在的用药问题，促进药物合理应用，维护患者用药利益。同时药学服务的开展对医院适应当代医疗体制改革、增强医院的生存和竞争能力具有积极作用。
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