浅谈新形势下的医德医风建设
【中图分类号】r197  【文献标识码】a 【文章编号】1672-3783（2012）10-0337-01
医德医风建设一直是医院建设的主旋律，也是精神文明建设的重要内容之一。国家出台的新医改《意见》明确指出：“构建健康和谐的医患关系，加强医德医风建设，重视医务人员人文素养培养和职业素质教育，大力弘扬救死扶伤的精神。优化医务人员职业环境和条件，保护医务人员的合法权益，调动医务人员改善服务和提高效率的积极性。完善医疗纠纷处理机制，增进医患沟通。在全社会形成尊重医学科学、尊重医疗卫生工作者、尊重患者的良好风气。”
一、 当前医德医风建设的现状分析
1、 经济价值意识增强，优质服务意识弱化
医院在适应市场、参与医疗市场竞争的过程中，经济意识和价值观念普遍增强，但是在提高经济效益的同时，有的医院却忽视了优质的服务意识，忽视了良好医德医风的建立，出现了片面追求经济效益的倾向。在收治过程中，滥检查、滥收费时有发生，“红包”现象屡禁不止。
医患关系论文2、 物质利益意识增强，无私奉献意识弱化
在商品经济大潮的冲击下，当前部分医务人员无私奉献的意识弱化，工作中过分强调物质报酬，总希望得到更多的实惠，所有的付出都必须与“金钱”挂钩，有“好处”就干劲十足，没有“实惠”就无精打采。有的甚至违反规定，暗中从事第二职业，利用职业便利谋取个人私利，在社会上造成了不良影响。
3、 人为关怀不足，医患关系不和谐
在现今医疗实践中，医务人员所提供的医疗服务往往只从患者的自然属性方面考虑，轻视甚至忽视了其社会属性，将患者单纯视为一个带病载体，在医护过程中只看到了他们身上的病，却没有看到患病的人，未能将其情感、意志等社会因素考虑在内，医患之间严重缺乏沟通，人为关怀不足。现今社会医患冲突不断升级，处理难度越来越大，医疗纠纷的赔款额越来越高，患方伤害医生的刑事案件时有发生，医患矛盾呈现愈演愈烈之势。这不仅严重背离的医院“救死扶伤”的信仰，也影响了构建和谐社会的大局。
二、 医德医风建设出现的问题分析
三、 加强医德医风建设的措施
1、 加强素质培训和教育。不断探索和创新医德医风教育的新方式和新方法，通过培训、讲座、参观学习等多种形式，来提高职工的学习兴趣。首先是开展正面教育，弘扬先进，树立典型，使大家树立正确的人生观、价值观。以“弘扬白求恩精神，努力提高医院医德医风建设水平”为主线，把“一切以病人为中心”的服务理念深深植根于广大职工思想之中，弘扬老专家高尚的医德医风，激励中青年专家和青年职工把所学的新知识、新科技和工作激情用于患者服务。其次，要深入学习贯彻《建立健全惩治和预防腐败体系2008-2012年工作规划》和、最高人民检察院《关于办理受贿刑事案件适用法律若干问题的意见》，加强法律法规知识的学习，进一步增强职工的法律意识，以遏制“回扣”、“红包”、开单提成、乱收费等行业不正之风为重点，建立和完善教育、制度、监督并重的惩防体系长效机制。
2、 狠抓医疗和服务质量。抓好医疗和服务质量，是医德医风建设的核心，也是出发点和落脚点。医院要严格基础医疗和护理质量管理，强化“三基”训练特别要加强医疗核心制度的学习和贯彻落实。成立医疗质量检查小组，定期对各科室对医疗服务质量情况进行跟踪检查，对检查结果进行及时通报、反馈。定期举办全员病案讨论评选，定期检查处方书写质量，保障医院对患者的全面优质服务，促进医德医风建设。
3、 建立健全管理制度。进一步完善各项医疗规章制度，以规范诊疗行为，提高医疗服务质量。要建立健全医护人员职业道德规范、廉洁行医制度、药品公开制度等，形成医德医风建设的有效防线。加强《医德医风奖惩条款实施细则》和“医德考评”的落实，加大奖励和处罚力度，将考评结果与个人的绩效工资、职称晋升等挂钩，从根本上提高医德医风的水平和医疗服务质量，使医院的医疗环境不断优化，诊疗流程日趋完善，管理工作逐步规范化和人性化。
4、 加强社会监督，健全完善监督机制。强化监督可以使医护人员保持一种紧张有序、健康向上的状态。一是和各科室签订《医德医风责任书》，做到分级负责，自我加压，层层落实岗位责任制。二是实行院长查房制度来实行领导监督。三是通过医务公开、院务公开，建立《患者意见簿》，召开病员座谈会等形式搞好众监督。四是通过聘任社会监督员、公布举报电话、发放问卷调查等定期评议医德医风状况，自觉接受社会监督。
5、 实施医院院务党务公开。坚持实施院务党务公开制度，一是公开医生级别，优化科室结构，方便患者选择医生。二是公开分配制度，打破大锅饭，实行医务人员按照患者挂号人次、医疗质量和服务质量的考核和绩效工资挂钩。三是公开内外机制，便于众监督。如在门诊、病房公布医务人员服务规范、便民措施、医疗承诺、常用药及常规化验价格等。
6、 完善激励机制，激发服务热情。要使医务人员真正在临床一线兢兢业业、踏踏实实工作，就要在完善奖励机制的基础上，确定科学有效的激励导向，对真正在临床一线付出劳动的医务人员进行政策倾斜，充分利用经济杠杆来提高医务人员的工作积极性。同时不断调整分配方案，激励广大医护人员充分发挥自身优势和专业所长，形成能看好病人的医生就是一个好医生的良好氛围。用科学发展观来指导实践，不断加强医院医德医风建设。
医德医风问题关系到千家万户的切身利益，也关系到医疗行业的健康发展。加强医德医风建设是一项长期的、系统的、复杂的工程，需要我们不断研究和探索。我们要以十七大精神和科学发展观为指导，把医德医风建设作为医院文化建设和精神文明、创先争优的重要组成部分，要加强领导，加大医德医风建设工作力度，把提高医务人员的医德意识、培养良好的医德行为规范，作为医院长效机制抓实抓好，让患者满意，让社会满意，树立医务人员的新形象，才能促进医院各项工作健康全面发展。