[案例]
出院第二天,吴某服药后出现呕吐并晕倒现象，其家属便打120急救,并送到广州市另一医院抢救无效死亡。患者家属认为某医院开的处方药胃乃安胶襄等三种药属于孕妇慎服药品,家属认为该医院存在过错,索赔50万元未果。根据当事人的要求,请广州市医学会进行医疗事故鉴定,经鉴定,某医院不构成医疗事故，该医院为了妥善解决问题，主动提出给予死者家属1万元的安抚费，但死者家属不同意,认为责任在医院.
几天后，数名死者亲友来到医院大厅闹事，再次提出要求该院赔偿死者家属50万元,否则将纠集人员到该院拉横幅、静坐进行抗议，并威胁该医院，如不按死者家属的要求赔偿,将实施暴力打砸行为,让医院无法正常工作。
正文
医患关系论文医患关系是社会生活人际关系中的特殊表现形式，是医疗卫生服务工作中的一个重要组成部分,也是医患双方对彼此之间相互认同的一个衡量标准。我们首先明确医患关系的概念,医患关系是指医务人员在给病人提供医疗服务过程与病人建立的相互关系。广义的医患关系是指提供医疗服务的体与接收医疗服务体之间的相互关系;狭义的医患关系是指医生个体与病人个体之间的相互关系。其重要性体现在以下，良好的医患关系是医疗活动顺利开展的基础，而融洽的医患关系可造就医患双方良好的情绪反应.但是目前,医患关系是备受关注的社会热点问题之一,是医疗与社会之间最重要的关系之一,因此,医患关系的状况是医院生存和发展的基础，医院要在日益竞争激烈的医疗行业立于不败之地,就要以患者的需求作为医院的工作中心,建立互相融洽、理解、和谐、信任和支持的医患关系，以便促进社会的和谐发展而贡献自我应有的力量。
随着社会的快速发展和科技的日益创新,人们的生活水平也是越来越好，对个体的各方面需要也是越来越高。就目前而言,互医患关系从总体上看,是基本和谐之中存在着局部的不和谐，和谐是主流，不和谐是支流。医患关系成因复杂，有医疗资源不足，众“看病难"、“看病贵”,患者有意见;有医疗质量不高、服务态度不好，众不满意；也有更复杂的社会因素。既有体制、机制上的问题也有思想、观念方面的问题,还有管理、监督不力等原因，因此,我们
需要综合多方面因素给予适当的处理，以促进社会的和谐发展,更加促进人民的体质健康、生活幸福.
医患关系课程是临床医学生的必修课，而且必须活学活用，学以致用，不仅提高医生自我技术,更要强化个人沟通素养，创造和谐的行医氛围。本学期我们受到医学院的很多高级讲师的讲课，帮助我们剖析目前医疗行业的行医艰辛与期望,给我们以终身受用的指导,非常感谢我们的老师给我们授课.就本题案例我们需要多方面给以分析，并从中得到启示,以便警示我们日后工作要耐心、细致，更好做好医学事业。就从医院、医生及患者三方的角度进行分析，首先，患者吴某是孕妇,因急性肠炎前往广州市某医院门诊就诊,当晚住院留医观查。医院做法处理及时、得当.次日,吴某认为病情好转,便要求出院,而医生又给开具药物,但案例未述医生给与患者更多的交代，于是出院后吴某在院外服药后出现呕吐并晕倒现象,其家属便打120急救,并送到广州市另一医院抢救无效死亡.遂家属认为该医院存在过错.根据当事人要求在当地进行医疗事故鉴定，经鉴定，医院不构成医疗事故,院方为妥善解决问题，主动提出给予适当赔偿，但是，患者家属竟索要更高赔偿,未如心愿竟寻衅滋事，尚做出纠集人员到该院拉横幅、静坐进行抗议,甚至将实施暴力打砸行为,让医院无法正常工作。医院对此事件处理及时、关怀到位、得到肯定．作为医院是以救死扶伤为本，在处理紧急事件时有条不紊,步步
贴切，反应敏捷，和谐处世．但是,在这里，医生处理也有不妥，患者孕妇,急性病入院,未查清病因、未尽完善,未做法律凭证，不因病人要求出院进而开具药物,服药滋生他病定有不可推卸之责。所以,年轻医生应尽力全方位、多角度思考，必要时要报告上级医生予以协助处理,尤其急性医疗事件更应考虑周到。再次就是患者，入院次日自我感觉良好，遂要求出院，也是对自己的身体不加关怀,应该配合医生完善诊治过程,相信医生的医疗技术并康复后再出院。还有患者家属,做事草率,行为粗陋，经过司法鉴定仍不满,不仅无视患者肉体和灵魂,而且蔑视医疗行业的和谐的发展,对于此类害之马劝说无效就应绳之于法,给患者以九泉长眠，还医界和谐行医氛围。尤其对于那些专业医闹要以法律武器捍卫医疗界 的安全，决不能任其为所欲为，妨碍我们本来就工作辛苦的医疗事业。
在目前社会进步,科技发达,知识提高，人人都有很强烈的自我保护意识,因此，我们应该采取更加行之有效的积极措施去防范医疗纠纷及恶性医闹事件．社会的发展趋势是曲折向前的，而医院也需要发展,由此,在现代社会的上层制度前提下，大数医院是积极地努力为民服务、为民谋福，但是却有部分医院为了能够立足社会，不得已只为自己的发展而忽视人民的个体利益，于是,我们呼吁作为医院应该合理调整适应环节,院内强化医疗队伍、提高医疗技术、积极地增强医疗队伍的为民谋福祉的意识,待患者如亲人,为民着想,处处为民．对于医闹应该
坚决维护自我团体的利益,并以适当有的的策略予以处理,同时吸取教训,总结经验,尽力减小整体损失，完善自我整体发展。医生不仅要做到自我理论与技术的科学钻研,更要适应社会与民理智相处,做到为民着想,但又要多多留意符合医疗行业的书凭原则,以减少不必要的医疗官司,更要充满耐心、细致地给以沟通，并争取理解和支持,不论患者或其家属都应机灵应对,详细而有耐心的取得有效沟通,双方取得理解和支持,这样有利于进一步的诊治。对于患者，各个层次接受教育水平不齐,而且在社会所见所闻不一,所以,作为患者就必须相信自我的接诊医生，理解和支持接诊医生,应积极地相互询问病情及有关情况，并早日恢复健康,回归社会、生产劳动。即使患者出现严重损失,也有必要冷静面对，积极处理,不应该寻衅滋事,拉帮结伙，干扰医院工作,阻挠社会稳定发展,虽说现代社会发展之快，但在医学难题方面固然存在,而且部分医学恶性突发事件更是防不胜防,不由得医生去做出明确的措施,这也是医疗界在努力避免的一面．还有就是社会上层制度也需要日臻完善,给医生安心的实施工作。作为医生必须不断学习,提高技术,适应社会,与民而乐,共同促进社会的进步,共同提高人民的健康，共同努力、贡献力量，建立和谐、互信、团结、幸福的社会大家园, 共同努力携手促进人类社会健康和幸福的发展美好趋势.
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