【导语】述职的⽬的意义在于总结⼯作经验和教训，汇报⼯作成绩，陈述⼯作存在的问题以及今后发展⽅向。为领导评估⼯作，掌握情况，制定措施提供依据。本篇⽂章是为您整理的《2021年年终述职报告范⽂（5篇）》，供⼤家阅读。
1.2021年年终述职报告范⽂
尊敬的领导：
⼀年来，在xx股份公司各级组织和领导的关⼼和帮助下，在各兄弟单位的理解和⽀持下，物业公司经营班⼦和全体员⼯经过不懈的努⼒，实现了年初预定的⽬标。现将物业公司xx年各项⼯作总结：
1、本职⼯作：
时刻紧记⾃⼰的岗位职责，有责任⼼，指导并协调管理处员⼯相互⼯作关系，掌握各个⼩区最新的基本情况，指导各主管⽇常⼯作事务，上报管理处⽇常⼯作情况，对xx物业公司和⽂峰城市花园管理处始终忠诚和热爱。
2、⽇常管理：
调配⼈员，尽可能发挥每⼀名员⼯的能⼒。严格制定各主管的⼯作规范和规程，主持每周的例会，总结本周⼯作，发现不⾜，及时改正。制定下步⼯作⽅向，各主管每⽇、每周、每⽉制定⼯作计划，并检查落实，监督各个主管的⽇检，做好管理处的周检，协助公司的⽉检。对员⼯的⼯作做到奖罚分明，统⼀对待。
对不合格服务进⾏检查和纠正，及时追踪。各项⼯作做到层层把关，杜绝管理漏洞。对⼩区已装修业主发⽣房屋渗漏的，安排⼈员积极联系施⼯单位，针对业主向物业反映的问题落实维修。同时，积极上门与业主沟通、协调，就业主对维修的要求及思想动态反馈给开发商现场负责⼈，达成与业主的意见统⼀。今年x⽉份、x⽉份在公司的正确领导下，我安排对各⼩区电表进⾏了全⾯排查，对发现异常情况的及时处理，查出窃电业主近xx户，克服重重阻⼒，最终为公司挽回直接经济损失x万多元。
3、加强与业主的沟通和交流：
经过了长时间的相互接触和了解，管理处与业主之间的沟通加强了，由起初业主对我们的不了解，不接纳，慢慢的变成了朋友。我从⾃⾝出发，从⼩事做起，为业主服务，有业委会地已召开了多次业主⼤会，及时了解业主的真实需求，对业主提出的意见和建议，管理处也⾃我反省⼯作的不⾜，做出整改。
同时管理处，根据各个⼩区的情况，设有⽇常维修服务，制定了保安24⼩时值班制度，对于业主的投诉、报修、求助等问题在最短的时间内迅速的解决处理。对于业主提出的意见和建议，管理处认真倾听，
做好详细的记录，并针对业主的问题，做出相应的措施。对于业主的投诉，及时有效耐⼼的处理，做好解释⼯作；各⼩区制作的宣传栏，定期张贴各类通知、温馨提⽰、温馨祝福、⽣活常识。
4、定期培训：
依据办公室年初制定的培训计划，管理处结合⾃⾝的情况，也制定了⾃⼰的培训计划。每周各主管根据培训计划，⾃⾏培训学习公司的各项服务规范、企业⽂化、各种⽣活⽂化知识和专业技能，在学习的同时既加强了⾃⾝的⼯作⽔平和服务质量，⼜陶冶了情操。通过培训学习，管理处的服务质量进⼀步的提⾼，员⼯的服务⽔平更进⼀步的加强。
5、关⼼员⼯⽣活：
我经常和员⼯谈⼼交流，及时了解他们的想法，解决员⼯的实际困难，⽤真⼼换真⼼，让员⼯真正感觉到xx物业公司⼤家庭的温暖。为此，我经常组织员⼯谈话，听取员⼯的意见和建议，为员⼯解决困难。正是在这样的温暖环境下，管理处加强了员⼯之间互相合作的凝聚⼒及向⼼⼒，极⼤地增强了员⼯的⾃律意识和团结意识，调动了各部门员⼯的⼯作积极性和责任⼼，提⾼了⼯作质量，加强了管理处的团队合作精神。
xx年度，在公司各个领导的正确指引和帮助下，我在各⽅⾯的⼯作中取得了⼀定的成绩，但⼯作中也
存在着很多的不⾜和问题。但我有信⼼在新的⼀年不断改进⼯作⽅法，不断创新，做好各项管理⼯作，总结经验和教训，不断的进取，完成公司领导交给的各项⼯作，做⾃⼰成为⼀名真正的xx物业品牌的宣传者、塑造者和执⾏者!
2.2021年年终述职报告范⽂
尊敬的领导：
您好!
现就⼀年来⼯作情景向各位领导及同事们汇报如下，不到之处，请领导和同事们批评、指正。
⼀、强化服务意识，靠优质⾼效的服务稳定客户
做为⼀名前台柜员，窗⼝是⼀个极其重要的，前台服务的好坏直接关系到整个⾏在客户中的印象。在⽇常办理业务过程中，我注重对服务意识的培养，将⼈性化服务、亲情化服务融⼊到服务⼯作的点点滴滴中，扎实有效地践⾏我⾏“以客户为中⼼”的理念，想客户所想，急客户所急，帮客户理财，供给多⽅位的、超值的服务，确保经过⾼效率、⾼⽔平的服务来稳定客户。
⼆、加强内控制度建设，防范和化解⾦融风险
⾏⾥组织员⼯对内控制度指引等资料有针对性地进⾏了学习，重点学习了总⾏《xx银⾏员⼯从业禁⽌性若⼲规定》和内控管理制度等资料。抓执⾏、抓落实督促员⼯不折不扣严格执⾏，从防范操作风险⼊⼿狠抓制度落实，逐步使管理⼯作向规范化⽅向迈进，提⾼服务⽔平和营业环境档次，以真诚的服务和细微的关注来打动客户，赢得客户的⽀持。同时，我把思想教育和实际⼯作相结合，对照⼯作差距、问题，真正防范风险⼯作落到实处。
三、努⼒提⾼⾃⾝服务和业务素质，进取为客户服务
要增强客户忠诚度，就必须把客户关系摆上重要位置，在提升客户满意度和忠诚度的基础上，获取应有的回报。所以，这就要求我们在推出每项产品、每项服务时，在制定每项制度、流程时，要从以内部⼯作要求为标准，转变为以客户需求为标准，异常是要针对不⼀样层次的客户，制定差异化的服务规范，为⾼端客户制定并落实整体服务⽅案；要树⽴“服务⽆⼩事”的观念。不断改善服务；要坚持拓展与维护并重，深度挖掘客户价值。要经过强化客户关系管理，进取促进营销服务从单向服务向互动服务转变，由粗略化服务向精细化服务转变，由普遍性服务向个性化服务转变，真正与客户构成利益均沾、双赢互利、唇齿相依的关系。
四、⼯作中存在的不⾜及今后的打算
学习不够。时代在变、环境在变，银⾏的⼯作也时时变化着，每都有新的东西出现、新的情景发⽣，
应对这种严峻的挑战，还缺乏⼀点学习的紧迫感和⾃觉性。学习新的知识，掌握新的理论基础、专业知识、⼯作⽅法以之适应周围环境的变化，这都需要我跟着形势⽽改变，提⾼⾃我的履岗本事，把⾃我培养成为⼀个业务全⾯的xx员⼯，是我所努⼒的⽬标。
对⼀些业务还不够精通。在今后的⼯作中，我将发扬成绩，克服不⾜，加强学习，我将坚持不懈的努⼒学习⾏⾥的新业务知识，并⽤于实践，以更好的适应xx发展的需要。努⼒提⾼⼯作效率和质量，进取配合⾏领导和同事们把⼯作做得更好。
在新的⼀年⾥我将制定⾃我新的奋⽃⽬标，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。向其他同事学习，取长补短，相互交流好的⼯作经验，共同提⾼，明年会有更多的机会和竞争在等着我，我⼼⾥在暗暗的为⾃我⿎劲，要在竞争中站稳脚，踏踏实实，⽬光不能只限于⾃⾝周围的⼩圈⼦，要着眼于⼤局，着眼于今后的发展，争取更好的⼯作成绩。
此致
敬礼!
3.2021年年终述职报告范⽂
尊敬的领导：
您好!
回顾xx年这⼀年来，车间在公司领导班⼦的正确领导下，紧紧围绕⽣产为中⼼，克服⼈员紧张、管理困难等诸多不利因素，不断强化车间基础管理⼯作，狠抓落实，经过全体职⼯的共同努⼒，车间的综合管理⼯作逐步⾛向完善化。车间在上级职能部门的正确领导下，在车间⼴⼤⼲部职⼯的共同努⼒下，圆满完成了⼀年的⽣产任务，现将xx年来的⼯作述职如下：
⼀、⽣产管理
1、根据⽣产部门下达的⽣产计划，合理调配各个岗位的⼈员，以保证⽣产的正常进⾏以及计划按期完成。
2、组织车间有关⼈员研究解决⽣产过程中存在的⼯艺技术和质量问题，主持召开每周⽣产作业例会，安排布置车间⽣产。
3、定期的对车间各级⼈员进⾏岗位培训及⽣产技术培训，建⽴⾃查制度，对⽣产全过程进⾏监控，保证本车间的⼀切⽣产⾏为完全按照⽣产管理⽂件规定进⾏。
在⼤家的共同努⼒下圆满完成了xx年预期的⽣产⽬标及任务。
⼆、质量管理
1、认真执⾏各项质量制度和质量控制程序，坚持“质量第⼀”⽅针，正确处理好进度与质量的关系，严肃⼯艺纪律，对本车间⼈员违反⼯艺纪律造成的质量问题负领导责任。
2、组织好车间内部的均衡⽣产和⼯序管理，把车间质量管理⽬标分解到班组和个⼈，以完成车间质量指标。
3、定期召开质量分析会，及时组织不合格品的质量分析会，对质量事故及不合格品进⾏分析，及时向上级领导反馈质量信息。
三、成本控制
xx年我们严格控制物质资源的消耗，加强质量管理，控制质量成本，坚持现场管理标准化，堵塞浪费漏洞，充分利⽤资源，创造的效益。
四、设备管理
今年我们专门安排⼯作⼈员时刻关注设备技术状况，根据⽣产产品的情况及时对设备进⾏调整，出现问题及时上报，并安排相关技术⼈员尽快维修，确保了⽣产的正常进⾏。与此同时还安排了相关⼈员对设备进⾏维护和调整，确保设备正常运转，避免影响⽣产。
五、安全⼯作
要坚持以⼈为本，以树⽴班组团队为核⼼，以打造安全为主线，以实现创优胜班组为⽬标，并提出⼀些与安全⽣产密切相关的要求：
1、树⽴安全⽣产责任意识。把安全⼯作真正放在了⾸位，放在了⼼⾥，把过去嘴上讲安全变成了现在⼼中想安全。形成了安全⼯作天天讲，⼈⼈抓的良好局⾯。
2、切实做好安全检查⼯作，对⽣产设备的运转情况，对⽣产设备各系统进⾏巡回检查，以便及时发现异常情况，采取措施消除隐患，排除故障，防⽌事故的发⽣。
3、严格执⾏交接班制度，要求交接班⼈员必须⾯对⾯将⽣产、安全等情况交接清楚，做到不清楚就不交班，不接班，防⽌因交接班不清楚⽽危机⽣产安全。
4、定期对设备进⾏维护保养，随时检查设备的运⾏情况及润滑油补加。
六、节能降耗
提⾼物资的使⽤率，能维修的坚决不允许扔掉，能更换局部的决不更换全体。限度的提⾼原料的使⽤效率，杜绝了浪费现象。严格执⾏物资领取审批⼿续，从细节抓起从⼩事做起，要求全体员⼯养成、随⼿关灯、杜绝浪费，从⾃⾝做起。
七、xx年⼯作不⾜
xx年⼯段上虽然取得⼀些成绩，但是⼯作⼒度还不够⼤，个别细⼩环节还没有妥善处理好，今后要把⼯作做细做到位。这是本年度，我个⼈⼯作存在的不⾜。
总之，在xx年的⼯作中我会继续加⼤学习和⼯作热情，树⽴科学发展观。认认真真的学习、踏踏实实的⼯作，完成好公司交给的各项⼯作任务。为企业的发展壮⼤、为构建和谐车间、和谐企业、和谐社会贡献⾃⼰的全部⼒量。
此致
敬礼!
4.2021年年终述职报告范⽂
尊敬的领导：
您好!
我叫xx，于2021年x⽉x⽇⼊职，担任公司⼈事助理⼀职。转眼我进⼊已经xx个多⽉了，进⼊公司期间我积极认真的学习公司的规章制度、熟悉公司组织架构、企业⽂化，在主管领导的指导和同事们的帮助下，我很快熟悉⼯作内容、进⼊⼯作⾓⾊，能够独⽴完成本职⼯作，在此对领导和同事们表⽰衷⼼的感谢，下⾯就我2021年以来的⼯作内容做出如下总结：
我所在的岗位是⼈事助理，主要负责⼯作有以下⼏部分：
1、员⼯劳动关系，⾸先是公司所有员⼯的档案的管理，⼈事档案是⼈⼒资源管理的重要组成部分，它记述和反映个⼈⼯作履历。我的⼯作是以个⼈为单位收集并整理档案相关资料，集中进⾏保存以备查考。⼈员档案是公司合理⽤⼈、选⼈的重要基础。其次是每个⽉⼊职、离职员⼯劳动关系的建⽴和解除，按时到劳动部门进⾏劳动合同备案和解除，同时负责在职员⼯的劳动合同到期后的续签等事宜。
2、社会保险，每⽉按照⼈社系统的统⼀要求，对公司员⼯社保、医保新增和减少⼈员进⾏上报，及时更新，同时准备公司员⼯的社会保险费⽤缴纳的相关材料，到社保医、保窗⼝进⾏相关业务的办理，及时将社保、医保核定单返回公司进⾏后续⼯作。
3、⼯伤⼯作，员⼯在职期间发⽣⼯伤事故，负责⼯伤的申报，伤残等级鉴定申报和后期医疗费⽤核销及伤残赔付费⽤的办理⼯作。
4、培训⼯作，主要负责监督公司各部门及下属⼦公司每⽉培训计划的完成情况，并且对每⽉的培训进⾏统计，同时作出企管部培训计划。
结合⼯作实际，在以后的⼯作中我继续加强⼈⼒资源知识、劳动法规以及政策性知识的学习，建⽴危机意识，以认真、勤劳、务实的态度鞭策⾃⼰，以积极进取的状态为公司更好的服务。以上是我2021以来⼯作情况的总结，在⼯作中难免存在不⾜之处，望领导给予指正。
谢谢⼤家!
此致
敬礼!
5.2021年年终述职报告范⽂
尊敬的领导：
您好!
岁末临近，新春将⾄，不知不觉，20xx年转眼间就要过去了，回顾这么多年的⼯作历程，⼼情是紧张⽽愉快，⼯作是繁琐⽽充实。我⼀直在输变电运⾏⼀线上班，从最初⼀名普通变电值班员晋升正值班员，在不断的⼯作累计中，我对⼯作的各个⽅⾯有了更深的了解和认知，对发⽣的各类事故有⼀定的分析能⼒，做好了⼀名正班应尽的职责。
⼀、思想⽅⾯
⾃⼯作以来，在单位领导的精⼼培养和教导下，通过⾃⾝的不断努⼒，⽆能是在思想上，学习还是⼯
作上，都取得了长⾜和巨⼤的收获。思想上，积极参加政治学习，关⼼国家⼤事，⾃觉遵守各项法律法规和⼀切规章制度。
⼆、学习⽅⾯
我相信⼀分耕耘，⼀份收获，所以我⼀直努⼒，不断的努⼒学习，不断的努⼒⼯作。20xx年我参加xx⼤学电⽓技术脱产学习，⽤xx年的时间，以优异的成绩取得了⼤专毕业证书。同年xx⽉，还在xx电⼒职业技能培训中⼼参加了变电值班员⾼级⼯培训，同样以优异的成绩拿到了⾼级⼯证书。
三、⼯作⽅⾯
在⼯作中，能吃苦耐劳，认真负责。变电运⾏的正常和千千万万⼈们的正常⼯作紧密联系在⼀起。不管遇到什么问题，都要做到虚⼼诚恳的请教随时笔记随时总结随时反省，绝对不允许出现⾃欺欺⼈。⽽我⾃⼰⾝为⼀班之长，既是⽣产者，⼜是不成名的管理者。我始终明确⼀点，只有以⾝作则，⾝先⼠卒，班员才能信得过，听得进，以⾃⼰的实际⾏动去影响班组成员，带动他们。今年公司组织两次安规考试，⼀次调规考试，每次都取得较好的成绩，xx⽉xx⽇我们班还参加由公司组织三个部门的标准化演练，得到其他部门的认可和公司领导的肯定。年度述职报告
在具体操作中严格按《安全规程》做事，杜绝违章作业和误操作事故的发⽣，能与副班严格执⾏“两票
三制”能正确地根据调度命令完成好每⼀个操作任务，做到定期巡视，定期检查，发现设备的隐患要及时上报并记⼊《值班记录薄》和《设备缺陷记录薄》中，尽快消除，以免事故的扩⼤。
为提⾼我们处理事故的能⼒，我们在正常的学习技术之外，变电运⾏中⼼领导还为我们准备了⼀些反事故预演，以提⾼各位运⾏⼈员在遇到事故时不慌乱，能准确判断，及时汇报，尽快处理在短时间内恢复了供电，把⽤户的损失减少到最低。
虽然我在运⾏岗位做了⼀些⼯作，也取得⼀些⼩⼩成绩，但我深感⾃⾝技术⽔平还不⾜、在今后要多多学习业务，积累实际经验，拓宽思路，深化细化本职⼯作，使变电运⾏和班组管理逐步提⾼⽔平，努⼒为企业的发展作出更⼤的贡献。
此致
敬礼!
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