超市店长的工作职责（6篇）
  超市店长的工作职责 篇1
      一、店长的身份
      1、公司营业店的代表人
      从你成为店长的一刻起，你不再是一名一般的员工，你代表了公司整体的形象，是公司营业店的代表，你必需站在公司的立场上，强化管理，到达公司经营效益之目标。
      2、营业额目标的实现者
      你所管理的店面，必需有盈利才能证明你的价值，而在实现目标的过程中，你的管理和以身作则，将是极其重要的，所以，营业额目标的实现，50%是依靠你的个人的优异表现。
      3、门店的指挥者
      二、店长应有的力量
      1、指导的力量是指能扭转陈旧观念，并使其发挥最大的才能，从而使营业额得以提高。
      2、教育的力量能发觉员工的缺乏，并关心员工提高力量和素养
      3、数据计算力量把握、学会、分析报表、数据，从而知道自己店面成果的好坏
      4、目标达成力量指为达成目标而须拥有的组织力量和分散力，以及把握员工的力量
      5、良好的推断力面对问题有正确的推断，并能快速解决
      6、专业学问的力量，对于你所卖商品的了解和营业服务时所必备的学问和技能
      7、门店的经营力量，指门店经营所必备的管理技能
      8、管理人员和时间的力量
      9、改善服务品质的力量，指让服务更加合理化，让顾客有亲切感，便利感，信任感和舒适感
      10、自我训练的力量，要跟上时代提升自己，和公司一起欢乐成长
      11、老实和忠诚
      三、店长不能有的品质
      1、越级汇报，自作主见〔指突发性的问题〕
      2、推卸责任，躲避责任
      3、私下批判公司，埋怨公司现状
      4、不设立目标，不信任自己和手下员工可以制造营业奇迹
      5、有功劳时，单独享受
      6、不擅长运用店员的特长，只看到员工的短处
      7、不愿训练手下，不愿手下员工超越自己
      8、对上级或公司，报喜不报忧专挑好听的讲
      9、不愿严格管理店面，只想做老好人
      四、店长一天的活动
      1、早晨开门的预备〔开店前半小时〕
      A：手下员工的`确认，出勤和休假的状况，以及人员的精神状况。
      B：营业店面的检查：存货的复核、新货的盘点、物品的陈设、店面的清洁、灯光、价格、设备、零钱等状况
      C：昨日营业额的分析：详细的数目，是降是升〔出缘由〕、查提高营业额的方法
      D：宣布当日营业目标 店长岗位职责
      2、开店后到中午
      A：今日工作重点确实认今日营业额要做多少，今日全力促销哪样产品
      B：营业问题的追踪〔设备修理、灯光、产品排列等〕
      C：营业店进期商品进行销售量/额比较
      D：今日的营业高峰是什么时候？
      3、下午
      A：对员工进行培训和交谈、鼓舞士气
      B：对发觉的问题进行处理和上报
      C：竞争店的调查〔生意和我们比较如何〕
      4、黄昏〔3：00~6：00〕
      A：确认营业额的完成状况
      B：检查店面的整体状况
      C：指示接班人员或代理人员的留意事项
      D：进行订货工作，和总部协调
      5、晚间〔6：00--关门〕
      A：推销产品，尽力完成当日目标
      B：盘点物品、收银
      C：制作日报表
      D：闭店工作的完成
      E：作好离店的工作〔保障店面晚间的平安〕
      五、店长的权限
      1、从业人员的管理
      2、缺货的管理
      3、损耗的管理
      4、收银的管理