企业管理基础问答100题
1、“三一”
对重要生产部位一点一点交接，重要生产数据一个一个交接，对重要的生产检测仪器和生产工具一件一件交接。
2、“四到”
应该去看到的要看到，应该去摸到的要摸到，应该去听到的要听到，应该去闻到的要闻到或该检测的要检测到；
3、“十交”
交任务、交指标、交原料辅料、交操作、交质量、交设备、交问题和经验、交工具、交安全和卫生、交记录。
4、“五不接”
设备润滑不好不接，工具不全不接，操作情况交待不清不接，记录不全不接，卫生不好不接；
5、设备四懂三会
懂性能、懂原理、懂结构、懂用途；会操作、会保养、会排除故障；
6、设备保养的十字作业内容
清洁、润滑、调整、紧固、防腐。
7、润滑工作的“五定”
定点、定质、定量、定期、定人；
8、消防中的“四懂四会”
懂得岗位火灾的危险性，懂得预防火灾的措施，懂得扑救火灾的方法，懂得逃生的方法；会使用消防器材，会报火警，会扑救初起火灾，会组织疏散逃生。
9、四不放过
原因不清不放过、责任者未经处理不放过、职工众未受教育不放过、没有防范措施不放过。
10、HSE的内涵
H代表健康、S代表安全、E代表环境。
11、安全管理"四个到位"
认识到位、责任到位、措施到位、督察到位。
12、安全管理中“三违”
违章指挥、违反劳动纪律、违反操作规程。
13、安全生产“三同时”
新建、改建、扩建工程项目的安全设施必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投产使用。
14、“三不伤害”
不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害。
15、“三基”
基层建设、 基础工作和基本功训练。
16、“三标”建设
标准化班组、标准化现场、标准化岗位
17、三老四严
对待革命事业，要当老实人，说老实话，办老实事；对待工作，要有严格的要求，严密的组织，严肃的态度，严明的纪律
18、四个一样
黑天和白天一个样；坏天气和好天气一个样；领导不在场和领导在场一个样；没有人检查和有人检查一个样”。
19、常说的“低老坏”：是指低标准、老毛病、坏作风。
20、全面质量管理的基本工作方法: 它指PDCA循环,即把质量管理全过程划分为P（计划Plan）、D(实施Do)、C（检查Check）、A（总结处理Action）4个阶段。
22、早退：员工离开工作岗位的时间早于规定的离岗时间为早退。
23、脱岗：员工工作时间到达岗位后未办理请假手续无故离开工作岗位为脱岗。
24、旷工：员工未按要求办理请假手续而没有到岗或假期期满无故未归的视为旷工。
25、萎靡不振：员工在岗位上精神倦怠、恍惚，或依靠在固定物上呈“鸡啄米”状为萎靡不振。
26、睡岗：员工在岗位上进入睡眠状态为睡岗。
27、一般违纪行为包括：
迟到、早退、萎靡不振、上岗后在岗做饭、在岗吃饭（倒班人员正常吃饭除外、看与工作无
关的报刊及网页、带小孩上班、上班干私活（洗衣服、理发、洗澡、修理自行车等、手机未按规定集中存放、自行车未定点存放、收视/收听娱乐节目、包庇违纪、接受检查时说谎话、操作室销门、操作室夜间关灯、不按规定的时间路线巡检、不按规定着装、在椅子上躺卧或脚翘在操作台上等不雅行为以及下班后在工作场所从事影响企业形象的行为。
28、严重违纪包括：
工作期间利用计算机玩游戏、赌博、玩扑克、下棋、打麻将、酒后上岗、违纪后利用各种关系托人说情、恐吓或谩骂检查人员等行为。
29、违反《中国石化沧州分公司安全生产禁令》的违纪行为包括：
带火种、烟酒进厂区、在厂区内吸烟、饮酒、当班操作人员脱岗、睡岗等行为。
30、按《职工违纪违规行为处分规定》，应给予行政处分的违纪包括：
无正当理由不服从工作分配和管理的、工作期间擅自脱岗，或者从事与工作无关的活动且经批评教育仍不改正的、无故旷工或者请假期满逾期不归且经批评教育仍不改正的、工作期间寻衅滋事、打架斗殴，影响生产、工作秩序的行为。
31、发现一般违纪行为如何处罚？
每项次扣违纪者100元。
32、发现严重违纪行为如何处罚？
每项次扣违纪者200元。
33、发现违反“禁令”的违纪行为如何处罚？
由安全环保处按《沧州分公司安全生产禁令》规定进行处理。
34、发现有应给予行政处分的违纪行为如何处罚？
由监察处按《职工违规违纪行为处分规定》提出处理意见。
35、车间员工休事假，如何办理？
车间员工请事假半天以内的，由班组长批准；半天以上至七天以内的，经班组长同意后报车间领导批准；七天以上的经车间领导同意后，报人力资源处批准。
36、车间员工休病假，如何办理？
员工因病或非因工负伤需要休息的，凭医院开据的诊断证明书可以休病假。病假时间在一个月以内的，由所在单位领导审批；病假时间超过一个月的需经人力资源处审批；病假时间超过两个月以上的需经分公司主管领导审批。
37、车间员工休工伤假，如何办理？
员工因工负伤，经沧州市人力资源和社会保障局鉴定确需休假的，在停工留薪期内可休工伤假，期间一切待遇不变。
停工留薪期以沧州市人力资源和社会保障局认定为准，期满未经重新认定继续休假的，按病假处理。
38、车间员工休探亲假，如何办理？
礼仪的功能连续工作满一年的员工，与配偶或父母不在一起居住，探亲目的地与本市中心往返路程在50公里以上的可休探亲假。
已婚员工探望配偶的，每年一方可休探亲假一次，假期30天。
未婚员工探望父母的，每年可休探亲假一次，假期20 天；如果工作需要，当年不能休假，或员工自愿两年探亲一次的，可两年休假一次，假期45 天。
已婚员工探望父母的，每四年可休探亲假一次，假期20天。
39、员工应享受的年休假假期如何规定？
工作时间满1年不满10年的，假期5天；工作时间满10年不满20 年的，假期10 天；工作时间满20年及以上的，假期15天。
40、员工在哪些情形下不享受当年的年休假？
有下列情形之一的，不享受当年的年休假：
(1)累计工作满1 年不满10年的员工,年度内请病事假累计2个月以上的;
(2)累计工作满10 年不满20年的员工,年度内请病事假累计3个月以上的;
(3)累计工作满20年的员工,年度内请病事假累计4个月以上的;
(4)工伤或患职业病的员工，停工留薪期超过4个月的；
(5)公司外派学习超过4个月的;
(6)女员工休产假、护婴假等超过4 个月的。
41、劳动合同管理的原则有哪些？
合法原则公平、对等原则。
42、职工如何订立劳动合同？
新录用的员工自报到之日起一个月内，公司与其订立为期5年的劳动合同。
43、职工如何续订劳动合同？
（1） 员工与公司第一次续订劳动合同，经协商一致，可订立3年、5年或10年固定期限的劳动合同。
（2） 员工与公司第二次续订劳动合同，经协商一致，可订立固定期限或无固定期限的劳动合同。
（3）员工续订劳动合同前，须经所在单位考核合格。
44、劳动合同的履行、变更和中止如何规定？
（1）公司与员工应按照劳动合同的约定，全面履行各自的义务。公司变更名称、主要负责人等事项，不影响劳动合同的履行。
（2）公司与员工协商一致，可以变更劳动合同约定的内容。
（3）员工因受到司法追究，但结果未明确时，公司可与其中止劳动合同。待结果明确时，恢复或解除劳动合同。
员工因失踪等原因无法履行劳动合同的，公司可与其中止劳动合同，通过走访家属、公告声明等方式告知本人。但本人一个月内仍未与公司联系的，公司与其解除劳动合同。
45、中国石化质量方针 ？
质量永远领先一步。
46、中国石化质量目标？
质优量足，客户满意。
47、中国石化企业使命？
中国石化以“为美好生活加油”作为企业使命。
48、中国石化企业愿景？
中国石化以“建设成为人民满意、世界一流能源化工公司”作为企业愿景。
49、中国石化核心价值观？
中国石化以“人本、责任、诚信、精细、创新、共赢”为企业核心价值观。
50、提升企业形象涵盖哪几方面的内容？
统一形象标识；加强品牌规划；履行社会责任；注重形象塑造。
文明礼仪行为规范
1.下列对手机的使用说法正确的是:(ABC)
A.开会时不能打手机 B.在加油站加油时不能打手机
C.在飞机上不能用手机 D.在会场上可以打手机
2.在公共场所举止不雅的现象有:(ABCD)
A.大庭广众之下，宽衣解带 B.吃饭响声大作
C.不用公共筷勺替他人送菜 D.大声交谈,不顾及左右
3.站立是人们日常交往中一种最基本的举止,正确的站姿要求是:(AB)
A.头正,双目平视,平和自然 B.躯干挺直,收腹,挺胸,立腰
C.双脚随意放置 D.双臂放松,可曲可直
4 .同事之间相互支持与合作,应注意做到:(ABC)
A.守时 B.守信 C.守约 D.效率
5.与人交谈,不尊重别人的举动有:(ABCD)
A.揉眼睛 B.伸懒腰 C.挖耳朵 D.用手指向他人鼻尖
6.行走之时有礼仪,与他人同行,不雅观的仪态包括:(ABCD?)
A.东跑西颠,方向叵测 B.驼背弯腰,缩脖摆膊
C.摇摇晃晃,东倒西歪 D.走路带响,震耳欲聋
7.乘坐车辆时,应注意哪些方面的问题:(ABC)
A.上下车先后顺序 B.就座时相互谦让
C.乘车时律己敬人 D.与熟悉的人小声交谈
8.属于"五句十字"文明用语的选项是:(ABCD)
A.您好 B.请 C.谢谢 D.对不起
9.下列哪些选项是人们在交往中的忌语:(ABC)
A.你太胖了,像头肥猪 B.小,你今年多大了
C.看你的小个子就知道你小时候营养不良 D.您老高寿?
10.保持清洁卫生,是讲礼仪的基本要求,正常情况下,在人前不宜做的行为是指:(ABCD)
A.剔牙齿 B.挖耳朵 C.掏鼻子 D.修指甲
11.与他人见面握手,应该做到(AC)
A.注视对方,微笑致意 B.戴帽子和手套
C.握手的时间应以3秒左右为宜 D.站立和坐着都可以
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